Eram STRASBOURG ARCADES

Accueil au top, produits au top.. je n'achète mes chaussures quasiment que chez Eram, elles me durent toutes plusieurs années en étant impeccables. Mais surtout l'accueil du magasin de Strasbourg est top, ça devient vraiment rare et quand c'est le cas, mon Dieu que c'est agréable 😊 Mille mercis à la vendeuse qui a gardé mes chaussures de côté pour que j'aille récupérer mon moyen de paiement.

Nous achetons, moi et ma famille, de temps en temps des chaussures chez Eram Strasbourg et nous en sommes très satisfaits, toujours quand on y va : très bonne qualité, toujours de bonnes offres et de beaux produits chez eux. Et aujourd’hui, je suis allée car j’ai été intriguée par les offres qu’ils avaient. J’ai trouvé deux paires de chaussures ouvertes que j’ai acheté. Franchement, tout le personnel était aux petits soins pour moi. Vraiment la dame avec un accent, et l’autre jeune femme ont été très gentilles. J’ai beaucoup hésité entre les noires et les bordeaux, mais tout le personnel a été à mon écoute, m’a conseillé, avec une très bonne ambiance. Et sans parler du vendeur qui s’appelle Mathieu et qui est là depuis des années déjà : quand nous avions acheté il y a qqs années, il était déjà là, et il est vraiment une crème ; très gentil. Vraiment une chance d’avoir cette belle équipe depuis des années. Ils m’ont finalement proposé une superbe offre, alors j’ai pris *es deux ! Merci pour tout.

Très bonne expérience au sein de ce magasin, personnel très à l'écoute et avec un sens du service au top! Je tiens à remercier particulièrement Mme M. qui a répondu à ma demande avec un grand professionnalisme ! Je tiens à souligner son amabilité et son sens du service! Merci beaucoup!

La vendeuse était très agréable ! Le magasin était remplis et pourtant elle se démenait pour satisfaire la clientèle avec un grand sourire! Une fois à la caisse je suis encaissé sûrement par une supérieur qui ne connaît pas la différence entre vente additionnelle et vente forcé . Merci à la vendeuse pour ces conseils !

Une vendeuse excellente qui courrait de partout en allant chercher des chaussures à différentes pointures et qui nous conseillait grandement ! Une fois arrivé en caisse, on voit que la patronne est là et c'est une toute autre ambiance avec incitation à l'achat forcé, aucun conseil mais simplement du forcing...

Personnel hyper compétent, accueillant et sympa! Merci infiniment d'avoir pris autant de temps et d'énergie pour m'aider à trouver des bottines pour mes pieds exigeants !!! Et avec le sourire, malgré la difficulté !

Le magasin en soit est vraiment bien avec une grande offre de choix, cependant les deux dernières fois que j’y suis allé j’ai remarqué que l’une des vendeuse (celle qui porte toujours un chapeau) et non seulement très désagréable avec les clients mais surtout avec ses collègues. Elle les prend de haut et repasse sur tout ce qu’elles font alors qu’il n’y avait pas raison. Suite à la réponse sur mon avis: Merci pour votre réponse, que j’ai lue avec un certain étonnement. Il est rare qu’une enseigne choisisse d’adopter un ton aussi personnel et défensif face à un simple retour d’expérience client. Je tiens à préciser que mon avis ne visait en rien votre vie privée ni votre humeur du jour, mais simplement à relater un comportement observé à plusieurs reprises en magasin — ce qui, me semble-t-il, relève précisément de l’objectif d’un avis Google. Je comprends que tout le monde puisse avoir des journées “down”, mais la manière dont une remarque client est accueillie en dit souvent long sur le professionnalisme d’un commerce. Votre réponse en est, à sa façon, une illustration parfaite. Je vous souhaite malgré tout de très belles journées, qu’elles soient “up” ou “down”. 😉

Une experience absolument chaleureuse !!! Non seulement les vendeurs m'ont aidé à choisir exactement ce qu'il me fallait rapidement , mais en plus ils sont souriants, sympas, et accueillants! La prochaine fois j'arrive avec le café et les croissants! Et en plus: ils ont des chaussettes roses brillantes avec un coeur!!!! Merci de m'avoir réchauffée les pieds et le coeur!