E.Leclerc DRIVE Mâcon

Suite à une commande de fromages à tartiflette au drive, j’ai appelé pour demander des dates de consommation les plus éloignées. Élise a été très accueillante au téléphone, réactive et a fait le nécessaire pour répondre à ma demande. Lors du retrait, moins de 5 minutes d’attente, service rapide et efficace. Merci pour le professionnalisme et la gentillesse !

Expérience très décevante. J’ai attendu environ 10 minutes avant qu’on m’ouvre. Une fois l’accueil fait, aucun bonjour, seulement « qu’est-ce que j’ai besoin ». J’ai ensuite demandé de l’aide pour poser le colis dans le coffre de ma voiture, juste devant, car je ne peux pas porter de charges lourdes. On m’a simplement demandé si j’étais accompagnée ; après avoir répondu non, la personne est partie sans un mot et s’est occupée d’un autre client. Un minimum de politesse et de considération serait apprécié.

Bonjour, L'amabilité du personnel lors des retraits n'enlève pas la déception régulière de rupture de stock sur les produits les moins chers. La gestion des stocks est complètement à revoir, la disponibilité des articles n'est jamais complète. cet état de fait ne serait jamais accepté dans un magasin classique. Vous devez faire mieux.

Bonjour je vient juste de récupérer mes courses, le personelle est rapide. J’ai été livrer par Remy qui m’a accueilli avec sourire et m’a même proposer de l’aide et a été super polis je recommande +++++

Ne sont jamais à l'heure même quand on est seul à attendre. On peut attendre jusqu'à 30min. 3 employés mais on attend. Fortement déconseillé sauf si vous avez le temps.

Plus jamais ! Borne en panne, j'attends 25 min dans la voiture la livraison de ma commande. Je m'aperçois au final qu'elle a été déposé sur la voie d'à côté sans rien me dire. Et le pompon, un pot de glace à été ouvert et mangé avant d'être déposé !

À éviter ! Le temps d’attente est extrêmement long et les commandes ne sont jamais complètes. Le pompon aujourd’hui, toutes les commandes ont été mélangées j’ai donc dû rester plus d’une heure sur le parking pour vérifier tous mes produits et rendre ce qu’ils m’appartenaient pas… aucune aide de la part des salariés, rien. À fuir. Ça ne se passe jamais bien

Ma commande devait être prête à 17h pour 10 article j'arrive commande pas prête et de + les bornes ne fonctionne pas donc obligé de se présenter à l'accueil le jeune homme qui m'a reçu me dit il sont débordés se n'est pas mon problème !! Plus jamais Leclerc Drive Mâcon