E.Leclerc DRIVE Strasbourg (Marché gare)

J'utilise la livraison à domicile depuis des années, j'ai jamais eu aucun problème Aujourd'hui pour la première fois un petit couac à la livraison, et le magasin a été très réactif et super arrangeant Le monsieur que j'ai eu au téléphone était très agréable Jamais eu de problème avec ce magasin, c'est toujours top ! Merci 🙏

Attention ce E.Leclerc DRIVE m'a volé 7,47€ ! J'ai refusé un produit : huile d'olive. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que la facture n'a pas été modifiée et que le produit en question m'a été facturé. MAJ 25/01/26. Je n'ai pas reçu de remboursement à ce jour. Sans réponse de votre part je deposerais un signalement auprès d'ufc-que choisir.

Marre de payer les sacs! Je demande systématiquement sans sacs, on me les mets quand même, je demande a me faire rembourser on me dit pas de problème mais si je vérifie je paie quand même ces sacs que je rends immédiatement. Comment arnaquer les clients à chaque commande…

J'ai déposé un colis vinted c'est indiqué à partir de 7h30 arrivant au drive je vois affiché que ça ouvre à 8h30. J'ai alors attendu 30 minutes jusqu'à voir un salarié me disant que ça ouvre bien à 7h30 et me montre une porte avec un logo de clef dessus. Je ne pensais pas que je pouvais ouvrir , un affichage à jours et des indications pour le dépôt de colis serait idéal.

Je sors à l'instant de ce drive. J'ai l'habitude de passer des commandes drive mais celui-ci était la première fois et sera la dernière. J'ai dû me rendre en face chez Aldi pour récupérer ce qui me manquait. J'ai commandé des recharge savon et du café en dosettes qu'on m'a apporté dans le bac du haut et y'avait l'un des recharges savon qui était apparemment déchirer et le savon s'est répandu sur le café et les autres recharge, ce qui peut arriver c'est normal. Mais j'ai demandé gentiment au jeune homme qui m'a apporté ma commande de me remplacer les articles souillés. Il s'est absenté quelques minutes et revient avec les mêmes articles grossièrement essuyé avec un essui-tout alors que j'ai demandé à ce que me les remplacés. Le foutage de gueule vous pouvez le faire entre amis mais pas avec les clients, j'ai même eu droit a un petit tutoiement. Le remboursement à était fait mais vous m'avez quand même fait perdre du temps. Le principe d'un drive c'est de gagner du temps pas d'en perdre.

J’ai choisi de faire un drive justement parce que j’étais enceinte de 9 mois, donc pour éviter de trop me fatiguer. En arrivant sur place, on m’a ramené les chariots remplis d’articles sans aucun sac et sans même me proposer la moindre aide pour charger mes courses. Franchement, c’est inacceptable. Le service est vraiment à revoir — on s’attend à un minimum d’attention, surtout dans une situation comme la mienne. Très déçue.

J’ai reçu une boîte de chocolats tout simplement immangeable. Commandés le 20 octobre, ils étaient déjà à deux doigts de la date de péremption (31/10) autrement dit, ils ont retrouvé une vieille boîte qui traînait depuis plus d’un an dans l’entrepôt et s’en sont débarrassés. Le chocolat a clairement fondu, durci, refondu, puis refigé plusieurs fois : texture granuleuse, goût de poussière… bref, infect. Pour un produit vendu plus de 7 €, c’est inadmissible.

Cela fait deux fois que je commande des fruits, et deux fois que je dois jeter la moitié à la poubelle. Dans l’emballage tout semble correct mais un fois ouvert beaucoup de fruit sont pourris… au prix des fruits ça fait mal au ventre… donc plus de commande drive pour les fruits et légumes, c’est fini. Sinon pour le reste rien à signaler et le personnel était très sympa