E.Leclerc DRIVE Strasbourg (Marché gare)

Je fréquente régulièrement ce drive et je suis toujours très satisfaite de l’accueil et des produits. Tout le personnel est souriant, agréable et très professionnel. Et lors d’une commande que j’avais oubliée, on a pris le temps de répondre à ma demande et de me la rapporter avec beaucoup de gentillesse. Les personnes à l’accueil sont toujours disponibles et serviables. Un grand merci à toute l’équipe pour sa qualité de service. Je recommande vivement ce drive !

ÉDIT : De nouveau au top, les bacs semblent lavés régulièrement dorénavant. Merci et bravo pour votre réactivité. INITIAL Juillet 2026 : Toujours aimé ce drive, même de manière générale les Leclerc drive. Hélas depuis quelques mois ils ne donnent plus les produits dans des sacs pour des raisons écologiques etc. Ça aurait pu être une bonne idée si les bacs dans lesquels vous mettez les produits étaient propre! Je ne vais même pas ici me plaindre du fait de devoir ranger les produits soi même dans des sacs et dans le coffre maintenant, même si vos collaborateurs demandent si on a besoin d’aide, mais on sait très bien que ça va être mis à l’arrache si on leur demande, et je ne leur remet pas la faute, ils ont beaucoup à faire en heure de pointe. Mais la propreté des bacs c’est un problème critique ! On ne parle pas de petites saletés, poussières etc, on parle de fientes de pigeons et d’accumulation de saleté, je pense qu’ils ne sont jamais lavés. Faites quelque chose dans vos process pour les laver à minima tous les jours, vous devriez y arriver en dehors des heures de pointes…

Je souhaitais surtout laisser un mot pour féliciter les équipes du Drive. On parle souvent des problèmes, mais beaucoup moins de ce qui fonctionne bien. À chaque fois que je viens, je suis accueilli avec le sourire. Malgré le rythme soutenu et la charge de travail, le personnel reste toujours aimable, accueillant et professionnel. Ce n'est pas un métier facile, et pourtant ils gardent une attitude positive. La dernière fois, je venais récupérer un colis. Un jeune employé revenait tout juste d'avoir servi une voiture et, sans hésiter, il m'a accompagné pour récupérer mon colis. Résultat : zéro attente et une prise en charge parfaite. Un grand merci à lui ! J'ai également eu l'occasion de rapporter une barquette d'abricots abîmés. L'échange s'est fait sans la moindre difficulté, avec le sourire et sans discussion inutile. Un grand bravo à toute l'équipe. Votre travail est parfois exigeant et pas toujours suffisamment reconnu, alors merci pour votre professionnalisme, votre bonne humeur et votre sens du service. Continuez comme ça ! 👏

Super drive super équipe. Chaque personne qui constitue cette équipe est soucieuse de la qualité de service et de notre bien être. Les temps d’attentes sont minimes, sauf si vous rencontrez un problème informatique, mais même là les responsables et le personnel mettent tout en œuvre pour nous faciliter. Je vous remercie tous pour votre implication et pour votre gentillesse. Ne changez pas. Continuez ainsi mille merci à vous!!!!

J’ai rencontré un problème de paiement, j’ai dû reprogrammer un rdv. Au final, j’étais sur place 1h en avance et on m’a gentiment fait ma commande en express en 10 minutes. Grand merci à vous ! Bravo pour votre efficacité !

Excellente expérience avec le service de livraison Leclerc. Deux sachets de 1,5 kg d'oranges manquaient dans ma commande. Après les avoir contactés, on m'a expliqué qu'il s'agissait d'une rupture de stock et le remboursement avait déjà été effectué. Mais ce qui m'a vraiment surpris, c'est qu'ils ont ensuite envoyé un livreur spécialement pour m'apporter 3 kg d'oranges bio, qui étaient en plus d'une gamme plus chère. Un geste commercial très apprécié et un service client exemplaire. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre sérieux. Je recommanderai sans hésiter😀

J’ai été servi un légume qui n’était pas très frais, mais le personnel a été très compréhensif et m’a immédiatement proposé un remplacement. La personne qui s’est occupée de moi (un monsieur avec une barbe et une queue de cheval) a été très sympa et efficace. Je suis déjà tombé sur lui auparavant et il travaille toujours avec sérieux, un vrai sens du service. Expérience globalement positive malgré le petit souci sur le produit.

Pas top, j arrive à l heure pourtant et on m informe à l accueil que la commande n'est pas prête et qu il va falloir patienter 10 min... Même constat que d'autres clients, aucune aide n'est proposée pour mettre les sacs dans le coffre. En gros démerdez vous avec vos caisses...et là je remarque qu un produit me manque....voilà voilà pas top pour une première expérience. Message au responsable, si cela ne fait pas partie des tâches des préparateurs de commande, pourriez-vous le signaler a l'entrée a minima ?? D'autres parts, j ai demandé des sacs pour mes courses, j'ai eu le droit à un seul sac.... Dernier message, si votre drive est noté 3.8/5, posez vous des questions, il y a sûrement des points sur lesquels vos équipes doivent retravailler.

J'utilise la livraison à domicile depuis des années, j'ai jamais eu aucun problème Aujourd'hui pour la première fois un petit couac à la livraison, et le magasin a été très réactif et super arrangeant Le monsieur que j'ai eu au téléphone était très agréable Jamais eu de problème avec ce magasin, c'est toujours top ! Merci 🙏

Attention ce E.Leclerc DRIVE m'a volé 7,47€ ! J'ai refusé un produit : huile d'olive. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que la facture n'a pas été modifiée et que le produit en question m'a été facturé. MAJ 25/01/26. Je n'ai pas reçu de remboursement à ce jour. Sans réponse de votre part je deposerais un signalement auprès d'ufc-que choisir.