LIDL

De belles expériences client en ce qui me concerne. Une équipe sympa, à l'écoute, patiente, soucieuse de la bonne satisfaction client. BRAVO également pour la qualité et l'humilité du management. Le directeur avec beaucoup de réactivité à réglé mon problème lors de l'achat de 2 barquettes de fraises. Poursuivez ainsi.

Bonjour, Ce matin, en allant faire mes courses au Lidl, j'ai déposé mon sac à côté de la caisse comme demandé, en prévenant la caissière. Elle m'a répondu que c'était bien. Pourtant, elle a ensuite ouvert mon sac sans me prévenir, comme si elle pensait que j'avais volé quelque chose, alors que que celui ci se trouvait derrière la caissière. Je trouve cette un manque de respect dénaturé car si je l'ai laissé a la caisse c'était pour une raison. Moment désagréable dès le matin ouf.

Quand il y a une queue avec au moins 20 personne dàs chaque queue se serait bié d'ouvrir une autre caisse, c'est n'importe quoi tu passe 3 fois plus de temps a la caisse que faire t'es courses, franchement n'importe quoi

La dame des caisses libre-service qui était là vers 18h10 ou 18h20 était vraiment désagréable. On ne comprenait pas trop le fonctionnement donc oui, on s’est trompés plusieurs fois, ça peut arriver. Mais à chaque fois qu’elle revenait, elle soufflait, répondait mal et nous prenait de haut. Franchement, si c’est comme ça que vous traitez vos clients, il faudrait peut-être revoir votre façon de parler aux gens.

Très déçu de nombreux prix sont incorrect je n'avais pas le temps de retourner pour avoir un remboursement. Je me retrouve avec pratiquement 10e d'erreur sur un produit je comprend mais sur plusieurs ça commence a faire beaucoup

Magasin qui se dégrade au fil du temps , sale,et les sdf avec leurs chiens ne donnent pas envie de fréquenté ce Magasin dans lequel je viens de moins en moins le personnel n'est pas souriant de manière générale est-ce voulu ? Les rayons mal achelender..bel dégradation de tout dommage pour vous ...

Tres bon magasin les prix son correcte il devrais juste mettre des caisse rapide en paiment en espece

Une grosse partie des rayons vides, notamment aucune viande, la majorité du surgelé manquant. Bref, c'est presque insultant de faire autant de chemin pour un magasin qui n'a plus rien à proposer.

Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin, mais je suis très déçue par l’attitude de certains employés. Lors de ma dernière visite, l’employé qui affichait les prix dans le rayon m’a répondu de façon sèche et peu professionnelle quand j’ai demandé un renseignement. Pire encore, une caissière a parlé de manière méprisante à un client étranger qui ne comprenait pas bien le français et qui voulait seulement savoir comment obtenir un panier anti-gaspillage. Sa façon de lui répondre était humiliante devant tout le monde. Quand j’ai pris la défense du client, elle m’a également répondu très mal. Ce n’est pas la première fois que je remarque ce manque total d’amabilité. Les prix et les produits sont bien, mais le respect des clients doit être une priorité. J’espère qu’une action sera enfin prise au niveau du personnel. Mon ticket de caisse en PJ

Bonjour Merci de revoir vos planning . 2 caissières ce midi en poste, les caisses en libre service fermées = 25mn pour passer à la caisses! C est Dingue!!!!