Dr. Martens

Venu aujourd’hui faire marcher la garantie pour un défaut sur une chaussure Le service client est parfait il n’a pas fallut 10minutes pour que je reparte avec une paire neuve Merci à l’équipe ça donne énormément confiance pour acheter chez vous !!

Merci Mathy pour son accueil et son professionnalisme À très bien su me conseiller et m’a même appris (malgré mon âge certain) que certain modèles existaient en deux largeur (😅) Bonne expérience, même si Dc Martens doit avoir des problèmes d’approvisionnement (comme l’essence peut être 🤔🙄) … vu les prix qui deviennent sérieusement élevés !

En voyant les avis récent j'ai eu un peut peur étant donné que j'étais déjà venu dans la boutique il y a 3 ans et j'avais eu aucun soucis. Bas finalement même 3 ans après c'est toujours aussi bien que se sois l'accueil et les conseils !

Nous étions déjà venu pour notre fils qui a trouvé deux paires lui convenant parfaitement. Victor s'était déjà parfzitement occupé de lui Cette fois pour moi c'est pareil, Victor nous a super bien conseillé et a été patient et discret. C'était parfait.

Merci à Victor pour l'accueil dans le magasin et pour l'essayage des chaussures, très professionnel. C'est ma première paire et j'espère que ce ne sera pas la dernière. À voir dans le temps la qualité des chaussures.

Malgré les commentaires que j’ai pu voir, j’ai été très bien renseigné pour ma première paire de doc, et une superbe bonne ambiance était dans le magasin, je recommande ! J’aurais du demander le nom des vendeurs qui m’ont renseigné À très vite pour peut être une deuxième !

Alors, je suis fan de la marque, la preuve on vient encore d'y acheter deux paires, la vendeuse qui s’est occupée de nous : adorable, s'occupant de plusieurs personnes en même temps, tout sourire et de bon conseils. En revanche, les autres, qui papotent et glandent, la simili cheffe qui nous a regarder remballer nos chaussures dans leurs boites sans bouger d'un yota, plantée à côté du comptoir où il n'y avait personne... franchement...Honteux!!!!

Je dois avouer être un peu déçu par ce magasin. On a clairement l’impression que certains vendeurs et vendeuses font le strict minimum. Je me trompe peut-être, mais une vendeuse semblait au contraire très professionnelle, et je regrette qu’elle n’ait pas pu s’occuper de nous. La personne qui nous a pris en charge, en revanche, ne semblait pas vraiment connaître les produits. C’est toujours dommage d’avoir le sentiment d’en savoir plus que le vendeur, surtout quand l’attitude n’est pas du tout commerciale. L’ensemble ne donnait clairement pas envie d’acheter dans ce magasin, ce qui est regrettable.

Mon conjoint m'a offert une paire de sandales. Malheureusement trop petites pour moi, nous revenons une semaine après pour un échange. Le prix de la paire ayant augmentée en une semaine de temps, nous avons dû payer la différence (soit 10€ de plus). Sur le coup on paye mais avec le recul c'est tout de même honteux. Donc un conseil : aller échanger vos chaussures la journée même, sinon vous vous ferez arnaquer.

Je suis passé en boutique lundi pour essayer deux paires que j'avais repérées sur le site. Malheureusement, le vendeur qui portaient des écarteurs ne m'a pas vraiment accompagné dans mon expérience en boutique. J'étais déterminé à prendre plusieurs paires et ayant des doutes sur la pointure j'aurai préféré bénéficier l'avis d'un professionnel. De plus manque de bol, une des paires que je voulais n'était finalement pas en stock. Il ne m'a pas proposé de voir avec moi pour les commander ou quoique ce soit, il ne se souciait pas de mon essayage. J'ai donc reposé la paire qui allait et lui ai dit que j'allais commander sur internet, chose que je n'aime pas faire. Si le service n'est pas là, autant se débrouiller tout seul.