Foot Locker

Très bon conseil de la part de Hugo, compétent et souriant. Nous reviendrons.

J y suis allee ce jour 2 jours conquise par le professionnalisme des vendeurs . On essaie de satisfaire avec honnêteté le client Je suis repartie conquise grâce aux conseils du vendeur Merci à vous 👍🏻☺️

Bonsoir Très bon accueil à l étage Personnel très compétent et voulant satisfaire la clientèle Je recommande à 100 pour cent Merci à eux 👍🏻☺️

Très belle expérience cette semaine avec Zahra, qui a su être de bon conseils et très agréable ! Merci à elle 🫶🏻

Aujourd’hui j’ai été de la prestation commerciale de Sarah et Erwan , ils ont été au top.. merci je recommande ce magasin

Incroyable. Le magasin est grand, les vendeurs sont grave accueillants(big up a Bama pour sa sympathie et son anglais). Des grosses promos et un large choix. Je recommande vivement

Merci à Mme Zahra pour cette accueil très professionnel et très joviale. J’ai passer pour l’une des premières fois de ma vie une expérience en tant que client incroyable 🙏🏻

A FUIR!! Ce fût une première et vraiment dernière visite dans ce magasin. Nous avons vécu une très mauvaise expérience par l'accueil très agressif et très arrogant de Mme KELLY . A ce titre, nous étions venus acheter 4 paires de baskets pour nos enfants non présents. Je savais quels modèls et pointures achetés sans essayage. Un achat qui devait se faire en toute simplicité malheureusement rien ne s'est passé comme prévu. Première prise de contact avec Mme KELLY très froide, pas de bonjour,réponse sèche lorsqu’il n'y avait pas la pointure, se permettait d'émettre des jugements quant aux achats de dernières minutes. Elle s'est montrée très agressive, agacée de vérifier les disponibilités des modèls choisis. Je suis très choquée par l'attitude de cette employée qui ne véhicule pas une bonne image de la marque.! Dans le domaine de la vente, la relation client est au coeur de l'activité. Dès la première prise de contact, elle ne dit pas bonjour ni de réponse à notre bonjour!!!Quelle manque de savoir être! Elle dépose les boîtes en les claquants au comptoir d'encaissement sans nous en informé!!!Une attitude très irrespectueuse!!En vente, le bonjour est le minimum qu'on puisse attendre d'un vendeur. Après si elle n'aime pas la relation client, la vente, le conseil, il faut s'orienter vers un autre domaine. Suite à son comportement nous avons fui les lieux !

Je sais pas quoi dire. L’expérience est pas folle. Pas certain d’y retourner. Ce qui me choque le plus c’est qu’ils ne sont pas vraiment aimables. On vous répond bonjour, mais on sent que c’est obligé. On demande des renseignements sur une paire de chaussures. L’attente est très longue. On vous pose les boites sur le banc pour l’essayage et on vous regarde. Je ne sais pas, Mais moi j’attends un conseil, qu’on sorte les chaussures des boîtes, qu’on me dise si ça me va bien ou pas. Je sais pas avoir une certaine Considération. Parce que pour avoir la même prestation, je peux commander aussi par Internet. Ensuite je suis monté à l’étage. Toutes les chaussures étaient au sol car elles étaient en train de refaire le rayon.. OK. Faut bien le refaire. J’en suis conscient mais est-ce qu’on est obligé de faire ça en plein milieu de la journée. J’ai travaillé dans la grande distribution. Je peux vous dire que la mise en rayon devait être impeccable pour l’ouverture et l’arrivée des clients. Et enfin concernant le choix c’est pas fou. Y’a vraiment pas grand chose en survêtement. Et en T-shirt c’est pas beaucoup mieux. Globalement je suis vraiment déçu.

Malheureusement l’équipe est désagréable, toutes les fois où j’ai été c’était toujours le même genre de comportement mais des personnes différentes. On se demande ce qu’il se passe par leur tête pour parler comme ça aux clients. Je ne conseille pas

⭐⭐⭐⭐⭐ Foot Locker est tout simplement le temple incontournable des passionnés de sport et de style ! Que ce soit pour des baskets tendance, des vêtements de sport ou des accessoires, on y trouve toujours ce qu’il faut pour allier confort et look impeccable. Le personnel est au top : disponible, compétent et toujours prêt à conseiller avec le sourire, ce qui rend chaque visite agréable et efficace. Avec le grand départ du Tour de France à Lille le 5 juillet 2025, c’est le moment idéal pour se préparer à bouger avec style et performance. Foot Locker accompagne parfaitement toutes vos envies sportives et urbaines, pour petits et grands. Je recommande vivement !

Je tiens à remercier l équipe pour leurs professionnalisme 3fois que j y vais et 3 fois accueilli avec une gentillesse et de bon renseignements merci à vous et à bientot

Un très grand merci à Inès qui a su conseiller ma fille à la perfection! Elle a fait preuve d'une grande patience et bienveillance. Très professionnelle et adorable. Nous aurons plaisir à revenir dans ce magasin et la revoir à nouveau!!! De plus, elle nous a fait découvrir le service qui permet de protéger les chaussures, au top! Merci Inès et pour info les copines du collège de ma fille ont adoré les Dunk Rose! :)

Bruxellois venue visiter Lille je suis tombé sur des vendeurs incroyablement sympathique j’ai étais super bien accueilli merci à eux de m’avoir aidé sur mon choix super compliqué de chaussures merci à Erwan Anaïs Sofiane des excellent vendeurs je vous recommande ce magasin si vous voulez passer un excellent moment!

Personnel très accueillant, très professionnel. Je recommande la vendeuse Inès qui a su me conseiller sur mes choix .

Vendeurs peu aimables , peu compétents qui vous font poireauter 1/2 heure pour vous dire que finalement ils n’ont pas votre pointure.conseils peu pertinents. Si vous avez le malheur de ne pas ranger un produit si finalement vous ne le prenez pas on vous le reproche et vous considère comme un voleur. Je déconseille fortement.

Je suis tombée sur une conseillère exceptionnelle ! Très professionnelle et d’une extrême gentillesse merci à Inès pour vos précieux conseils. Je recommande.

J’ai été super bien accueillie par Anaïs et Arthur. En plus de bien conseiller, il y a un réel échange. Merci à vous, vous êtes les meilleurs

Merci Sofiane pour le smile. Dispo, souriant 👍 (Passage et achat 5/12 16:45)

Vendeurs/vendeuses très agréables ! Ils savent comment conseiller , et ils/elles discutent ce qui rend l'échange encore plus sympa 😊

Parfait , j’ai commandé en retrait à 10h30 se matin et récupérer ma commande dès 12h30 hyper rapide , les vendeuses sont géniale et très agréable . Je suis même reparti avec d’autre article supplémentaire avec des jolies promo merci ☺️

Je suis allé dimanche, 4 août 2024 , Avec ma fille sur Lille, nous avions décidé d’aller à FootLocker jetais trop contente 😀 ouvert un dimanche Ambiance chaleureuse. Puis petit jeux animation avec des lasers c’était super chouette d’avoir joué avec ma fille plus les petits cadeaux de souvenir . Très souriant celui qui faisait l’animation très à l’écoute . La caissière (LN) super top souriante très sympathique 😃 Le petit + glace offerte avec gâteau

J y suis allée aujourd'hui il y avait des animations speciales JO : dj, jeux avec cadeaux, et un glacier qui nous offrait des glaces... Personnel sympathique et à l'écoute, nous avons passé un super moment!

On m'a refusé l'entrée du foot Locker avec mon fiancé alors qu'il était 18h40. Il y avait encore des clients à l'intérieur. La porte était fermée, j'ai du insisté pour qu'un vendeur vienne. Il m'a affirmé que l'établissement était fermé alors que nous voulions acheté et que nous venions de loin. Cependant, l'horaire affiché était différent (19h). Le vendeur, un jeune homme blond, a affirmé que la boutique fermée d'abord à 18h puis 18h30! Cela est extrêmement décevant. Nous ne viendrons plus.

Voila 2 fois que je rentre dans ce magasin pour une paire de sneackers pour ma fille. Je suis choquée d entendre des disputes très virulentes entre les différents membres de cette equipe : on a limite peur de les déranger. Aujourd'hui, samedi je suis revenue : l équipe était en mode pose déjeuner à l étage ,pareil peur de déranger pendant leur discution ouleuse . Je n y retourner plus. C est honteux.

J’ai vécu une mauvaise expérience au sein du foot locker de Lille place du général de Gaulle le samedi 13 janvier à 15h05. Étant avec un ami pour réaliser un achat préparant un voyage, j’ai était très mal reçu par une jeune femme châtain d’environ 1m55 portant des chaussures roses. En entrant dans le magasin je lui demande si le modele de claquette que je recherche est disponible elle nous à répondu froidement sans même nous regardé. Ensuite lorsque j’ai acheté une paire de chaussure elle me sers avec un sac FROISSÉ ET ABÎMÉ Je me permet de lui demandé un nouveau sac elle me répond « de toute façon le sachet tu le ne gardes pas ! ». Cet accueil est inadmissible pour une enseigne comme FOOT LOCKER, le respect du client est l’un des atout majeur d’une société et d’un magasin comme le vôtre. N’ayant pas pu échangé avec un manager sur place je comptes sur votre professionnalisme pour faire en sorte que de tel incident ne se reproduisent pas au futur. Chaque client doit être traité et accueilli de la même façon sans distinction…

Merci au gérant et son coéquipier qui nous ont accepter alors que ça aller fermer. Une équipe au top souriante, passez de bonne fête, continuer comme ça 💪🏼🎉

Très bon accueil de Arthur L. et Nassim, vraiment charmants et à l'écoute. Nous avons été bluffés par leur gentillesse et leur sens commercial. Ne changez rien, les gars !

Super bonne accueil de vrai vendeurs(e) qui savent se que le client veux mention spéciale à hereba le top !!!!

Je suis passée en journée en semaine, très calme, beaucoup de vendeurs, aucun bonjour aucun au revoir. Pourtant ils ont l'air de s'ennuyer. Rentrée et ressortie 5min après.

A fuir!!!45 minutes d'attente pour une paire de baskets après avoir demandé à 3 vendeurs différents...pourtant ça pullule d'employé, enfin je peux pas dire des employés mais plutôt des jeunes les mains dans les poches qui vous regardent sans bouger...après avoir fait part à la responsable de notre mécontentement, sa seule réponse c'est de rigoler avec ses employés...

j'ai été cherché ma paire d'air force 1 luxe commandé en ligne, j'ai été très bien reçu par les personnes et le vendeur Arthur était très professionnel ! Je n'hésiterais pas à utiliser ce footlockee comme point de retrait plutôt que celui d'Euralille

Une catastrophe le service minimum n'est pas là , pas un bonjour ni un au revoir (pourtant on vous voit , on vous regarde , mais rien ne se passe... ), personne ne vous sert après 10 min d'attente en caisse avec une paire en main , pourtant les conseillés sont bien présent mais préfère discuter de leur week-end avec leur 15 potes qui squattent et qui hurle de rire dans le magasin, entre sa et la musique trop forte l'ambiance du magasin est super... , autant vous dire que j'ai reposé les chaussures pour aller dans une autre boutique.

Bien trop à l'aise dans le comportement et la façon de s'exprimer. Langage familier très mal venu à la limite de l'irrespect. Magasin également plutôt mal rangé.

Belle et grande boutique super bien placée en plein centre ville de Lille. Le samedi il y’a a beaucoup de monde les vendeurs sont un peu débordés et n’ont pas le temps de bien nous accueillir.

Je viens de tomber sur le soit disant directeur Abdel. J'ai demander pour la carte Hdf il m'a refusé apres avoir vue sur le site hdf que le magasin en faisait partie je suis retourné le voir il a était a la limite du vulgaire juste parce qu'il voulait rentee chez lui. Mais demisionne c'est mieux. Mais la clés sous la porte pour parker de cette facon ! A jamais ! !

J’ai jamais vu une équipe aussi désagréable. Elles te regardent de travers, même pas un bonjour. Vaut même pas demandé une taille de chaussure, j’avais l’impression de demander la lune. 25 minutes pour une paire. Heureusement qu’il y avait des canapés et des chargeurs.

J’avais un peu d’apriori en venant ici, au vu des commentaires négatifs… Au final, j’ai été très bien accueilli. Il y a un large choix de produits, le magasin est propre… Seul petit bémol, la musique est légèrement forte...

1ere visite décevante Accueil inexistant de la part de l’équipe du haut … C’est la Moindre des politesses !!! Équipe du haut plus agréable Mais terminé pour moi cette boutique

Belle boutique sur la grande place. Du choix