Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cannes (06150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (232)
Avis Google
3,9
232 avis
5★104
4★58
3★33
2★11
1★26
B
Babé Francisco Google
Je rentre dans le magasin une hôtesse de caisse et a l'entrée entrain de ranger dans le rayon des brioches pas de bonjour même pas un regard il y a personne dans le magasin il est 9h du matin ,je fais mes courses et voilà l'état des Frigos je veux bien que c'est l'ouverture mais nous sommes mercredi et l'état des frigos ne date pas de aujourd'hui une boîte de menthe noir sa non plus sa date pas d'hier impossible, 12ans que je vie dans le quartier se magasin fait peur parcontre la demoiselle de l'entrée qui dit pas bonjour est la même personne en caisse quand je vois la beauté de ses ongles parfaitement fait je me doute qu'elle n'est pas là pour nettoyer les frigos (ironie), vraiment vous en avez rien a fair du consommateur et sa c'est une honte.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience et pour le temps que vous avez accordé à partager vos impressions suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Contact de Cannes-Estérel.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont retenu toute notre attention.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. L'expérience client est au cœur de nos préoccupations et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos services et la présentation de nos magasins. Vos observations nous sont précieuses et vont nous permettre de prendre les mesures correctives nécessaires afin d'offrir une expérience plus agréable à l'ensemble de notre clientèle.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Contact Cannes-Estérel
C
Claude Pizzo Google
Fidèle client depuis plusieurs années je suis actuellement très déçu de ce qu est devenu ce magasin, rayon fruits et légumes pas de la première fraîcheur ou pire
Beaucoup de produits sont pas renouvelés, personnel pas sympa sans parler de la responsable. Les prix ont considérablement augmenté
A fuir
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre dernière visite.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception quant à la fraîcheur de nos produits au rayon fruits et légumes, ainsi que concernant le renouvellement des articles. Nous comprenons également que votre ressenti concernant l'accueil du personnel et de la responsable n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'évolution des prix.
Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et nous aident dans notre démarche d'amélioration continue de nos services et de la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Contact Cannes-Estérel
C
Celia Google
Magasin très mal géré. En pleine canicule, les frigos de boissons étaient presque vides. Le pire, c’est que les deux responsables sont parties prendre une pause cigarette alors que le magasin était débordé. Quand on leur a signalé le problème, leur seule réponse a été : « On fait ce qu’on peut », sans rien faire. Pendant ce temps, les employés n’avaient même pas le temps de prendre leur pause ou de rentrer chez eux à cause de l’affluence. Un manque total de professionnalisme et de respect envers les clients comme envers les salariés.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Effectivement, en période de forte chaleur, les boissons fraîches partent très rapidement.
Lors de votre visite, votre remarque concernait le fait que les boissons n'étaient pas suffisamment fraîches, car elles venaient tout juste d'être remises au réfrigérateur. Nous nous sommes d'ailleurs excusés pour ce désagrément. En cette période estivale, le débit est particulièrement important et il est parfois difficile de maintenir toutes les boissons à la température idéale en permanence.
Concernant votre autre remarque, deux responsables étaient effectivement en pause après avoir commencé leur journée de travail à 6 h du matin, conformément à la réglementation. Plusieurs caisses étaient néanmoins ouvertes afin d'assurer le service de notre clientèle. Comme vous pouvez l'imaginer, nous connaissons une très forte affluence entre midi et deux, particulièrement sur la Côte d'Azur en été.
Enfin, l'employée qui vous a encaissée avait déjà effectué sa pause et arrivait à la fin de son service. Il n'y a donc aucun sujet d'inquiétude à ce niveau.
Nous respectons tous les avis de nos clients, mais nous tenions également à rétablir les faits tels qu'ils se sont réellement déroulés.
Bonne journée
S
Sophie lafond Google
J’aime ce petit magasin d’alimentation toujours très bien tenu aéré, il ne manque jamais rien. Les fruits et légumes sont frais le personnel, souriant aimable, je recommande vivement ce magasin à taille humaine
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la tenue de notre magasin, la fraîcheur de nos fruits et légumes, ainsi que l'amabilité et le sourire de notre personnel. Votre satisfaction concernant notre approche "à taille humaine" nous touche particulièrement.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à maintenir la qualité de nos services et de nos produits.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans votre Carrefour Contact Cannes-Estérel.
Cordialement,
Le Directeur de votre Carrefour Contact Cannes-Estérel
a
aurelien Google
J’ai été contrôlé à la sortie du magasin, avec une suspicion que je n’ai absolument pas appréciée. Ce n’est pas parce qu’un mot est affiché demandant l’ouverture des sacs que cela devient légal ou obligatoire.
La caissière n’a par ailleurs pas été agréable, ce qui n’a fait qu’aggraver le ressenti.
Une personne est ensuite intervenue sans se présenter clairement : aucune indication, aucun signe distinctif, j’ai simplement supposé qu’il s’agissait de l’agent de sécurité.
Résultat : un sentiment de méfiance injustifiée et un profond manque de respect envers le client.
Vous avez perdu un client.
Si vous aimez etre surveillé, controlé et regardé de travers c'est le lieu ideal.
à fuir.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant le contrôle à la sortie du magasin et le comportement de notre personnel. Nous comprenons tout à fait votre ressenti face à cette situation et nous regrettons profondément le manque de clarté et le sentiment de méfiance que vous avez éprouvé.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour. Nous allons immédiatement renforcer les procédures pour que nos contrôles soient effectués dans le respect de nos clients et que notre personnel adopte une attitude plus courtoise et professionnelle. Votre commentaire est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
B
By Rayan06 Google
Magnifique concept de lavage de véhicule sur le parking carrefour contact
L'employer du lavage très sympathique et professionnel lors de mon passage au lavage de mon véhicule
Bravo à l'équipe de carrefour et au personnel du lavage 👏🏽👏🏽👏🏽
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour concernant le service de lavage de véhicules. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept ainsi que le professionnalisme.
Vos encouragements sont une véritable source de motivation. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre recommandation est très précieuse.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
D
Daouia Bachouche Google
Super initiative de la part du Carrefour Contact avec la mise en place du lavage auto sur le parking 🚗✨
J’ai testé le service et je suis vraiment ravie : ma voiture est impeccable !
Un grand bravo à toute l’équipe, accueillante et au top. Merci pour ce service pratique et de qualité 👏
je le recommande fortement, n’hésitez pas les beaux jours arrivent .. ☺️☺️☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le nouveau service de lavage auto et que votre voiture soit impeccable.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et le service de qualité autant au niveau du magasin que pour le lavage de votre véhicule !
Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services.
B
Belhedi Saleheddine Google
"Un grand bravo à l'agent de sécurité pour son intervention aujourd'hui. Il a su rester ferme et poli face à une situation compliquée. On voit qu'il connaît son métier et qu'il ne se laisse pas marcher sur les pieds tout en restant correct. Beau travail !"
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre agent de sécurité vous a donné entière satisfaction. Votre retour positif concernant son professionnalisme et sa gestion de la situation est très apprécié.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements.
Votre avis est précieux et nous aide à maintenir la qualité de nos services.
J
Jessy Waringer Google
Merci a l'agent de sécurité d'être présent, une folle été dans le magasin elle arrête pas de volé a chaque fois l'agent est la pour faire son boulot et la dame en fait tout une histoire 5 étoiles pour l'agent !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la présence et le professionnalisme de notre agent de sécurité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont précieux. Nous transmettons vos félicitations à l'agent concerné.
Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services.
J
JK FLOOR Google
Prix 50% plus cher que les magasins situé a 500m
Le café nescafé boîte 200 grammes 7.35
A Leclerc ou lidl 4.25€
Lol c'est quasiment de l'escroquerie
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix pratiqués dans notre magasin, mais nous sommes une plus petite surface qu'un Leclerc, Lidl ... qui eux sont des hypermarchés. Nous sommes conscients des différences de prix qui peuvent exister avec d'autres enseignes. Cependant nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos produits et de nos services.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos offres.
Belle journée.
S
Stefany Google
De passage à cannes je me suis arrêtée pour faire des courses le magasin très propre caissières aimables et souriantes et l agent sécurité avec son chien a été efficace il y avait des jeunes sur le parking qui faisaient des problèmes et il a résolu efficacement le problème on se sent en sécurité je recommande ce magasin où on trouve de tout à bientôt lors de mon prochain passage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
nous vous remercions pour ce retour, l'ensemble de l'équipe œuvre quotidiennement afin de vous offrir les meilleures conditions.
A très bientôt
E
El. 06 Google
Accueil physique 3/5 sur le personnel de caisse. Le sourire pourrait être légèrement plus présent, le merci est agréable.
Constat d'un magasin nickel, propre, alimenté dès réception des livraisons,
CLICK & COLLET 24h/7j. 🔝4/5
L’agent de Sécurité actuel, très accueillant et sérieux 5/5.
Réponse du professionnel : Cher cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Contact Cannes-Estérel.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la propreté de notre magasin, la disponibilité de nos produits après les livraisons et la praticité de notre service Click & Collect 24h/24 et 7j/7. Votre retour positif concernant l'accueil de notre agent de sécurité nous fait également très plaisir et sera partagé avec lui.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le sourire de notre personnel de caisse et l'importance du "merci". Soyez assuré que nous allons sensibiliser nos équipes sur ces points essentiels, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
À très bientôt dans votre magasin Carrefour Contact Cannes-Estérel.
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