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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Viroflay (78)

3,3 622 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Viroflay (78220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (622)

Avis Google
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622 avis
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3★123
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1★127
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Marie Marguerite Google

Bonjour, Aujourd'hui j'ai fait mes courses a Super U De Viroflay pour 87 euros pour la livraison Avant pour 60 euros d'achat vous Avez la livraison. Aujourd'hui il faut 80 euros d'achat pour avoir La livraison. Ma livraison entre 15 et 16. Ils sont 2 a être venu .ils sont a l'heure.,ils devraient sonner a l'interphone,ils ne l'ont pas fait,ils sont montés ils sont sonne ,mais très fort, j'ai ouvert pour leur dire de ne pas sonne fort,l'un m'as crié et as avec son copain, tu as entendu, c'est pas fort, ensuite ils ont jette mes packs d'eau Ils ont mis tout mes courses devant l'entrée,les ok.ils continue de crié fort, mes voisines ont entendu, ils parlent mal , et sont partis,ma voisine est venue me demander ce qui s'est passé.??? Depuis 20 ans je me fais livrer mes courses a ce Super U . Dommage ,ça a bien changé, avec mon mari,.mes enfants on verra la suite a donner à ce sujet, j'étais étonnée et en colère.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre colère. Après 20 ans de fidélité à notre magasin, vous êtes en droit d'attendre de nos équipes un comportement respectueux et un service à la hauteur de votre confiance. Les faits que vous décrivez ne correspondent absolument pas aux valeurs de notre magasin et nous les regrettons sincèrement. Nous allons prendre les mesures nécessaires auprès des personnes concernées afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre fidélité depuis toutes ces années compte beaucoup pour nous et nous serions désolés que cet incident vous fasse perdre confiance en notre magasin. Si vous le souhaitez, je vous invite à me contacter directement par mail à [email protected] afin que nous puissions échanger sur cette situation. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et espérons pouvoir regagner votre confiance.
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LePère Fouquet Google

Expérience très décevante au magasin ce matin. À 10h, impossible de circuler normalement : cartons partout, passages bloqués, ambiance désorganisée. Manque de respect, désordre, attitude désabusée… vraiment pas agréable de faire ses courses dans ces conditions... quel recrutement d’incompétents. Un inspecteur du travail serait plus que nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas satisfait. Il nous paraît toutefois important d’apporter quelques précisions. La capacité de nos réserves est insuffisante pour stocker l'ensemble des palettes . Les marchandises ne peuvent être déchargées qu'à partir de 7h uniquement, afin de respecter la tranquillité du voisinage. Il est donc impossible que les rayons soient entièrement approvisionnés avant l’ouverture. Le réassort s’effectue nécessairement pendant les heures d’ouverture. Nous sommes conscients que cela peut occasionner une gêne ponctuelle et nos équipes s’efforcent en permanence de maintenir les allées accessibles tout en assurant le réapprovisionnement. En revanche, qualifier nos collaborateurs « d’incompétents » est une appréciation que nous ne partageons pas. Chaque jour, nos équipes travaillent pour assurer le bon fonctionnement du magasin malgré des contraintes logistiques bien réelles. Nous prenons néanmoins votre remarque concernant la circulation dans les allées en considération et continuerons à faire le maximum pour limiter la gêne occasionnée.
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Odile-Marie B.F Google

Super marché sympa. De temps en temps je fais de petites courses 🛍️. Car carrefour market près de chez moi 78000 Versailles ai assez cher et pénible sa reste pénible pour moi invalidante Douleureuse et fatiguante chronique au quotidien.. Bonne continuation à vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Odile-Marie, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre magasin et qu'il vous permette de faire vos courses de proximité. Nous nous allons continuer à vous offrir un accueil agréable et des services qui facilitent votre quotidien. A bientôt, dans votre magasin SUPER U de Viroflay!
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Méline Rivollet Google

Très pratique pour les petits achats en plus. Parcontre le manque d'attention sur les produits laitiers et fragile. Tablette de chocolat fondu en l'ouvrant, lait et crème passé (produit laitier sec) car pas conserver au frigo le temps de séjour ! Nous ne sommes pas passé loin de intoxication alimentaire. J'espère que vous pourrez faire le nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Méline Rivollet, Nous vous remercions pour votre retour. La sécurité alimentaire est notre priorité absolue et particulièrement en période de canicule. Nous avons d'ailleurs refusé de livrer les produits surgelés ces jours-là afin de ne prendre aucun risque. Nous sommes équipés de camions réfrigérés pour les produits frais. Nous avons sensibilisé les équipes pour que ce manque de vigilance ponctuel ne se reproduise plus. Nous souhaitions vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.
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pupucemag Google

Faite ⚠️ quand vous recruter des livreurs....car a priori ils ne connaissent pas le code de la route.... il nous a carrément couper la route en sortant du parking ..et quand je me mets a sa hauteur et que je lui fait la remarque il me dit d un air con " bah je me suis inserer" étant Monitrice d auto ecole je trouve quand fou que les livreurs ne connaissent pas le code la route

Réponse du professionnel : Bonjour Pupucemag, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous avons fait un rappel strict des règles de sécurité et de courtoisie au volant à l'équipe de livraison.
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Catbl Google

L'accueil et les produits de proximité avec effort constant sur le frais et le bio, la variéte des choix ,les prix, la disponibilité des employés de ce "petit" magasin, compensent les qqs desagréments liés à leur mise en rayon faute d'espace de stockage. Livaison rapide et efficace. Nous sommes des clients conquis et fidéles, 2 seniors recevant ++ beaucoup de famille et amis. Merci à l'équipe.

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Aurelie HH Google

Je ne comprends pas comment ce magasin est organisé..... Propreté douteuse dans le dragons frais. Heureusement le personnel est très aimable et efficace, seule raison pour laquelle je m'y rend de façon très occassionnelle (j'y perd trop de temps à chercher les produits.....)

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Nadia Sekher Google

Cliente depuis plusieurs mois de ce supermarché, que se passe-t-il ? De nouveau le magasin est très mal approvisionné, ex je suis passée 3 fois dans la semaine et systématiquement les rayons pain de mie, viande et nouveauté pour ce samedi, produits laitiers étaient quasi vides!! A cela s'ajoute le rayon légumes. Quel dommage, travaillant sans le secteur agro-alimentaire je souhaitais privilégier une coopérative vs la GMS classique. La nécessité de trouver une offre alimentaire convenable va m'obliger à me tourner vers Carrefour. Quel gâchis

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He Ro Google

Le magasin est très souvent encombré par des palettes dans les rayons. Il reste peu de place pour traverser, et quand on veut s’arrêter pour prendre un produit, les employés vous font remarquer que vous gênez. Désolé d’acheter chez vous, je vais aller à Franprix pour ne pas déranger…

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Alexandre Bianchi Google

Je suis client de ce Super U depuis plus de 10 ans, et je n’ai jamais vu le magasin dans un tel état. Le personnel est complètement démoralisé, les caissières ne sourient jamais, et l’ambiance générale est vraiment déprimante. Depuis le COVID, la situation ne fait qu’empirer : les rayons sont souvent vides, de plus en plus de produits manquent, et on passe plus de temps à chercher ce qu’on veut qu’à faire ses courses. Beaucoup de produits sont même ouverts ou abîmés, et ils ne sont pas forcément remplacés rapidement. La propreté laisse souvent à désirer et on a l’impression que rien n’est fait pour améliorer les choses. Franchement, ce magasin ne s’est jamais remis du COVID, et il est urgent que la direction de Super U France intervienne. Les clients fidèles comme moi méritent un service digne de ce nom et des rayons remplis, pas un supermarché en pénurie et en perte de moral.

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thierry leroulley Google

C’est pitoyable, pas du tout professionnel, toujours en train de réapprovisionner les rayons ( pendant que les clients sont présents, plein de palettes dans les rayons) mais il manque toujours des produits. Depuis le changement du logiciel des caisses automatiques, il n’est plus possible de choisir son mode de paiement sans faire appel au vigile qui comprend rien. Et qui valide forcement le mode carte bleue. ( manque de formation). La responsable caisse est odieuse, pas du tout le sens commercial. Quelle chance vous avez de ne pas avoir de concurrents ( niveau prix) Franprix restant plus excessif et pauvre en choix. Vous avez la chance du manque de concurrence de proximité. Je mets juste un A+ a l’ancien responsable des caisses automatiques qui est maintenant au rayon liquide, qui reconnait les clients et toujours serviable. Un client régulier, une fois par jour. Mais il est temps de prendre vos responsabilités , Monsieur le Directeur.

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Victoria AUTY Google

Je suis une habituée de ce magasin en livraison et la c'est vraiment de pire en pire. Heureusement que les produits sont de bonnes qualités mais les dates de péremption c'est honteux. J'ai été livré d'une préparation pour gâteau le 4 juillets périmé depuis plus d'un mois et la je suis livrée de viande hachée se perimant le jour même. Je ne parle pas des fruits et légumes... Ça arrive toujours dans un état lamentable. Sans parler des substitution, qui ne sont plus faites depuis un moment. J'ai tenté de les contacter par mail et je suis à ce jour sans réponse.

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B K Google

Cliente depuis des années, le magasin est devenu infréquentable!! Mal entretenu, les caisses classiques fermées majoritairement même durant les heures de pointe. Les automatiques ne permettent pas d'aller plus vite: Une épreuve pour les personnes âgées Un nouveau personnel moins qualifié. Encore une chance, on reconnaît quelques têtes souriantes malgré la fatigue et le stress... Bref! Vivement une prise de conscience des décideurs.

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Julie Riesse Google

Expérience décevante. Le magasin est extrêmement mal organisé, avec des palettes et des cartons qui bloquent les allées, rendant la circulation presque impossible. Difficile d'accéder aux produits sans devoir contourner des obstacles partout. Cela donne une impression de désordre et manque clairement de professionnalisme. Il serait vraiment temps de repenser l'aménagement pour améliorer l'expérience client..

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