Accueil Grand magasin Auvergne-Rhône-Alpes Isère Grenoble BHV Grenoble
GRAND MAGASIN

BHV Grenoble

Grand magasin · Grenoble (38)

3,9 3509 avis Fermé
BHV Grenoble — Grand magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de BHV Grenoble

BHV Grenoble est un établissement de la catégorie « Grand magasin » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (3509)

3,9
3509 avis
5★1472
4★1026
3★528
2★156
1★327
L
Lysbeth Kraft

Une immense tristesse de voir qu'une si belle enseigne "Les galeries Lafayette "ait été reprise par le BHV. À quelques exceptions près,on se croirait chez "Tati" à Paris dans les années 1975. Le 3ème étage... Des oripeaux sur chaque portant. Je crois que SHEIN envoie au BHV leurs "rossignols". Magasin désertique la clientèle à disparue, et je comprends pourquoi. De la belle enseigne il ne reste que des files suspendus sur la façade. QUELLE TRISTESSE.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre visite vous ait laissé cette impression. Notre enseigne propose une sélection de marques et de styles qui évolue régulièrement afin de répondre aux attentes de notre clientèle. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'ambiance du magasin et l'offre proposée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir une expérience plus conforme à vos attentes. Je reste à votre disposition au 06 63 05 25 84 pour en échanger si vous le souhaitez. Meryne LANGLOIS Marketing - BHV Grenoble
M
Marine P

Je suis venue voir le BHV (je n’étais pas venue depuis que ce n’est plus Les Galeries Lafayettes). Quelle tristesse, toutes les plus belles marques ont fui, les rayons sont vides, il n’y avait pas un chat … un étage entier est dédié à Shein, dans une odeur particulière de plastique ou poisson … Je suis si triste pour la belle enseigne que c’était à Grenoble … on dirait que la fin approche, c’est hyper lugubre !! Comment les dirigeants ont ils pu prendre un telle décision. J'espère de tout cœur qu’ils reviendront en arrière, et qu’on retrouvera les belles marques et le standing d’avant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’offre, l’ambiance du magasin et votre expérience ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Meryne LANGLOIS Marketing - BHV Grenoble
L
Lola la

L’ambiance était froide et presque vide, pourtant impossible d’avoir de l’aide correctement. J’ai mis près de 45 minutes à trouver une vendeuse pour essayer une paire de chaussures, et son attitude montrait clairement que je la dérangeais. Personne ne dit bonjour, tout le monde vous regarde mal, on a vraiment l’impression de ne pas être le bienvenu. Ensuite au rayon femme du 2ème étage, une vendeuse m’a parlé sèchement alors que c’était elle qui s’était trompée de taille. Franchement très décevant j’y mets plus un pied

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Le manque d’accueil, l’attente et l’attitude de nos équipes ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir. Votre retour sera transmis aux responsables concernés afin que cela ne se reproduise pas. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je reste à votre disposition au 06 63 05 25 84 pour en échanger si vous le souhaitez. Meryne LANGLOIS Marketing - BHV Grenoble
J
Jojo Mratin

Minable. La pseudo-remplaçante du directeur, ou quoi qu’elle soit, est odieuse, méprisante et franchement déplorable. Si vous voulez avoir une vraie frayeur comme on n’en fait plus, allez parler avec cette femme et faites un petit tour au 3e étage. Heureusement que les vendeuses/vendeurs sont sympathiques, notamment une vendeuse du rayon chaussures cet après-midi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les comportements que vous décrivez ne reflètent pas les valeurs de respect et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à la direction afin que la situation soit prise au sérieux. Nous vous remercions également d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe de vente, en particulier au rayon chaussures. Je vous transmets mon numéro de téléphone afin que vous puissiez m’expliquer plus en détail ce qu’il s’est passé, 06 63 05 25 84. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Meryne LANGLOIS Marketing - BHV Grenoble
Y
Yanis Souidi

Je recommande à 0 % BHV de Grenoble. Vraiment c’est horrible surtout le troisième étage la où nous trouvons shein j’ai acheté un jean baggy dans le rayon homme, je l’ai porté le lendemain quand j’ai enlevé mon jean, j’ai vu un énorme trou au niveau des fesses, vraiment des trous de partout, surtout au niveau des tibia le jean se décomposer littéralement sur mes chaussures Des dizaines de fils partaient de partout, vraiment, je ne recommande pas du tout!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience suite à votre achat. Ce que vous décrivez concernant la qualité du jean n’est absolument pas conforme aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client ou à vous rendre en magasin avec votre article afin que nous puissions trouver une solution. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Je reste à votre disposition au 06 63 05 25 84 pour en échanger si vous le souhaitez. Meryne LANGLOIS Marketing - BHV Grenoble
E
Elias Viala

Les Galeries Lafayette étaient un incontournable du centre-ville de Grenoble, proposant de nombreuses marques et toute une gamme de produits. Quelle déception de voir ce que grand magasin est désormais devenu.. un étage dédié à Shein, on se croirait dans une dystopie. J'habite à côté de Grenoble et je passais souvent ici lors de mes passages en ville. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience au BHV Grenoble n’ait pas été à la hauteur de vos souvenirs et de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions de les partager. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Je reste à votre disposition au 06 63 05 25 84 pour en échanger si vous le souhaitez. Meryne LANGLOIS Marketing - BHV Grenoble
C
Cyril Boucher

Quelle tristesse de voir les marques partir les unes après les autres. Les rayons sont de plus en plus vides, on étale les anciennes collections pour " remplir " les rayons. ( etage homme) Les vendeuses et vendeurs sont toujours aussi sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre mot concernant l’amabilité de nos équipes. Nous prenons en compte votre remarque sur l’offre en magasin et travaillons régulièrement à son évolution. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Meryne LANGLOIS Marketing - BHV Grenoble
M
Marc Bonnet

Samedi 28 février 2026, manifestation anti-Shein par des personnes qui portent des vêtements et des chaussures fabriqués par des enfants en Asie du Sud-est, Bangladesh et Inde! ! Et utilisent une enceinte acoustique de mauvaise qualité fabriquée en Chine!!! Achat chez Shien : chacun fait ce qu'il veut. Ces personnes veulent nous imposer : les produits qu'il faut manger, les transports qu'il faut utiliser, les vêtements qu'il faut porter, les boissons qu'il faut boire (ce sont des buveurs de bière), les produits qu'il faut fumer, etc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous prenons note de votre point de vue et vous remercions d’avoir partagé votre avis. Vos retours sont importants pour nous et contribuent à nos réflexions. Meryne LANGLOIS Marketing - BHV Grenoble

Grand magasin dans les quartiers voisins