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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Cambrai

Supermarché · Cambrai (59)

4,2 351 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Cambrai — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Cambrai

E.Leclerc DRIVE Cambrai est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cambrai (59400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (351)

4,2
351 avis
5★205
4★82
3★27
2★15
1★22
É
Élise

Je commande depuis janvier régulièrement, les prix sont effectivement moins cher que chez les concurrents, par contre au niveau du stock c'est une catastrophe, beaucoup trop de produits manquants sur le site à chaque fois , oeuf, viande, fruits etc.... Et le système pour venir chercher les courses et vraiment mal fait, trop étroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité depuis janvier et pour votre retour honnête. Nous sommes ravis que nos prix bas répondent à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que la gestion des stocks et l'accès au site ternissent votre expérience. Concernant les ruptures sur les produits frais, nous travaillons quotidiennement à ajuster nos approvisionnements pour limiter ces manques qui, nous le comprenons, sont très pénalisants. Pour ce qui est de la configuration du Drive, la structure actuelle de notre entrepôt et de nos pistes est en effet compacte, ce qui peut rendre la circulation étroite. Nous faisons de notre mieux pour fluidifier le passage malgré ces contraintes architecturales. Sachez que votre commentaire a été transmis à la direction et aux responsables de rayons pour nourrir nos réflexions sur l'amélioration de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine commande. Bonne fin de journée,
P
Philippine Mouret

Pour le service, il n'y a rien a dire, les salariés sont toujours sympathiques. En revanche, la qualité de la viande est médiocre.. sur 2 commandes en 3 semaines, viande qui dégage une odeur très forte alors que les dates sont bonnes et emballage non endommagé Saucisse de Toulouse, chipolatas, sur d'anciennes commande j'ai déjà eu la même chose sur des filets de poulet et j'ai eu aussi des raisins qui étaient déjà bien marron et mou.. Dommage car le drive dépanne bien quand on a pas le temps .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos mots gentils concernant la sympathie de notre équipe Drive. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de certains produits frais. La fraîcheur de nos produits est notre priorité et nous prenons votre signalement très au sérieux. N'hésitez pas à contacter directement l'équipe du drive au 03 27 70 75 20 en cas de problème. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d'année Ophélie, Adjointe Qualité
É
Élisabeth Algrain

Pour la qualité du drive rien a dire. 2 étoiles car la galère pour se garer. Places très étroites et super dangereux pour les voitures avec les plots de chaque côté. Les bornes très prêtes du hangar d oû la difficulté pour manœuvrer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant la qualité de notre service Drive, nous en sommes ravis ! Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour vous garer. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous la transmettons au directeur du drive. Nous vous souhaitons une agréable journée
V
Véronick

Un magasin très propre.accueillant J'ai toujours aimé les magasins leclerc

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que l’accueil qui vous est réservé. C’est toujours un plaisir de savoir que l’expérience en magasin est à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un agréable weekend Ophélie, Adjointe Qualité
L
Lucie C

Bonjour, Voilà plus de 10 ans que je fais mes courses à Leclerc Drive de Cambrai ou de Proville, je n'ai jamais été déçu, Merci aux livreurs et aux préparateurs, grâce à ses personnes très agréable je gagne énormément de temps sur ma journée Du temps consacré en plus à ma famille, alors MERCI le drive de Leclerc et tout son personnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services de Leclerc Drive de Cambrai et Proville vous apportent entière satisfaction. C’est un plaisir de savoir que nos livreurs et préparateurs contribuent à rendre vos courses plus agréables et que cela vous permet de passer plus de temps avec votre famille. Votre retour est une belle récompense pour nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons continuer à vous accompagner dans vos achats pour de nombreuses années à venir. Bonne journée à vous, Ophélie, Adjointe Qualité
T
Tisiax Dec

Casque semaine est jamais déçue le personnel toujours top professionnel et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
O
O Tab

Ma commande en livraison à domicile était manquante, un sac avait été oublié dans le drive.. J'ai appelé le lendemain seulement et la prise en compte de ma réclamation a été rapide. Le mr de l'accueil téléphonique s'est déplacé en personne pour me ramener mes produits. Bravo ! Merci pour le service client !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre compréhension. Nous sommes sincèrement désolés pour l’oubli lors de votre commande en livraison à domicile. Nous sommes cependant ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre retour positif sera transmis à toute l’équipe avec grand plaisir. 😊 Très belle journée à vous, Pauline, Assistante Qualité
Y
Yohann Serpillon

Plusieurs années que nous retirons nos commandes ! Il est arrivé quelques erreurs de commandes, sauf que, vu la manutention de fou en amont pour préparer les commandes, pour ensuite charger les voitures et passer au client suivant, il est compréhensible qu'il puisse y avoir des erreurs ! Je ne comprendrai jamais pourquoi c'est le personnel qui charge les voitures. Notre famille a toujours refusé qu'ils nous aident. J'ai déjà vu des clients qui restent dans leur voiture, une honte ! Le samedi après-midi le nombre de véhicules est énormes je pense que les clients pourraient être plus sympa en refusant l'aide pour le déchargement comme dans certains pays. Très bonne équipe à cambrai!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce message plein de bienveillance ! 😊 Vous soulignez avec justesse le travail important effectué en amont par nos équipes, et nous sommes ravis que vous le reconnaissiez. Cela nous fait vraiment plaisir. Merci également pour votre compréhension face aux petits aléas qui peuvent survenir, et pour votre attitude respectueuse envers nos livreurs. Nous transmettons bien sûr vos encouragements à toute l’équipe du Drive, qui sera touchée de lire votre retour ! À très bientôt sur notre Drive de Cambrai,

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