E.Leclerc DRIVE Perpignan Sud

Une expérience décevante au Leclerc Drive Sud de Perpignan Je suis habituellement cliente du Drive d’Auchan, mais, constatant que les prix y sont bien plus élevés, j’ai décidé de tester le Leclerc Drive Sud. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Premièrement, l’agencement du parking est très mal pensé. Les emplacements pour les voitures sont extrêmement étroits, avec une petite bordure en béton au sol qui rend les manœuvres compliquées. Il faut vraiment être très vigilant pour éviter de toucher sa voiture, aussi bien en se garant qu’en repartant. De plus, bien que le site dispose de cinq bornes, l’espace est si exigu qu’une seule voiture peut partir à la fois, ce qui engendre des embouteillages inutiles. Deuxièmement, il n’y avait qu’un seul employé pour gérer les commandes, ce qui a entraîné une attente d’environ dix minutes, ce qui est long pour un service Drive. À cela s’ajoute le fait que la borne où j’ai scanné mon code-barres ne fonctionnait pas, ce qui n’a fait qu’alourdir l’attente. En ce qui concerne la préparation des courses, j’ai été très déçue. Les articles sont conditionnés dans une quinzaine de sacs kraft, souvent avec seulement deux ou trois articles par sac. C’est loin d’être écologique et peu pratique pour transporter les courses. Enfin, l’employé était assez brusque : les courses ont été déposées en quelques secondes dans mon coffre sans aucune précaution, au point que j’ai entendu un choc entre les courses et ma voiture. En conclusion, je suis vraiment déçue par ce Drive. Je préfère encore parcourir une plus grande distance pour aller au Leclerc Drive du Polygone Nord, où le service est bien meilleur, ou retourner à Auchan malgré les prix plus élevés.

Que se passe-t-il dans ce drive ? Je suis pourtant cliente depuis très longtemps, et je prends toujours un laps de temps raisonnable au cas où il y aurait du retard, mais aujourd'hui j'ai dû partir sans ma commande après une demi-heure d'attendre dans ma voiture, plus annuler l'autre commande drive faite chez le concurrent, plus arriver en retard à l'école pour récupérer ma fille. Je suis extrêmement en colère. De plus, que cela fait une semaine que je reporte tous les jours ma commande car énormément de produits indisponible... Pour finalement abandonner et être obligé de faire une commande chez le concurrent. Cependant, cet avis ne concerne en rien les employés, qui courent à tout allure et qui font de leur mieux. S'il y a un problème de manque d'effectif il faut dans ce cas-là réduire les créneaux horaires pour que personne n'en pâtisse.

Drive récupéré ce jour... À priori ma commande était complète Mais arrive à la maison à 45 km il me manque un sac de frais. J'ai contacter le service à été agréablement reçu au tel remboursement prévu ainsi que geste commercial à voir.. Mais la personne qui m'as remis la commande je pense qu'on l'a déranger...

Le personnel et le chef sont adorables ! Cependant depuis des années de commande les fruits légumes sont trop vert ou pourris et il y’a pas assez de choix !! Donc j’y vais moins … dommage

Le personnel de Leclerc Drive Sud est très bien organisé ! Le service est rapide et les employés sont serviables. Cependant, je commande depuis quelques mois maintenant et il y a un manque de produits considérable sur le site lors de la conception du panier ! Sur un panier de 55 produits environ, quasiment la moitié étaient indisponibles, tout part très vite et un laps de temps suffit pour retrouver son panier presque vide. Obligé d'aller compléter en magasin directement... Et même en recherchant un produit similaire exemple pilon de poulet, plus aucuns pilons d'aucunes marques n'est disponible. De plus, pour certains articles il n'y a pas tant de choix que ça ! Malheureusement, Leclerc reste le plus intéressant niveau qualité/prix, mais il serait intéressant de développer un peu le choix des produits ou alimenter plus de fois le site dans la semaine ! Merci

Je mets 2 étoiles car ca n'en vaut pas plus... L'accueil a été bien meilleur hélas cela fait plusieurs retraits où nous avons l'impression "de déranger". Mais si ce n'était que l'accueil... nous avons récupéré notre dernière commande dans des conditions peu agréables. Les packs d'eau ont été jetés à l'arrière de la voiture par exemple ! Une petite commande en fin de journée... mais tout de même...

Cette note pour ce jour. En effet plus d 1h15 d attente. Après une longue journée de travail c est peu supportable. Tout le monde était énervé. D après la personne qui a chargé ma voiture ça arrive quand c est le moment des salaires. Pourquoi ne pas limiter le nombre de commandes sur les créneaux horaires si le personnel ne peut pas suivre. J ajoute que c est la première fois que ça arrive pour moi mais je tenais à faire remonter cette situation anormale auprès de la direction. Merci de me lire. Cordialement

Le drive présente tous les avantages du magasin, avec certes une gamme de produits moins vaste que le choix que l'on a dans le magasin lui-même, mais un autre avantage, qui est indéniable, qui est celui de pouvoir être livré directement dans son coffre de toutes ses courses, des plus lourdes au plus légères, et en général tout est classé dans les sacs par catégorie. Je trouve cela génial quand on a des problèmes de dos ! De plus vous fixez un horaire et en arrivant sur place à l'heure vos courses sont prêtes ! Alors oui je recommande !