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MAGASIN DE VÉLOS ÉLECTRIQUES

ECOX Rivoli

Magasin de vélos électriques · Paris (75)

4,5 284 avis Google Ouvert
ECOX Rivoli — Magasin de vélos électriques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ECOX Rivoli

Magasin spécialisé dans la vente et réparation de vélos ou scooters électriques, accessoires et équipements.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (284)

Avis Google
4,5
284 avis
5★229
4★24
3★4
2★9
1★18
M
Mathilde Boivin-Champeaux Google

J’ai malheureusement crevé sur les quais et, heureusement, la boutique Ecox ouvrait à 9h30 et disposait d’un atelier. J’ai été accueilli très gentiment et l’équipe a réparé mon vélo dans la foulée, alors même qu’il n’était pas électrique. Réparation rapide et au top ! Un grand merci pour l’accueil et le service. Je recommande vivement cette boutique !

Réponse du professionnel : Merci Mathilde pour ce retour ! Une crevaison sur les quais, c'est toujours un mauvais moment : tant mieux si l'accueil et la réparation rapide vous ont permis de repartir sereinement, même avec un vélo non électrique. Notre atelier est là pour ça. À bientôt chez ECOX Rivoli !
v
veronique combacau Google

Bonjour, je suis très déçue de mon expérience. Ce week end j’ai eu une crevaison et j’ai fait changer la roue ainsi que la chambre à air ds ce magasin, en repartant la roue arrière était voilée et j’ai fait une chute, la roue s’étant ensuite bloquée. Je trouve regrettable car une roue correctement vérifiée et montée aurait dû être en parfait état avant de me laisser repartir, la chute aurait pu avoir des conséquences plus graves Je trouve donc cette situation très décevante

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes étonnés par votre avis, vous êtes venu nous voir Samedi pour une crevaison que nous avons pris en plus sur notre planning et comme nous vous l'avons expliqué on passe le vélo entre deux RDV afin de pouvoir vous dépanner. Quand on prend un vélo en plus, on ne vérifie pas l'ensemble du vélo. Rappelons que le problème de votre vélo se situait au niveau des roulements interne du moyeux à vitesses intégrés qui étaient abîmés et rouillés. Il est possible que la réparation de votre crevaison ait accéléré la détérioration de ces roulements donc notre responsable atelier a passé votre vélo en priorité ce Mardi et vous a remplacé ces roulements gratuitement. Nous ne sommes pas responsable de la rouille qui s'installe avec le temps mais nous restons commerçant et c'est pourquoi nous ne vous avons rien facturé. Nous comprenons que d'avoir un vélo qui tombe en panne n'est pas une chose agréable mais nous nous efforçons de solutionner au mieux les problèmes que nos clients rencontrent. Je reste disponible pour en discuter et joignable au 01 42 71 56 39. Guillaume, responsable du magasin.
M
Mathieu Salaün Google

Une prise en charge efficace et un accueil au top. En prime pour une premiere revision de VAE, le velo récupéfé depoussieré. Merci à l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci Mathieu ! La première révision offerte fait partie du contrat, le dépoussiérage c'est l'attention en plus. Content que la prise en charge vous ait plu. À bientôt chez ECOX Rivoli.
J
Julia Google

Un immense merci à ce monsieur d'une gentillesse incroyable pour son aide précieuse ! 😊 Un service excellent, un professionnalisme exemplaire et une intuition hors pair. Vous avez sauvé ma grand-mère ! 😉 Encore merci et passez une excellente journée ! 🌷 Je vous souhaite le meilleur ! 🍻🇵🇱

Réponse du professionnel : Merci Julia pour ce message plein d'énergie ! Sauver la grand-mère (et son vélo), c'est une mission qu'on accepte volontiers. On transmet vos compliments au principal intéressé. Excellente journée à vous aussi, et à bientôt chez ECOX Rivoli.
J
Jo H Google

Assez déçu de cette expérience… évitez la révision chez eux ! VAE déposé début juillet pour une revision à 69€. Je le récupère avec le Enviolo qui patine. Je leur laisse 1 semaine et ils me changent les pièces qu’il faut (qui auraient pu être changée dès la révision si le vélo avait été testé). Je le récupère avec : la manivelle de pédale gauche dévissée et l’écrou de roue arrière a 2 doigts de tomber… Sincèrement, ne faites pas la révision chez eux, ils ne révisent rien malgré ce qui est mentionné dans la facture de révision: « Transmission : contrôle de l’usure globale, lubrification de la chaîne, serrage et réglage des dérailleurs avant et arrière (dommage, c’est une courroie…), serrage du pédalier (non fait), serrage des pédales (non fait). Roues : contrôle de l’usure et de la pression des pneus, serrage des roues (non fait) et dévoilage léger des roues. Pièces électriques : vérifications des serrages (je n’ai pas vérifié) »

F
FREDERIC Google

Accueil parfait, très professionnel, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! À bientôt chez ECOX Rivoli.
A
Andréa Martine Google

Accueil agréable et service impeccable. Merci à Daniel pour ses explications.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous transmettons à Daniel, qui sera ravi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 😊
M
Marie Ramo Google

Daniel, Nicolas et Guillaume sont les rois de la « petite reine » ! De l’achat à la première révision : un parcours sans faute. Ils sont de bon conseil sans vous pousser à la consommation. Très pros, très sympathiques, le vélo est leur passion et ça se sent !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe avis ! Daniel, Nicolas et Guillaume sont ravis de lire vos mots. Nous avons à cœur d’accompagner chaque client avec des conseils justes, sans pousser à la consommation, que ce soit pour l’achat, l’entretien ou les révisions. Votre satisfaction et votre confiance nous font vraiment plaisir. La passion du vélo fait partie de notre quotidien, et c’est un bonheur de pouvoir la partager avec vous. Au plaisir de vous revoir en magasin pour de nouvelles aventures avec votre « petite reine » !
C
Cyprien Bru Google

Mauvaise expérience. Délai anormalement long ( 5 semaines ) pour changer une roue endommagée. Aucun message sur le délai, relation client très limite… J’espère que c’est un malheureux hasard ou que les choses vont être reprises en main.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai inhabituellement long ainsi que pour le manque de communication. En raison de la fermeture de nombreux ateliers confrères, nos délais se voient rallonger. Nous faisons notre maximum pour servir au mieux nos clients. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe ECOX
P
Philippe Lopez Google

Très bon accueil !! Daniel à l’atelier m’a très gentiment réparé l’antivol de mon Moustache qui se dévissait sans même me faire attendre ! Ça c’est du service ! 👌👌👌

Réponse du professionnel : Merci pour vos mots. Le message est passé à Daniel. A bientôt.
L
Lola Pillu Perier Google

Super expérience, le vendeur a été d’une grande aide pour résoudre ma problématique. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver une solution. Au plaisir de vous revoir en boutique si vous avez besoin de conseils ou d’un coup de main. À très bientôt ! 🚲
D
Dominique Capdeville-Blum Google

Très bon accueil comme d’habitude. Merci Eccox!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu, comme d’habitude. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! ✨
C
Claire Grolleau Google

Excellent accueil. Réparation très efficace et dans un temps record.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité de la réparation aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir à l’atelier, et bonne route à vélo ! 🚲
M
Marie Miloch Google

De très bons conseils, adaptés pour les cas d’usage. Préparation et mise en service rapide. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Ravis que nos conseils et notre rapidité vous aient satisfait 😊 À bientôt !
B
Bernard Vallery Google

Très bonne expérience ils m'ont dépanné malgré la quantité de travail qu'ils avaient. Ils ont été très sympathique et très efficace merci à eux. Je parle bien de Ecox Paris rue de Rivoli ce qu'il n'a pas été le cas de Ecox à Vincennes où j'ai eu l'an dernier quelques problèmes après les réparations.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner malgré l’activité et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Ecox Paris Rivoli.
E
ERIC SCHOMBS Google

Tres sympas et tres reactif pourresoudre mon problème. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que notre réactivité vous ait aidé. À bientôt !
B
Bruno Bas Google

Je suis satisfait de la prestation de révision et des conseils donnés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Heureux que la révision et nos conseils vous aient satisfait.
C
Caroline Allard Google

Très professionnels , de bons conseils et une grande disponibilité. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait plu. À bientôt !
M
Marc Vincent-Dospital Google

Accueil et conseils au top. L'équipe propose du très bon matériel et n'hésite pas à rendre service. +++

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le matériel vous aient plu. À bientôt !
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patricia beausoleil Google

Dommage que la 1ere révision gratuite promise lors de l’achat de mon velo il y a 18mois ne soit plus valable au bout de 3mois . C’est souvent au delà de 3 mois qu’on en a vraiment besoin…

I
Ines Desquines Google

Accueil très sympathique, réparation impeccable à un prix raisonnable. Rapidité de réparation le vélo est récupéré le jour j. Merci je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir !
P
Philippe LEVAN Google

Diagnostic rapide d’un problème de capteur défaillant. Efficacité de la réparation. Coût raisonnable. Je recommande sans réserve ce magasin pour leur haute expertise de matière de moteur Bosch.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider efficacement. À bientôt chez Ecox Rivoli !
R
Robert Tycen Hauser Google

J’ai acheté un très beau vélo à la boutique Ecox Rivoli, et même si les employés ne sont pas particulièrement souriants ou chaleureux, ils sont très aimables, patients et professionnels. J’ai obtenu un crédit et ils ont pris beaucoup de temps pour s’en occuper. Depuis ce jour, j’ai eu plusieurs questions et quelques petites réparations à faire sur le vélo, rien à voir avec la qualité de celui-ci : on m’a volé l’écran, et j’avais parfois du mal à remettre la batterie en place — des broutilles. Ils ont toujours été agréables, calmes et m’ont aidé à trouver ce dont j’avais besoin. ---------------------- Please translate into French the following: I bought a lovely bike from the Ecox Rivoli boutique, and though the guys working there are not overly smiling or friendly, they are very kind, patient and professional. I got a credit and they took a lot of time taking car of that for me. Since that day I have had questions and small repairs on the bike here and there, nothing wrong with the bike I bought, I had a screen stolen and I was having trouble getting the battery in place, silly things. They were always nice and calm and helped me get what I need.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre retour complet ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre vélo et de l’accompagnement de notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne route et à bientôt chez Ecox Rivoli !
P
Prouvost François Google

Excellent accueil, de nombreux conseils, et possibilités d’essayer plusieurs vélos pour parfaire son choix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que l’accueil et les essais vous aient aidé dans votre choix. Bonne route et à bientôt !
J
Johan Gautier Google

Toujours au top. Je suis arrivé à l’improviste pour remplacer une béquille 20 pouces, pas en stock, et on a trouvé de supers solutions, encore mieux qu’à l’origine. Ce sont des commerçants experts et gentils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement. À bientôt !
F
Frederic Treillou Google

entretien à l’atelier de mon moustache. Rapides. Efficaces. Clairs. Belle équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Heureux que l'entretien se soit bien passé. À bientôt et bonne route avec votre Moustache !
V
Vincent LEFEVRE Google

Une équipe qui fait de son mieux pour satisfaire le client. C’était un SAV / garantie mais très bien.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider et restons à votre écoute si besoin. À bientôt !
P
Philippe Marcon Google

Un grand merci à Leo (boutique de Vincennes)pour ces nombreux conseils toujours judicieux, un vrai professionnel. Achat d'un vélo de route ce jour !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Léo. Félicitations pour votre nouvel achat et bonne route !
S
Souh Google

Accueil professionel. Tres bons conseils et les vélos sont de très bonnes qualité

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil, les conseils et la qualité de nos vélos aient répondu à vos attentes.
M
Marion Picard Google

Un super accueil, des professionnels de qualité. Rapidité de prise en charge. Super. Parfait. Merci (magasin de Vincennes)!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience au magasin de Vincennes ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
P
Peter Gabor Google

Le meilleur service et produits VAE à Paris. Absolument et je suis prêt à le répéter à qui veut l’entendre et à raconter ma découverte de ce réseau de revendeur mais aussi de préparateurs et réparateurs de VAE.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que notre service et nos produits VAE vous plaisent. À très bientôt à Paris !
E
Estelle Richard Google

Excellent achat. La personne qui m'a vendu le vélo était efficace et très professionnelle. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre achat et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
E
Elodie Baggi Google

J ai mon vélo cargo qui présentait des problèmes importants et alarmants (freins faibles / roue arrière qui bouge) Le technicien était sous l’eau, mais a pris le temps de m’aider et de vérifier mon vélo. Je recommande chaudement et retournerais sans hésitation pour le suivi de mon vélo.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider malgré un planning chargé et que vous nous fassiez confiance pour le suivi de votre vélo.
A
Amael Raynaldy Google

Une expérience au top ! L’équipe est passionnée, disponible et donne des conseils ultra-précis, que ce soit pour l’entretien, le choix d’un vélo ou des accessoires. Leur expertise et leur patience font toute la différence. Je recommande les yeux fermés à tous les amateurs de vélo, débutants ou confirmés. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec précision et enthousiasme.
C
Cyrille CHARBONNEAU Google

Disponible pour une urgence. Transparent dans le coût de l'intervention. Rapide pour l'intervention dans la journée. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la transparence et la réactivité de l’équipe aient répondu à vos attentes.
M
Marie-Pascale Montigny Google

J’y ai acheté mon vélo électrique et j’y reviens pour les révisions : Ecox Rivoli est un magasin avec des équipes au TOP ! Tous, sympathiques, professionnels et de bons conseils. Confiance absolue ! Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité. Nous sommes ravis que l’équipe de Rivoli vous inspire confiance aussi bien pour l’achat que pour l’entretien.
A
Andréa Boström Google

Ecox Rivoli une service remarquable. Très rare aujourd’hui, des passionnés et toujours à l écoute pour leur clients et leurs besoins. Special dédicace pour Guillaume et sa patience 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage. Toute l’équipe de Rivoli sera ravie de vous accueillir de nouveau.
C
Cyril Orfila Google

révision personnalisée. Un service comme on l'aime. on repart en confiance sûrs de revenir. continuez comme cela. merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Votre message nous touche. On garde le sourire et les bons conseils ! 🚲😊
G
GERARD TANCHON Google

Très sympa et… ont les pneus en stock sur place des vélo qu’ils vendent… ce qui semble être rarement le cas ailleurs paradoxalement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Ravi que vous ayez apprécié notre réactivité et notre stock disponible. 🚲 À bientôt chez Ecox !
T
Thierry ULDARIC Google

Un grand bravo à l'équipe Ecox Vincennes et à son manager.Le niveau de service, l'écoute clients, le professionnalisme de l'équipe est exceptionnel, sans compter le savoir faire dans la réparation et l'entretien des vélos.Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce message ! Toute l’équipe est ravie de votre retour. 🚲 À bientôt !
C
Christina E Google

J’avais un pneu crevé, et j’étais très pressée car mon fils était a chercher à l’école. En 20 min tout a été fait, avec un accueil exceptionnel et tout en souriant ! Pas de retard pour moi. Merci, vous êtes super !

Réponse du professionnel : Merci pour ce message ! Heureux d’avoir pu vous aider rapidement. 🚲 À bientôt et bravo pour la course contre la montre !
G
Gael Marchand Google

Adorable ! Le technicien m'a accueilli, a pris le temps de se pencher sur mon problème, une error 503 sur Bosch. C'est le premier sur 4 réparateurs qui a su régler correctement l'aimant de mon capteur en y ajoutant une petite pièce. Merci beaucoup. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour chaleureux ! Heureux d’avoir pu résoudre le souci efficacement. 🚲 Au plaisir de vous revoir !
F
Franck Baron Google

Le nouveau responsable du magasin est très professionnel et donne des informations et des conseils clairs pour choisir son vélo. J'ai commandé mon vélo en toute sérénité. C'est une bonne expérience. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Ravi que l’accompagnement vous ait permis de choisir sereinement. 🚲
K
Katarzyna Siuda-Krzywicka Google

J'ai changé mon panier vélo et ma béquille dans ce service vélo. Très satisfaite de la prestation, équipe bienveillante et arrangeante, service au top. Je reviendrai sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Heureux que notre service et notre équipe vous aient plu. À bientôt !
B
Benjamin Petit Google

Roue qui éclate sur un nid de poule, je cherche un magasin depuis Notre-Dame, pas grand chose à part Ecox. Clairement le rush des rdv la matin mais le personnel m'a bien aidé dès qu'ils ont eu 5 min pour remplacer ma roue. plutôt sympa ne plus !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Malgré le rush, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Bonne route et à bientôt !
N
Nathalie HOAREAU Google

Un GRAND merci à l’équipe de l’atelier. 19h, sous la pluie, pneu avant crevé… Avec bienveillance et beaucoup de professionnalisme, mon pneu est réparé au pied levé. Merci à tous! Mon prochain vélo sera chez ecox sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. À très bientôt pour votre prochain vélo chez Ecox !
O
Olivier Serra Google

Service exceptionnel ! J’ai fait réparer mon vélo ici et je suis plus que satisfait. L’équipe est très professionnelle, rapide et à l’écoute. Mon vélo roule comme neuf grâce à leur expertise et leurs conseils avisés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service. À bientôt pour d'autres aventures à vélo !
P
Pol Avant Google

Voleurs, m'ont vendu un vélo trop petit (2 tailles en dessous !!) sûrement pour se débarrasser de leur stock. Avec le toupet de me dire que c'est le meilleur sur son segment !

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis très étonné par votre avis car nous n'avons eu aucun litige concernant un problème de taille de vélo ces derniers mois. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions en discuter. Nous attendons votre retour et vous remercions de bien vouloir modifier votre avis qui est diffamatoire, en effet même s'il y avait eu une erreur de taille, nous ne pouvons pas être qualifié de voleurs. Cordialement, Guillaume.
C
Catherine B Google

Pour avoir fréquenté des tas de vélocistes, et pas toujours avec bonheur, je peux vous garantir qu’ici tout le monde est aimable, arrangeant, patient et compétent . Je suis la cliente type qui n’y connaît pas grand chose en vélo, peu importe, à la boutique et à l’atelier tout le monde est sympa et les conseils sont judicieux. J’y ai acheté mon super Moustache et je rentre de sa première révision offerte. Nickel ! Merci à Stéphane et Amine de l’atelier pour leur bonne humeur et leur bon humour qui met un peu de soleil dans la grisaille 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bévillon, Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous conseiller. Bonne journée
A
Anastasia Pereda Google

Équipe au top! Super conseils et professionnalisme. Ils prennent le temps de vous écouter et vous donne de vrais conseils adaptés à votre besoin. Je suis passée à l’improviste pour un réglage sur ma pédale et je suis repartie avec pleins de précieux conseils et avec des freins fixés au passage. Un grand merci à toute l’équipe boutique et atelier et plus particulièrement à Jean Yves pour son accueil. Je suis repartie en toute sécurité et avec un vélo qui tient la route. Une boutique et un service comme on en fait plus. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pereda, Merci pour votre retour ! Bonne journée

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