E.Leclerc DRIVE Saint-Nazaire-l'Immaculée

Drive bien placé, pas trop de queue (selon l'heure).

Drive très bien, le service est rapide et les employés toujours sympas. J’aurais juste deux petites suggestions : la première serait d’installer des capteurs avec voyants lumineux (vert quand la place est libre et rouge quand elle est occupée). Comme il y a pas mal d’emplacements, ce n’est pas toujours évident de voir lesquels sont disponibles. Et la deuxième, ce serait de pouvoir, comme dans certains autres drives Leclerc, valider sa commande en précisant qu’on ne veut pas de sacs. C’est surtout pratique pour éviter d’avoir à les ramener la fois d’après. Dans l’ensemble, le drive est vraiment bien, même si parfois il manque quelques produits quand on prépare son panier à l’avance, mais ce n’est pas bien grave.

2 étoiles uniquement pour le personnel. Sinon le reste c’est moyen. Comment c’est possible que dans une aussi grande ville comme st nazaire, y a jamais rien dans ce drive ? Du poulet bio ? Y en a une fois sur 2. Du steak bio ? 1 fois sur 2. Les sushis y en a c’est super. Par contre aucun gout. En plus y a jamais de sauce wasabi comme la releve un client alors que c’est mis à disposition gratuitement dans le magasin. Je commence mon panier souvent la veille. Au moment de le valider le soir pour être sûr de ne rien oublier dans le journée, j’ai deja 3/4 articles de mon panier qui sont en rupture. Bref une cata niveau stock. Je ne recommande pas de faire vos courses dans ce drive. Allez directement dans le magasin parce que vous aurez sûrement des compléments à faire. C’est une grosse perte de temps pour les clients.

2 mauvaises expériences dans la même semaine. Achat d’an Canada. Aucune aide pour un carton dz 70 kilos. 2eme achat, une clim, impossible de payer par chèque alors qu aucun problème en carte. Très déçu. Aucun sourire

19h30 : du monde jusqu’au rond point .. tu prends le temps d’attendre . 19h59 tu arrives à la borne , le temps de scanner : désolé c’est fermé. Derrière nous encore 5 voitures , (dont certaines avec des bébés) : direction l’accueil du drive : désolé y’a plus d’employés. Alors oui l’heure c’est l’heure , mais dans ce cas là vous envoyer une personne pour dire de ne pas attendre / installation de barrière / plot .. c’est pas très pro de refuser des gens qui attendent depuis 30 minutes, qui étaient là à l’heure ;) C’est pas le tous d’agrandir le drive , il faut suivre niveau cadence car pour venir de nombreuses fois, ce n’est pas la première fois qu’il y a énormément d’attente . Logistique à revoir.

Je suis très bouleversée par cette visite au magasin, et je n’y remettrai plus jamais les pieds. Je déconseille fortement cet endroit. J’ai voulu simplement tester un parfum qui se trouvait sans boîte, comme plusieurs autres parfums testeurs exposés. J’ai appuyé une seule fois pour sentir l’odeur, sans aucune intention de l’endommager ou de le voler. Pourtant, on m’a obligée à l’acheter, ce que je trouve complètement injuste et illégal. Il y avait soi-disant un panneau interdisant de tester les parfums de cette manière, mais il était placé ailleurs, pas du tout visible à côté des produits. Ce genre d’information doit être affiché clairement à côté des parfums, sinon les clients ne peuvent pas le deviner. Je me suis sentie piégée et maltraitée. C’est une expérience très choquante, et je ne recommande absolument pas ce magasin.

Samedi il me manque 1 ou plusieurs sac de courses, pour presque 30€ tout de même. J'ai dû aller en catastrophe samedi à 19h faire les courses qu'il me manquait pour le soir même. Ce jour le responsable me rappelle et insiste sur le fait que le bac est parti c'est "vraiment bizarre". Je ne sais pas chez qui il est parti ni comment vous organisez votre drive mais je n'ai jamais rien voler de ma vie !!! Franchement quelle honte !!

Le service en lui-même est correct. Certains préparateurs sont plus souriants que d'autres mais cela reste fluide et efficace. Le gros bémol reste les dates de péremption qui sont parfois très courtes: 3 ou 4 jours pour l'ensemble des yaourts d'une commande c'est peu. Certes, ces produits sont acceptables à la vente et sont consommables mais certains consommateurs sont plus fragiles ! De même, les produits tels que les chips ou gâteaux apéritifs qui arrivent écrasés car placés dans le sac des conserves, c'est tolérable une fois, voire deux, mais au-delà cela s'appelle de la nonchalance ou du non-sens.