Supermarché · Anglet (64)
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E.Leclerc DRIVE Anglet est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
Très mauvaise expérience à ce drive d’Anglet. Plus d’une heure d’attente pour récupérer notre commande alors que plusieurs véhicules ont été livrés pendant cette attente. Ne suis pas prêt de revenir à ce drive
Au bout d’une heure, après l’heure officielle, ma commande n’était toujours pas lancée en préparation. Je suis allé réclamer, ils avaient juste oublié et m’ont laissé poireauter par ce vendredi d’une chaleur torride pendant 50 minutes, Aucune excuse, l’erreur est humaine, paraît-il, mais le respect pas trop chez Leclerc
J’ai eu le malheur d’effectuer mon drive le 2 mai…3/4 d’heure d’attente … j’aurais du faire mes courses en magasin… je ne comprend pas comment il est possible de valider autant de monde sur les mêmes créneaux… aucun intérêt. Je préfère ne pas avoir le créneau de disponible et reporter mes achats à un autre jour que de bloquer le BAB et polluer un peu plus la planète… les employés doivent subir également la pression avec toute cette attente …
Pourquoi ne pas avoir de remboursement immédiat pour les produits manquants ou avariés ? En plus une partie remboursée sur le site de drive, l'autre sur le site du magasin, pourquoi ? 3 articles non disponibles, échangés sauf un, je ne sais pas pourquoi, un poivron pourri à la livraison mais à quoi bon faire un Drive si la qualité ne suit pas ?
belle organisation accès nécessaire via GPS la première fois
Mauvaise organisation…attente de 45 min !..insupportable !!!je ne vois pas l’intérêt de fixer une heure de livraison Un drive est censé faire gagner du temps …ça n’était pas dutout comme ça au début .. Je ne recommande pas et pourtant cliente depuis 15 ans chez Leclerc
Cliente depuis de nombreuses années, jamais eu de gros soucis jusque là, mais hier franchement c'était du grand n'importe quoi ! Attendre plus d'une heure pour récupérer un drive.. sachant que j'avais pris un créneau avec affluence normal. La personne qui m'amène enfin la commande qui me demande si moi aussi ça faisait longtemps que j'attendais, à se plaindre que c'était a cause de ses collègues qui préparent les commandes... Et elle est resté planté devant son charriot à me regarder charger mon coffre toute seule sans touché à une seule poche, j'avais pour 100€ de course il y en avait pas mal. J'ai clairement halluciné ! Un monde fou encore derrière moi qui attendait. J'ai mieux compris les 10min d'attente par moment totalement a l'arrêt dans la file. Ça m'a vacciné pour un moment, je risque pas de revenir de si tôt !
Client plus que régulier à ce drive. Je constate un allongement notoire des temps d'attente. Parfois même à des horaires annoncés comme calmes sur le planning affiché. Aujourd'hui vendredi 2 janvier c'est du grand art : passage à 11h50, 14h, 16h35 et j'ai fait demi tout devant les files de voitures en attente. Là il est 18h, cela fait 20mn que j'attends et je suis encore très loin des places de livraison. Je ne sais pas si il y a un souci d'organisation, logiciel ou d'équipe mais c'est vraiment pénible. Ce n'était pas comme ça avant.
Commande facile à passer en ligne, très bonne organisation à l'arrivée et un accueil très sympathique. Je recommande
Je vais régulièrement y faire mes courses. Moins cher que les autres drive Leclerc mais quelques peu déçu des herbes aromatiques et légumes frais bio car souvent déjà abîmé
Peu d'attente et très bon service
Je suis cliente du drive depuis son ouverture il y a presque 15 ans. Deja, depuis plusieurs mois les fruits et légumes sont de qualité médiocre et souvent pourris lorsqu'ils arrivent à la maison. Et hier alors que je venais récupérer ma commande, j'apprends au bout d'une très longue attente que celle-ci a été livrée à une autre personne qui est en train de revenir... Lorsqu'elle arrive, évidemment nos 2 commandes sont mélangées dans les mêmes poches. On nous presse un peu (beaucoup )et nous demandant ce qu'on avait dans nos commandes, de façon peu aimable. Il nous a fallu reprendre nos bons de commande. Je réagis en demandant de se calmer et que là nous sommes tous en train de perdre beaucoup de temps et que ce n'est pas le but du drive. Nous repartons un peu énervés d'être restés si longtemps pour récupérer notre commande mais sans rien dire. Et là, un des salariés me dit de loin que le magasin Leclerc est de l'autre côté de la rue et que je n'ai qu'à y aller... Je me fais presque engueulée alors que nous sommes restés avec mon mari plus de 30 min pour récupérer notre commande. Qui ose parler comme ça à ses clients ?? On n'apprend pas aux salariés à être corrects ? Surtout quand ils se sont trompés et que 2 familles ont dû perdre du temps, et ce temps est précieux pour tout le monde. Une erreur arrive mais s'excuser puis engueuler les clients, il ne faut pas abuser ! La réponse était "On s'est excusé" Oui, en effet mais parlez correctement aux gens...
Un drive au top ! Toujours rapide, efficace, avec beaucoup de choix. L’équipe est adorable, souriante et pro. En 5 ans, un seul petit souci réglé tout de suite, et avec bienveillance. Je recommande les yeux fermés ! 👏
Surtout n'achetez pas de légumes frais, de fruits ou de melons (liste non exhaustive, mais surtout pas de frais). Ils mettent les légumes et fruits en fin de courses et les melons à moitié pourris. Voir la photo de mon dernier melon acheté qui a été directement du coffre de ma voiture à la poublle. Une honte !!!
En vacances ici j'ai trouver le personnel très sympa et disons pour vous aider. Ce que je n'ai pas chez moi
Depuis 2 ans cliente à ce drive, handicapée, on vient me chercher mes courses et on a donné dans mon drive une salade sensée être fraîche pourrie jusqu'au cœur de cette laitue. Si ça se reproduit je laisserai l'article au drive qui ne méritait que la poubelle. La personne qui a choisi cette salade à la base ne l'aurait certainement pas mangé et encore moins le livreur qui l'a eue en mains....... J'ai été remboursée au vue de la photo prise mais je n'ai pas eu le temps de renvoyer quelqu'un en chercher une... Fin de repas prévu gâchée le remboursement ne fait pas tout. Merci d'attirer l'attention des responsables des rayons d' autant que les salades et sachets pourrissent au bout de 2 jours au frigidaire..un effort à faire du côté de ces produits là car les salades sous vide à jeter on n'en demande pas le remboursement après 2 jours d'utilisation....
Le magasin en lui-même avec son personnel est très agréable, mais alors le site, une horreur ! franchement, trouvez un autre hébergeur ou d'autres codeurs, aucune logique sur beaucoup d'articles, comme pâte, pate ou pates, pâté... ou encore poisson, pané, panés etc... rien que pour trouver un produit il faut chercher de plusieurs façon pour être sûr de ne pas passer à coté, rien n'a changé depuis des années. Il aurait peut-être fallu le tester avant de le mettre en ligne, j'imaginais que cela se serait amélioré depuis le temps mais rien...
Je suis cliente au drive depuis le mois d'août. Comme je vis juste à côté je viens à pied. Je remercie ces personnes pour leur travail qu'ils font avec beaucoup de gentillesse. Les horaires auquels je viens sont plutôt à la fermeture. L'équipe est super.
Magasin.tel