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Supermarché · Chaville (92)

3,5 179 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

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Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
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Avis clients (179)

Avis Google
3,5
179 avis
5★59
4★39
3★37
2★17
1★27
F
Fanny Bollengier Google

Supérette bien pratique mais attention aux produits périmés !! J’ai acheté plusieurs fois des articles (gâteaux, céréales, etc…) périmés de plus de 6 mois. Assez limite… Le gros point positif : le rayon fruits et légumes est très bien avec de belles promos.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bollengier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre supérette. Nous sommes ravis que notre rayon fruits et légumes vous ait plu et que vous ayez pu profiter de nos promotions. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des produits périmés dans notre magasin. Nous prenons ce point très au sérieux et allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
M
Malika Fateh Google

Bonjour J’ai profité de l’incroyable promotion à -80 % sur les glaces et je suis vraiment ravi(e) ! C’était une super occasion de se faire plaisir, et je reviendrai avec grand plaisir. Un immense merci à Karima pour son accueil exceptionnel, sa gentillesse et son sourire. Elle met tout de suite à l’aise et rend l’expérience encore plus agréable. À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Malika, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre promotion sur les glaces. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que Karima ait su rendre votre visite encore plus plaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
J
Jérôme DEJEAN Google

Superette de quartier pratique mais dont les tarifs de pas mal d'articles reste élevés. Je recommande pour des achats ponctuels mais pas plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme DEJEAN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre superette de quartier vous soit pratique. Nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs et espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de vos prochaines visites. Cordialement,
D
Denis Kostine Google

Bien trop cher, le carreforur city qui est à coté est moins cher .... Très longue attente en caisse, et les employé semble déranger lorsque on leurs pose une question ... Je reviendrais uniquement en cas d'urgence sinon à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kostine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos prix et le temps d'attente en caisse n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que le comportement de notre équipe. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
m
mob mob Google

Franchement vous abusez sur les prix!! Vous êtes le plus cher dans toute la ville même l'épicier est moins cher c'est hallucinant des madeleines à 7 ou 8 euros... tout est trop cher. Faites des efforts c'est dommage le framprix est bien tenu et bien situé....

Réponse du professionnel : Bonjour mob mob, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre ressenti concernant nos prix et prenons vos remarques en considération. Notre objectif est de proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs. Cordialement,
G
G A Google

Des prix parfois délirant (8€ une tablette de chocolat...), des dates de péremption parfois dépassées. Franchement j'évite autant que possible.

Réponse du professionnel : Bonjour G A, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix et les dates de péremption. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour proposer des produits de qualité à des prix justes et pour contrôler rigoureusement les dates de péremption. Cordialement,
R
Romain MARTIN Google

Je suis rentrée dans le magasin pour prendre du lait quand je vois deux emplois du magasin Au moment où je passe à côté de lui il met un coup de pied a son collègue Manque de professionnalisme pour ces deux vendeurs D'ou les 2 étoiles que je mets pour se manque de respect

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience. Nous prenons ce genre de comportement très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Cordialement,
F
Fati_Ma77 Google

Une employée dimanche matin, racontait sa vie dans les allées et bloquait le passage au rayon fruits et légumes (d'ailleurs a chauqe fois qu'elle est là c'est pareil), même pas un bonjour. Les autres employés sont sympathiques, le magasin est plutot propre et bien achalandé, mais les prix sont aléatoires.

Réponse du professionnel : Bonjour Fati_Ma77, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir informés et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
J
JEANNERET LENA Google

Je suis passé samedi 25 septembre, et ça a été une catastrophe : paiement sans contact qui ne marche pas et problème de caisse. Suite à ça je demande à voir un responsable du magasin, on me répond qu’il n’y en a pas cette après-midi. C’est inadmissible qu’un responsable ne soit pas présent dans ces situations. J’ai dû repartir sans mes courses, n’aillant pas ma carte de crédit sur moi. Je mets une étoile mais si c’était possible de mettre 0 je l’aurais fait !

Réponse du professionnel : Bonjour JEANNERET LENA, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés par le paiement sans contact et le problème de caisse. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
R
Redouane Hamani Google

Des prix très élevés et injustifiés à mon sens.J'achetais un produit à 1,85 euros quelques jours plus tard, il passe à 2,85 euros.le même produit est actuellement à 1,19 euros chez monoprix par exemple.les Promotions ne sont pas respectées,donc vérifiez bien vos tickets de caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Redouane, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons vérifier nos prix et promotions pour nous assurer que tout est en ordre. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
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vianney mas Google

Un Franprix pratique, bien approvisionner et propre. Les rayons sont bien rangé et bien achalandée. Le personnel est cordial et on y trouve tout ce dont on a besoin. Un magasin de proximité au top! Les prix n’y sont pas mauvais. Le rayons fruit et légumes est un vrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Vianney, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre magasin. Nous mettons un point d'honneur à maintenir nos rayons bien approvisionnés et propres pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Franprix. Bien cordialement,
I
Irene Juishomme Google

Magasin rue de Jouy chaville le 17/03/2022. 12h10 . Impossible meme à la caisse passage pour handicapé de passer en priorite. La caissiere me.refuse la priorité meme avec ma carte. Elle me dit d'aller faire la queue derriere 7 personnes. La caissiere n'est pas aimable du tout. De plus C'est cher, non hors de prix. Les yaourths que je prend sont rangés dans la colonne "le 2eme à moitié prix" et j'apprend à la caisse qu'ils ne sont pas concernés. 2€10 le paquet de 2. Meme au monoprix réputé cher ils ne sont qu'à 1€47. Je les ai acheté pour faire voir le prix. À fuir...

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