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Franprix

Supermarché · Chaville (92)

3,7 291 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:30 – 13:30 · 14:30 – 19:00

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Avis clients (291)

3,7
291 avis
5★104
4★87
3★47
2★16
1★37
J
Justine D (“Jd3m8”)

L’antipathique et désagréable patron ne m'empêchait pas jusque là de faire mes courses surtout que la caissière a elle, toujours un sourire et mot gentil pour les clients. Par contre a de trop nombreuses reprises j’ai acheté, ou vu en rayon des produits périmés…les erreurs peuvent arrivées dirons nous! Cependant quand j’achète un poulet avec l’étiquette anti gaspi -30% je ne m’attends pas à ce qu’il soit déjà périmé! L’étiquette anti gaspi cachait soigneusement la date d’expiration, clairement volontaire pour tromper le client. C’est une honte et du vol!

a
amelia pereira

Première visite début Juin . Magasin et personnel tres sympas sauf le patron peux aimable et suit les clients dans les rayons et les soupçonne de vols . Il faut qu'il se remette en question , aucune amabilité et tenue négligé. Deuxième visite 2 semaine plus tard . La même scène se reproduit 2 semaines après, cela devient du harcèlement. Magasin à fuire.

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Edouard Pereira

Je déconseille fortement le Franprix de Chaville, situé à côté de l'Atrium. Le gérant de ce magasin a un comportement inacceptable. Je m'y rends parfois pour faire les courses avec mes parents ou seul, et à chaque visite, il nous suit dans tout le magasin comme s’il nous soupçonnait de voler. Peu importe ce que nous faisons, il reste constamment derrière nous, et cela continue même à l’extérieur du magasin. Aujourd’hui encore, alors que j’étais avec ma mère pour faire quelques courses, il s’est directement montré intrusif en venant nous accoster dans un rayon. Ensuite, il nous a suivis jusqu’à l’extérieur du magasin, devant l’Atrium. Il a alors tenté de se justifier en affirmant qu’il ne nous surveillait pas comme des voleurs. Ce comportement est intolérable. Je réfléchis sérieusement à porter plainte pour harcèlement.

Réponse du professionnel : Monsieur Pereira, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience désagréable. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous allons prendre des mesures pour rectifier cette situation. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.
A
Ahmed Amari

Je me suis déplacé pour récupérer un colis, responsable absent pour récupérer mon colis. Jamais vu nulle part, j’ai perdu mon temps, sans récupérer mon colis plus aucun excuse de la part des salariés présent ce jour-là À éviter ce point relais Merci pour ce retour je dois récupérer mon colis un téléviseur acheté chez Cdiscount . la semaine prochaine sera retournée au vendeur J’habite à Paris ce matin j’ai téléphoner plusieurs fois au magasin, Franprix Chaville sans réponse

Réponse du professionnel : Monsieur Amari, Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante et nous en sommes désolés. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément causé. Pourriez-vous nous indiquer quel genre de colis vous attendiez ? Cela nous permettrait de mieux comprendre la situation. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Nos horaires pour retrait de colis sont, de 10h a 19h. ( pour info, au mois d’août, nous fermons entre 13h30 et 15h30). Votre colis n'est pas prévu en retour la semaine prochaine, n'oubliez pas de vous munir du QR code que vous avez reçu et votre pièce d’identité. Merci
S
Stephane HN

Super pour le repas du midi ils font des barquettes super !!!! Et la caissière issue de la diversité ( asiatique ) est adorable elle vous emballe la barquette pour que ça ne coule pas dans votre sac, avec le sourire elle est hyper gentille bienveillante vraiment chaleureuse!!!!

Réponse du professionnel : Merci Stephane 😁
a
abc

Supermarché ou on trouve un peu de tout. Personnel accueillant et serviable. Par contre j’ai arrêté de le choisir comme point de livraison de mes colis car ils étaient toujours ouverts ou déchirés sur le côté ce qui n’est pas le cas ailleurs . Au vu de votre réponse de ce jour je vous rajoute le détail souhaité. On faisait la queue au fond à droite de votre magasin après le rayon boissons. Et oui malheureusement je trouvais mes colis déchirées. Les choses ont-elles changé depuis? Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour M./Mme Abc Nous vous remercions pour votre commentaire et vos compliments. Concernant le point relais, vu que les retraits ou dépôt de colis chez nous se font uniquement dans des lokers (Amazon hub ou Vinted go) et qu'il n'y a aucune intervention humaine de notre part, on se demande un peu ce qui aurait pu se passer... Malgré tout, sachez que nous travaillons chaque jour pour améliorer notre service auprès de nos clients et que nous prenons en compte votre remarque. Nous vous remercions, une fois de plus, pour votre message et vous souhaitons une agréable journée. À bientôt peut-être 😀 Bonjour M./Mme Abc Je vous remercie pour votre réponse, qui nous a permis d'y voir plus claire... Ce service n'existe plus chez nous depuis, au moins, deux ans. D’où notre étonnement de voir un commentaire a ce sujet et d’être évaluer pour quelque chose qui n'a plus lieux d’être depuis si longtemps. Une bonne journée a vous.
w
william tamakloe

Quoi dire de ce magasin? Disons qu'on trouve à peu près ce qu'on veut. Le magasin est assez grand, mais par contre l'accueil n'est pas terrible. Les caissières et caissiers waouh on a l'impression de demander la charité. Peut-être aussi parce que j'y vais que les dimanches, après tout qui a envie de bosser les dimanches ? Moi non ! Et vous ?

J
Joluju

Petite supérette pratique, on y trouve l'essentiel. Le passage en caisse est bien plus rapide qu'au Monoprix, et le personnel est aimable (à part un monsieur). Seul bémol : le prix du poulpe n'est jamais indiqué, je l'ai déjà signalé plusieurs fois, ce n'est donc pas un oubli, mais ils persistent à ne pas l'afficher, je ne comprends pas pourquoi. Donc j'achète le poulpe ailleurs, mais c'est un détail, pour le reste c'est là que j'aime faire mes courses. Je recommande ce magasin de proximité.

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