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SUPERMARCHÉ

Market Charnay-Lès-Mâcon

Supermarché · Charnay-lès-Mâcon (71)

3,8 1747 avis Fermé
Market Charnay-Lès-Mâcon — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Charnay-Lès-Mâcon

Market Charnay-Lès-Mâcon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Charnay-lès-Mâcon (71850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1747)

3,8
1747 avis
5★624
4★568
3★311
2★74
1★170
S
Sève L

Sympathique petit carrefour. Les hôtesses de caisse sont très souriantes ! Un vrai plaisir. Et des produits régionaux dans tous les rayons ! Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin, la gentillesse de nos hôtesses de caisse et la présence de produits régionaux dans nos rayons. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre Carrefour Market !
c
colette borsotti

Je passe ce soir vers 18h15 au rayon traiteur La jeune serveuse n’est vraiment pas agréable Elle est l ‘antivente parfaite . Cela mérite une mise au point interne .

Réponse du professionnel : chère clientes, ,nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu le sentiment que notre personnel n'était pas à l'écoute lors de votre dernière visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'écoute et de l'attention envers chacun de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Carrefour market Charnay-Lès-Mâcon
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jocelyne cure

Mal recue par le boucher age dimanche 22 février à refusé d'ouvrir un filet de poulet en 2 eh le sourire n'y était pas .je n'ai appréciée. Comme au traiteur ou elles font semblant de ne oas voir qu'on attend

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés de la gêne que vous avez pu rencontrer. Nous nous rapprochons des responsables des rayons concernés afin qu'il rappelle les règles en matière d'accueil client à leur équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée
T
Thibaut

Merci de corriger l’affichage des horaires de fermeture si celle-ci est prévue à 19h50 et non à 20h. J’avais pourtant besoin d’un seul article, ce qui m’aurait fait passer littéralement 1mn dans le magasin, et ressortir avant les autres clients déjà présents sur place. Merci à l’amabilité peu présente d’une des caissières qui nous a refusé l’accès.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l'affichage des horaires de fermeture et pour l'accueil que vous avez reçu de la part d'une de nos caissières. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'heure de fermeture et allons vérifier. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous veillons à ce que le personnel respecte les horaires affichés. Nous allons également faire un rappel auprès de nos équipes concernant l'importance de l'amabilité et du service client. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Carrefour Market Charnay-lès-Mâcon
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Daniele Garnier

Client régulier, je dépense plusieurs centaines d’euros par mois dans ce magasin. J’ai récemment acheté un sirop qui s’est révélé être périmé, ce que j’ai constaté seulement après l’achat. Je suis retourné en magasin pour le signaler, pensant qu’un produit alimentaire périmé vendu à un client serait pris au sérieux. Malheureusement, l’accueil et la prise en charge ont été très décevants : aucun réel geste commercial, peu d’écoute et un manque de considération. Vendre des produits périmés est inacceptable, surtout pour une enseigne de cette taille. Cette expérience remet sérieusement en question la fiabilité du magasin. Je ne reviendrai pas, malgré ma fidélité et les sommes importantes que j’y dépense chaque mois.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le sirop que vous avez acheté était périmé et que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à cette situation et regrettons profondément le manque de considération que vous avez ressenti lors de votre retour en magasin. Votre fidélité et les sommes importantes que vous dépensez chez nous chaque mois sont très précieuses, et nous sommes navrés que cet incident vous ait conduit à envisager de ne plus revenir. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la vente de produits périmés et nous allons renforcer nos contrôles qualité afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Cordialement.
M
Madu

Une horreur ce magasin niveau acceuil des caisses, le personnel pour la plupart désagréable qui jette les affaires et ce n est pas la premiere fois. Sont agressives pour certaines, se passent le mot on pourrait penser. Ce matin aux caisses rapides agression car la caissière soit disant fermait la caisse malgré qu'il n y avait plus que nous. Nous a empêché de passer malgré que je lui stipulait que je me sentais pas bien j etais malade, sans aucune empathie deux minutes après a autorisé l'accès à un homme. On est finalement passé. Foutage de figure et elle venait nous agresser se croyais sur un ring de box en fesant des allées retours en nous bousculant pratiquement mon mari et moi pendant qu on payait. Une hystérie totale. Elle ne fesait que chercher la bagarre à la vue des clients. Une honte de pas se remettre en question d'être aussi impolie et irrespectueuse de la clientèle. Quand on arrive à ce point ou on se sent si mal on change de metier. Je vais prévenir les services compétents pour cette discrimination. Aucune excuse de la responsable présente ce matin juste un « j’espère que vous ne garderez pas un mauvais souvenir du magasin » mais faut se remettre en question vu le nombre de gens mécontents et heureusement que l on a été beaucoup plus intelligents et avons gardè notre calme face à cette personne extrêmement injuste et horriblement mauvaise !Sans compter le magasin rayon charcuterie malgré les remarques souvent pas de gants ou reviennent de l extérieur pas de lavage de main et font la tête malgré que c est légitime de leurs dires !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite, notamment concernant l'accueil en caisse et l'attitude du personnel, ainsi que les problèmes observés au rayon charcuterie. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience. Nous allons immédiatement mener une enquête interne afin de comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos services et le comportement de notre personnel. Nous sommes particulièrement attentifs à ce que nos clients se sentent bien accueillis et respectés dans notre magasin. Votre témoignage est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat agréable à tous nos clients. Cordialement
T
Tristan Gault

Bonjour, Je souhaite signaler le comportement inacceptable des hôtesses de caisse. Alors que je m’apprêtais à passer en caisse, la première hôtesse, en me voyant arriver, a aussitôt détourné le regard avant de passer sa caisse en rouge. J’ai tenté ma chance à la caisse voisine, mais la scène s’est répétée, cette fois-ci avec un regard fuyant particulièrement explicite. Belle image du service client… Finalement, j’ai préféré me rendre en caisse automatique. Merci de rappeler à votre personnel qu’un minimum de politesse et de professionnalisme consiste à accueillir les clients, pas à les ignorer. Cordialement, TG

Réponse du professionnel : Bonjour TG, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de CHARNAY LES MACON. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire concernant le comportement de nos hôtesses de caisse et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience désagréable. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre retour est pris en compte et nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin que de tels agissements ne se reproduisent plus. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous remercions de votre vigilance qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement
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Punch-Radio

Je recommande Carrefour Drive Charnay-lès-Mâcon, Tout d’abord, le service est rapide et efficace : les commandes sont préparées avec soin et le retrait se fait sans attente excessive. Les produits sont conformes aux attentes, avec une bonne fraîcheur, notamment pour les fruits, légumes et produits frais. L’équipe sur place est accueillante, disponible et serviable, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. De plus, l’interface de commande en ligne est simple d’utilisation et permet de gagner un temps précieux. Enfin, les promotions et le choix large de produits renforcent la satisfaction globale.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour très positif sur votre expérience chez Carrefour Drive Charnay-lès-Mâcon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace, ainsi que la qualité de nos produits frais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe sur place a su vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Nous continuerons à nous efforcer de maintenir ce niveau d'excellence pour vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre fidélité et vos encouragements. Cordialement,

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