Foot Locker

merci à la blonde au carré pour sa gentillesse et son sourire, et pour ses bons conseils ☺️

Vendeuses super souriante sa fais plaisir contrairement à jd de grand place !!

super expérience avec Robin qui a très bien conseiller ma cousine et son petit garçon elle a était très satisfaite et il a réussi à lui vendre un produit complémentaire pour les chaussures merci à Robin

Sympa le numéro de téléphone est bloqué on ne peux même pas passer un appel pour un renseignement … pour éviter de se déplacer pour rien !

Une expérience client lamentable ! Je me suis rendu dans votre magasin et, à ma grande surprise, les cabines d’essayage étaient condamnées, empêchant tout essayage. Me fiant à l’avis du staff, j’achète un tee-shirt sans l’essayer, pensant pouvoir faire confiance. Résultat ? Une fois chez moi : tee-shirt troué, étiquette décollée, produit clairement défectueux. Je retourne au magasin avec mon ticket de caisse en main, pensant pouvoir procéder à un échange ou remboursement légitime. Mais là, la cerise sur le gâteau : une caissière brune au ton agressif et fermé m’annonce que "le produit ne peut pas être revendu", sous-entendant donc qu’il est invendable… alors pourquoi l’avoir vendu dans cet état ?! Elle pense le vendre troué au autre Client !! Je demande alors l’adresse e-mail professionnelle de la/Du Directrice/Directeur pour déposer une réclamation : elle me répond, sans détour et de manière franchement déplacée, "On en a pas". Aucun sens du service client, aucune empathie, aucun professionnalisme. En tant que cadre commercial, je suis profondément choqué par une telle désinvolture. Ce type de comportement dessert totalement l’image de votre enseigne. Vendre un produit abîmé sans laisser la possibilité de l’essayer, puis refuser tout retour avec mépris : c’est tout simplement inacceptable. Je déconseille vivement cette boutique à toute personne attachée au respect du client et à un minimum de qualité de service. S'il y avait des notes négatives j'hésiterai pas à mettre moin -10, équivalent de la somme qu'ils me doivent. À Fuirrrr !!!

Très agréablement surprise par ce magasin, car j avais lu des avis négatifs ( mais moins que les concurrents cependant..) Il était propre, rangé et suffisamment spacieux pour y circuler malgré le monde ( dernière semaine d août) . Une vendeuse m a accueillie très gentillement tout de suite et c'est occupée de nous patiemment en nous donnant toutes les réponses à nos questions et de bons conseils. J'ai pu trouver la paire de chaussure qui m intéressait mais ils n avaient plus en stock, la deuxième que je voulais . Elle m a proposé de la commander et m a laissé le temps de regarder sur son ordinateur tous les coloris et modèles pour ce style de basket . Lors du paiement par carte bancaire, suite au refus, elle m a gentillement guidée ( suite à ma demande ) car je n arrivais pas à modifier mon plafond de paiement sur le site de ma banque..🤗 La deuxième paire est arrivée au magasin dans les délais indiqués et retirées en moins de 5 minutes. Là aussi le responsable d équipe et le vendeur qui se sont occupés de moi étaient agréables , rapides et efficaces ! Je prends le temps d écrire un avis car je suis vraiment agreablement surprise par le professionnalisme de cette équipe !! Merci ! Avec une mention très très bien pour la vendeuse qui s est occupée de moi : Camille G 👍👍

Super accueil. Vite servi et conseillé. Et avec ça conciliants sur le mois pour l’échange par rapport à Noël.

Plutôt surpris des avis négatifs concernant l'accueil, pour ma part, tout s'est très bien passé. J'ai même une vendeuse qui a fait deux aller-retours pour aller chercher des paires sans même que j'ai à en acheter une.. le magasin est propre et bien rangé !