FNAC Farébersviller 3

nul! déjà on vous saute dessus sans arrêt même pas le temps de regarder tranquillement (résultat je m'en.vais) et en plus déjà venu plusieurs fois pour des nouveautés livres rien ! et même aujourd'hui un livre connu qui sort le 17 février j'arrive ' on l'a pas reçu ' alors je suis aller au carrefour et il y en avais au moins 20. donc nul en plus on peux même pas téléphoner avant de venir

Je me suis rendu le vendredi 6 à la Fnac pour faire poser un verre trempé. Une fois la pose effectuée je demande au vendeur pourquoi il ne demande pas mon adresse mail pour la garantie à vie de l’écran, il me répond qu’ils ne le font plus car ils vont être franchise et qu’il n’auront plus la machine. Je trouve ça inadmissible que l’on ne m’ai pas prévenu avant d’effectuer la prestation. De plus les vendeurs sont très désagréables.

Commande de billet de concert à retirer en boutique. Arriver sur place on me dit que ce service n'est plus assuré depuis le début d'année et qu'il faut appeler un numéro pour transformer mon billet en E-ticket. Une fois ce numéro appelé le conseiller m'informe que lors de la commande j'ai accepté que le billet n'est pas échangeable. Merci pour les conseils complètement faux !

j'avais commandé un article chez eux qui été en stock il m'on simplement annuler la commande en fin de journée sans explication ! Sur place personnel pas accueillant alors que j'étais le premier client de la journée. Je ne recommande pas du tout regardé les avis avant

Très mauvaise expérience en magasin. Le jeune vendeur présent ne porte absolument aucun intérêt aux clients : pas aimable, pas poli, aucune relation commerciale. Suite à un problème avec une carte cadeau, il ne prend même pas la peine de chercher une solution ou de donner des explications, et se contente de me renvoyer vers un numéro de téléphone affiché à l’entrée du magasin. Pire encore : il continue tranquillement à ranger pendant que je lui expose mon problème, sans aucune considération. Le métier de la vente est clairement à revoir pour ce jeune homme. J’étais également venu pour acheter 5 tablettes pour mon entreprise, mais j’ai fait demi-tour rapidement devant l’incapacité et le manque total de professionnalisme de ce vendeur, qui a réussi à me dégoûter du magasin.

Bonjour Je suis cliente dans ce magasin depuis des années. Et je viens juste de lire quelques avis sur celui-ci suite a mon passage en magasin ou le directeur et la personne au comptoir été en train de se faire insulter pour une décote de reprise sur un produit utilisé. Et malheureusement je vois que les gens ne sont pas juste et ne connaissent pas les règles du commerce physique. C'est tellement simple d'enrichir les monstres du E commerce qui échange à tout va sans se soucier de l'empreinte carbone. Ne vous plaignez pas le jour ou les magasins physique disparaitrons. Voila je voulais juste remercie les personnes qui travaillent dans ce magasin qui m'ont toujours apporter satisfaction. Je vous souhaite beaucoup de courage.

Impossible de mettre zéro... dommage Service lamentable, téléphone réservé et payé sur le site internet, arrivé pour le prendre, on nous informe que le téléphone n'est plus disponible et qu'il en reste un en magasin que le gérant/ directeur refuse de nous remettre. Après moult péripéties et quiproquos, nous sommes invités à revenir chercher l'appareil les jours suivants, le tout avec un gérant agressif au comportement inacceptable. Un énorme mépris de la clientèle.

Je n’ai jamais écrit à ce sujet auparavant, mais après avoir lu un autre avis, j’ai repensé à l’arnaque que j’ai moi aussi subie à l’époque à cause des fameuses “assurances”. L’histoire est assez simple : je voulais offrir des AirPods à ma mère pour son anniversaire, et au moment de l’achat, on m’a proposé (pour ne pas dire presque forcé) de souscrire plusieurs assurances contre le vol, la casse, etc. À ce moment-là, je venais tout juste d’être majeur, j’étais encore étudiant, sans travail, bref, je ne connaissais rien à tout ça. Je pensais bien faire… mais pas du tout. Ces assurances étaient “gratuites” pendant un mois, avant de passer à des montants pouvant atteindre plusieurs centaines, voire des milliers d’euros. Heureusement, mon père a fait résilier tout ça immédiatement. Je pense que certains salariés ont dû craindre pour leur poste, et je pèse mes mots. C’était juste honteux. Aujourd’hui, je ne sais pas si ce genre de pratique existe encore, mais je voulais partager mon expérience pour avertir d’autres personnes. (PS : si on vous parle de Hubside, fuyez.) Si j’ai rouvert la page d’avis du magasin récemment, c’était pour un tout autre sujet : le rayon manga. Et sérieusement… je ne veux pas être trop dur, mais il y a des limites. Mettre le manga d’Inoxtag (qui, il faut le souligner, ne serait rien sans le travail de Charles Compain) à l’entrée du magasin, sur la gondole des nouveautés (trois étagères, toute la hauteur) et sur le stand dédié à Instinct, c’est excessif. D’autant plus que ce stand est placé devant d’autres œuvres, bloquant totalement l’accès aux tomes du fond, surtout qu’il est coincé dans un angle, ce qui prend encore plus de place. C’est juste aberrant quand on sait que d’autres auteurs galèrent pour faire connaître leurs œuvres. Par pitié, on sait que ça fait rentrer de l’argent, mais réorganisez vos présentations. Et aussi, évitez d’insister quand quelqu’un dit : “Non merci, ça ira, je n’en ai pas besoin.” (Je ne fais pas de généralités, mais quand même.) En bref, si je venais encore c'était juste pour de la bouquinerie, maintenant, je ferai autrement.