Motto — Vélos Électriques en abonnement et location

Vélo qui doit etre réparé régulièrement avec une réparation Payante. Je ne recommande pas et ils vous laissent plusieurs jours en stand by . Un service qui répond pas aux besoins réels des clients et surtout ils sont de mauvaise foi et poste des fakes comment pour avoir une bonne note Google.

Personnel adorable, de bonne humeur et à l’écoute. Je recommande ! Les vélos sont également de très bonne qualité.

J'étais de passage à cette adresse pour la première fois, à la recherche d'un protège selle de vélo! Un protège selle simple de dépannage m'a été offert, ainsi qu'un café! Un très bon accueil!! Je recommande vivement ce magasin!!!

Accueil très sympathique et serviable au magasin ce matin. Utilisatrice Motto depuis 3 ans avec plus de 5 000km à mon actif je suis plutôt satisfaite du vélo et du service dans l'ensemble. Pour entamer ma 4ème année d'abonnement j'ai demandé un remplacement de mon vélo, le mien commençant à être en mauvais état et à défaillir régulièrement au niveau mécanique et électronique - j'avoue que j'espérais et pensais obtenir un vélo tout neuf (naïve sans doute)... Au final je récupère un vélo reconditionné, qui a l'air en état de fonctionnement ok + les quelques améliorations comme la commande au guidon (que je n'avais pas sur mon précédent) mais... c'est vraiment pas ça. Le vélo a de nombreux pètes, rayures et des gros bouts de scotch collés (je me demande ce qu'il y a caché dessous), bruit au roulement... je vais faire le deuil de mon précédent qui était finalement à peu près en même état... C'est vraiment décevant compte tenu de mon engagement depuis plus de 3 ans.

J’ai un vélo Motto depuis août 2025 et j’ai eu un soucis avec une pédale de mon vélo que je devais changer, Je devais normalement laisser le vélo 48h pour la réparation, mais l’équipe sur place a été super efficace et a pu me faire la réparation de suite ! Le SAV est très à l’écoute je recommande 🙂

Clients Motto depuis 2023, je n’ai rien à dire de négatif sur Motto. Facilité de souscription, en cas de problème les réparations sont toujours rapide et très efficace, le SAV est au top et réactif. Je recommande les yeux fermés. C’est même avec tristesse que j’ai mis fin à mon contrat chez Motto. Encore une fois, souscrivez à Motto, c’est au TOP.

Très mauvaise qualité des vélos et SAV défaillant Je déconseille fortement ce magasin / cette marque. À ce niveau de prix, il est totalement inacceptable d’avoir un vélo qui tombe en panne tous les 3 à 4 mois. En moins d’un an et avec moins de 1000 km, uniquement en usage urbain normal et soigneux, j’ai déjà eu : - des problèmes de batterie et de connectique, - des freins anormalement utilisable pour ce type d’utilisation, - des éléments mal fixés (panier qui peut tomber, garde-boue qui se dérèglent, frottent, etc.), et des passages répétés en atelier pour des réparations à répétition. On est clairement sur des produits de mauvaise qualité, mal conçus et mal assemblés. Pour des vélos vendus à ce prix-là, c’est un véritable scandale. À cela s’ajoute un service après-vente lent, peu réactif, avec des délais de prise en charge longs et une gestion des problèmes qui donne clairement l’impression d’être laissé seul avec un produit défectueux. J’ai vraiment le sentiment d’avoir été trompé sur la marchandise. Ce n’est ni normal, ni acceptable pour un vélo neuf, récent, peu utilisé et entretenu correctement. Très mauvaise expérience globale, aussi bien sur la qualité des produits que sur le SAV. Je ne recommande absolument pas.

Equipe super réactive en cas de pépin, vélo motto sport top et vraiment joli, avec bouton boost optimal dans les montées. Prendre le forfait tout compris avec maintenance et assurance vaut vraiment la peine car un vélo électrique ça demande un peu pour ne pas dire beaucoup de maintenance ! Le slogan "Vous roulez on s'occupe du reste", je valide !