Market Cannes La Bocca

Client habitué du Carrefour Market Cannes la Bocca au tourades. Je suis sorti sans achat après n’avoir pas trouvé le produit recherché et le directeur m’a demandé d’ouvrir ma sacoche à la sortie. Situation irrespectueuse. Supermarché à éviter. Dommage, car le personnel est habituellement aimable et respectueux.

Il y a 3 jours le 14 , je suis allé au rayon traiteur - charcuterie. J'ai demandé du jambon sans nitrite : il n'y en avait pas. J'ai acheté le plus cher . Helas, il était sec et dur et sans aucun goût de jambon mais épicé à foison par endroits avec des dépôts noiratres qui ne sont pas du poivre . Immangeable !! Merci à Carrefour la Bocca..

Contrôle des sacs auprès de clients de bonne foi J’ai été confrontée à une situation dans ce magasin où l’on m’a demandé de montrer le contenu de mon sac. J’ai accepté calmement et sans aucune objection, puisque je n’ai rien à cacher. APRÈS CELA, JE N’ATTENDAIS QU’UNE SEULE CHOSE — de simples excuses pour la gêne occasionnée et pour la situation de méfiance créée. Comme cela n’a pas été fait, j’ai décrit cette situation dans mon avis. Cependant, au lieu d’une réponse constructive, j’ai reçu une réaction du représentant du magasin sur un ton agressif et accusatoire, avec des généralisations sur les vols et des insinuations selon lesquelles les clients honnêtes devraient « prouver » leur bonne foi. Je tiens également à souligner que la comparaison avec les contrôles de sécurité dans un stade est inappropriée : dans un stade, il s’agit de la sécurité des personnes, alors qu’en magasin il s’agit uniquement de la protection des biens. Ces situations ne sont pas comparables. Je ne remets pas en cause le droit du magasin de prévenir les pertes. La question porte uniquement sur la manière de communiquer et le respect des clients. Ce qui est le plus décevant ici, ce n’est pas la demande de contrôle, mais la manière dont elle a été traitée et justifiée par la suite. L’absence d’excuses dans une telle situation en dit long. En conséquence, j’ai décidé d’éviter désormais ce magasin.

Un vrai scandale. Je commande environ deux fois par mois en livraison express. Ce sont des ubers qui livrent. La dernière fois il y avait un problème informatique j’ai dû recommander . Et aujourd’hui la cerise sur le gâteau. J’ai dû montrer ma carte d’identité signer car en gros il y avait écrit CLUENT SEMBLE EN ÉTAT D’EBRIETÉ. Un véritable scandale je déconseille fortement Une étoile parce que je suis obligée

Suite à un achat effectué dans votre magasin aujourd’hui, j’ai constaté, à mon arrivée à domicile, que les saucisses achetées étaient périmées depuis quatre jours. Lors de mon retour au magasin pour effectuer un retour, j’ai uniquement reçu un remboursement, sans aucune excuse de la part de l’hôtesse d’accueil, bien que celle-ci ait fait preuve d’une grande courtoisie. Elle s’est absentée pour se renseigner auprès de son directeur, et nous avons été informés que le remboursement avait déjà été effectué. Nous n’avons reçu ni excuses ni geste commercial. Je suis profondément déçu par le service de Carrefour et j’attends un contact de votre part afin de discuter de cette situation.

Aujourd’hui vers 18h aux caisses automatiques, j’ai été témoin d’une scène choquante. Une employée prénommée Pascale s’est mise à hurler très agressivement sur deux clientes qui demandaient simplement de l’aide. Le ton était violent et humiliant. Les deux dames sont parties visiblement bouleversées. J’ai signalé l’incident et on m’a indiqué que des problèmes concernant son attitude avaient déjà été remontés à la direction. Au vu de la situation, je doute sérieusement de l’efficacité des mesures prises. Faire ses courses ne devrait jamais exposer les clients à ce type de violence verbale. Très mauvaise expérience. A signaler au siege social ca peut pls durer

Points positifs : les horaires pratiques et le personnel professionnel. Points d'amélioration : Magasin qui mériterait un bon coup de rafraîchissement. Pas de wc. Et les dos-d’âne sur le parking, il faut en parler. les voitures souffrent. je n’en avais jamais vu des comme ça !

Expérience totalement inacceptable. J’ai récupéré hier une commande au Carrefour Drive (environ 100 € d’achats), incluant deux bouteilles de champagne. Une fois rentrée chez moi, j’ai découvert que les deux bouteilles étaient encore équipées d’antivols, laissés par le personnel du Drive. Les produits sont pourtant préparés et remis par les employés, qui ont donc vu ces bouteilles avec leurs antivols. C’est un manque flagrant de professionnalisme. Ces bouteilles étaient destinées à être offertes pour Noël. Résultat : cadeaux inutilisables, donnant l’impression d’avoir été volés. J’habite à plus de 50 km du magasin. J’ai demandé un remboursement via le service client, qui m’a été refusé, alors que l’erreur vient clairement du Drive. Aucun sens du service client, aucune prise de responsabilité. Très déçue. Je ne recommande absolument pas ce Drive.