FNAC Isle d'Abeau

Achat en magasin de deux steelbooks, paiement CB. Les vendeurs ont été professionnels et agréables, y compris la vendeuse qui m’a encaissée. Aucun ticket de caisse ne m’a toutefois été remis lors du paiement (ni papier ni dématérialisé). Environ 15 minutes plus tard, je me suis rendue à une autre caisse du magasin (caisse principale) pour obtenir une preuve d’achat. La personne présente à cette caisse a refusé d’imprimer un ticket, sans proposer de solution, et l’échange a été désagréable. J’ai ensuite contacté le service client (Messenger + relance) : messages vus, aucune réponse. À ce jour, aucun justificatif d’achat ne m’a été fourni malgré un paiement CB. Situation inacceptable pour un achat en magasin.

Alors c’est un très bon magasin, mais cependant je mets une étoile car ils ne savent même pas répondre Un fichu téléphone, vous les appelez au bout de la troisième bip ça vous raccroche à la gueule. Si vous êtes pas fier de votre boulot démissionner c’est facile Et soyez respectueux et répondez au téléphone la prochaine fois

Merci beaucoup au vendeur Yanis très professionnel, j'ai acheté mon Redmi note 14 pro + 5g et mon PC portable Lenovo grâce à lui avec de superbes promotion je recommande. Un très bon vendeur !

Je venais récupérer mon produit en remise sous 1h et agréablement surprise du service client, on m’a conseillé pour des protection ainsi qu’une assurance super intéressante. Merci à Elodie pour son accueil et son service impeccable et à ses bons conseils, et merci au vendeur Léo du produit technique pour la vitre de protection ! Je recommande le magasin

Première et dernier achat dans ce magasin FNAC à l’Isle d’Abeau !! Des vendeuses en caisse très désagréables qui critiquer les clients qui passait vers les caisses, et quand j’y suis allez pour récupérer des billets de concerts, la vendeuse sort les billets, les regardes et dit : a ouais la star ac ? Sans ce truc il serait jamais connu ceux là, sa sert a rien, et elle regarde sa collègue et rigole et me donne les places sans un au revoir rien du tout !! Changez de vendeuses en caisse parce que vous allez perdre du monde je pense vu les précédents commentaires !

Troisième achat à la Fnac réalisés pendant ces fêtes de fin d’année et il y en aura pas un de plus dans ce magasin. Il y a t-il un capitaine à bord ? Je suis stupéfait par la qualité de service proposée et l’organisation pour l’expérience client (retrait de commande, achat, conseil…). Les vendeuses en caisse sont extrêmement désagréables, hautaines, désorganisées et bien loin des standards et des valeurs de l’enseigne FNAC que j’apprécie. 1 étoile grâce aux vendeurs qui sont sympathiques du côté informatique et gaming.

A fuir ! Vraiment du foutage de gueule. J’y suis allée vendredi pour remplacer mon casque qui avais un défaut (acheter le 31 octobre en ligne, la « couture » du similicuir c’était décollé au niveau des oreilles » À cause de ça il y avais une perte de son, et j’étais obliger de jouer avec l’équilibrage… On a osé dire que MOI je l’avais casser…. Alors qu’il était encore en très bon état malgré le défaut. Donc évidemment on m’accuse, mais en plus on me manque de respect à me couper la parole. Donc j’essaie d’être polie à dire que c’est pas très respectueux, et la vendeuse (une blonde avec de grand cheveux) ose se montrer hautaine, et lorsque je parle elle ose regarder ses collègues avec un petit sourire amusé…

Toujours sympa de tomber sur des personnes agréables, accueillantes et de bonne humeur. Je suis passé pour faire changer mon film lookase sur mon iphone. posé ici même il y a 2 ans. la qualité est top est surtout, la garantie est à vie..... donc je n'ai rien payé. je recommande à la fois ce type de film ( pour info 29.99€ ttc ) génial pour téléphone, et surtout ce point de vente pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. merci à l'équipe.