E.Leclerc DRIVE Cannes

Une catastrophe le Drive. Quasiment tout le panier "articles manquants" et au lieu d'un remboursement on obtient un avoir ! Un scandale ! A fuir absolument !!!

Déçu encore et encore sur le site rien n'est disponible et quand on commande le peu qu'il y a c'est manquant ou remplacé par un produits de qualité inférieure ce qui n'est pas normal. Désolé mais je vais aller faire mes courses ailleurs pour enfin avoir une commande complète. Tout est a revoir ici

Voilà près d'une semaine que je tente de remplir mon panier en ligne, mais trop de "bientôt disponible" qui n'arrivent pas. Sur 200 produits ECO+, plus de 50% sont Bientôt disponibles. Beaucoup de produits très longue conservation en ECO+ non disponibles, ça ressemble à de l'arnaque ou publicité mensongère. Trop peu de produits Eco+ de dispo. Mougin est bien mieux achalandé. Dommage j'aimais la proximité, mais pas encore à la hauteur.

3 essais, 3 déceptions. Les commandes sont toujours incomplètes, dont la dernière avec plus de 11 produits manquants !! J'ai du refusé les produits de remplacement car ils n'avaient rien avoir avec ceux initialement acheté (exemple des recharges airwick incompatibles avec mon produit...). Malheureusement, c'était mon dernier essai, je retournerais à d'autres drive où tout est toujours complet. Au passage, l'odeur d'urine immonde dans ce parking n'arrange rien. Il faudrait vraiment penser à traiter cette zone !

Commande jamais complète et proposition de remplacement par des articles moins chers ou de quantité moindre! Obligation de passer par le magasin physique pour compléter ses courses où les articles précédemment manquants sont bien présents.

Il serait bon d'indiquer où ce situe le drive!!! Il n'est indiqué nul part et ce situe au final dans le parking sous terrain. Merci à Mireille de l'accueil de m'avoir éclairé sinon je tournerais encore à la recherche de panneaux.

Bonjour, Je tiens à exprimer ma déception concernant ma commande Drive prévue à 10h40 ce jour. En arrivant à la borne, il était indiqué que ma commande était seulement en cours de préparation. J’ai finalement dû attendre jusqu’à 11h15 pour la récupérer, ce qui est anormal. Après cette attente de 35 minutes, on m’a en plus informé que plusieurs articles étaient manquants. Cela arrive beaucoup trop souvent : mes commandes ne sont presque jamais complètes, ce qui devient très pénible. Heureusement, une employée — une dame aux cheveux frisés blond — a été aimable et professionnelle, contrairement à d’autres. L’une d’elles, une brune aux cheveux attachés, s’est montrée particulièrement désagréable. Lorsque je lui ai signalé que j’attendais depuis plus de 20 minutes, elle m’a répondu : « Ça va, c’est rien ». Ce genre de remarque est totalement inapproprié et montre un manque de professionnalisme. Malheureusement, cela ne m’étonne pas vraiment : même en caisse, il est fréquent que les caissières discutent entre elles alors que les clients attendent juste devant. L’accueil dans votre magasin laisse clairement à désirer. Le fonctionnement du Drive comme l’accueil en général ne semblent pas au point, et cela impacte fortement l’expérience client. Je vous remercie par avance de prendre en compte ma réclamation et d’apporter une solution à cette situation.