E.Leclerc DRIVE Mâcon

Bonjour, suite à une commande que j’ai fait récemment, j’ai constaté que ils ont oublié un sachet de riz et de plus j’ai pris 2 plaquettes de poulet, à l’ouverture, ils avaient une mauvaise odeur. Au début je me suis dit que ça peut être le odeur de l’emballage, mais même après la cuisson, le poulet a toujours cette odeur désagréable La DLC était bonne, mais pas le poulet Je suis vraiment déçu, je ne recommande absolument pas, et je ne ferais plus mes courses chez eux aussi. Mais l’accueil était parfait. j’ai eu ma commande en quelques minute ( DRIVE ). Très correcte l’attente. et je ne reviendrai plus !!!

Les produits rien à dire en revanche l'accueil 🫠🫠🫠 à peine dit bonjour pose les caisses en plein milieu du parking puis pars sans rien dire . Premiere fois ici car il n'y avait pas de créneau à celui de carrefour la prochaine fois j'attendrai un jour de plus pour faire mes courses

Très déçu. J’ai voulu annuler ma commande à cause de la canicule et de mon impossibilité de venir la récupérer, mais on m’a facturé 5 € de frais. En plus, la personne au téléphone était désagréable et peu compréhensive. Dommage pour le service client.

Suite a une commande drive effectué, les petits pots pour nourrissons étaient périmés de 3mois. J'ai fais une réclamation, mais depuis aucun retour, silence radio ça fait plus d'un mois... On parle de nourriture pour nourrissons mais visiblement le bien être de leur clientèle n'est pas leur critère principal.

J’ai récupéré des yaourts périmés depuis 5 jours: engagement fraîcheur en écrit en gros sur l’accueil : 6 jours avant date péremption minimum. Ils vérifient soit disant tous les jours…(dixit la directrice). 3 expériences identiques en 1 mois… aucun geste commercial…. Extrêmement décevant !!!

Suite à une commande de fromages à tartiflette au drive, j’ai appelé pour demander des dates de consommation les plus éloignées. Élise a été très accueillante au téléphone, réactive et a fait le nécessaire pour répondre à ma demande. Lors du retrait, moins de 5 minutes d’attente, service rapide et efficace. Merci pour le professionnalisme et la gentillesse !

Expérience très décevante. J’ai attendu environ 10 minutes avant qu’on m’ouvre. Une fois l’accueil fait, aucun bonjour, seulement « qu’est-ce que j’ai besoin ». J’ai ensuite demandé de l’aide pour poser le colis dans le coffre de ma voiture, juste devant, car je ne peux pas porter de charges lourdes. On m’a simplement demandé si j’étais accompagnée ; après avoir répondu non, la personne est partie sans un mot et s’est occupée d’un autre client. Un minimum de politesse et de considération serait apprécié.

Bonjour, L'amabilité du personnel lors des retraits n'enlève pas la déception régulière de rupture de stock sur les produits les moins chers. La gestion des stocks est complètement à revoir, la disponibilité des articles n'est jamais complète. cet état de fait ne serait jamais accepté dans un magasin classique. Vous devez faire mieux.

Bonjour je vient juste de récupérer mes courses, le personelle est rapide. J’ai été livrer par Remy qui m’a accueilli avec sourire et m’a même proposer de l’aide et a été super polis je recommande +++++

Ne sont jamais à l'heure même quand on est seul à attendre. On peut attendre jusqu'à 30min. 3 employés mais on attend. Fortement déconseillé sauf si vous avez le temps.