Si la majorité du personnel de cet établissement , cadres comme employés fait preuve d'une amabilité constante et appréciable, le comportement d'une des responsables vient malheureusement ternir le tableau. Cette personne se distingue par une austérité singulière : aucun sourire, une courtoisie inexistante et une attitude dominante qui laisse à penser qu'elle confond la gérance de l'enseigne avec une propriété personnelle. Dès lors qu'un client subit son aversion personnelle, toute recherche d'arrangement ou de conciliation devient vaine. Une telle posture me semble bien peu compatible avec les exigences et les responsabilités liées à sa fonction. En outre, ce cadre semble s'arroger le droit de réinventer le règlement au gré de sa propre volonté. Par cette gestion arbitraire, il entrave délibérément la liberté des acheteurs en leur refusant l'accès aux promotions pourtant en vigueur. Il est particulièrement regrettable de constater qu'un responsable fasse obstacle à des clients désireux d'investir leur argent en toute légitimité. Ce manquement flagrant aux usages commerciaux fondamentaux et au respect du consommateur dégrade considérablement la qualité du service. En somme, une gestion humaine défaillante qui incite vivement a éviter ce magasin quand elle est présente et sollicitée. La note attribuée à cet établissement ne doit rien au hasard. Elle est le reflet de la récurrence de ces interventions de cette personne. Un constat regrettable pour une enseigne dont le reste de l'équipe ne mérite pas un tel préjudice.
Lidl
Supermarché · Anglet (64)
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 12:15 |
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Avis clients (1719)
Surface bien aménagée, les produits faciles à trouver, faire ses courses dans ce magasin est relativement rapide. Bon rayon fruits et légumes.
Super publicité pour des climatiseurs en vente ce jeudi 2/7/26 Tu arrives de bonne heure, 7h30 pour une ouverture à 8h Il y a déjà du monde A 7h58, la responsable du magasin sort pour annoncer qu’il n’y a que 3 pièces !!!Foutage de gueule complet ! Une seule explication : les employés se sont servis avant les clients !!! Drôle de façon de vendre !
Très déçue par mon passage dans ce Lidl ce matin. L’attente en caisse était longue et mon bébé d’un an s’est mise à pleurer, ce qui est totalement normal à cet âge. J’ai entendu le caissier faire des remarques auprès des clients précédents concernant mon bébé, en laissant entendre qu’elle était “mal élevée”. Je trouve cela déplacé, blessant et un manque de professionnalisme. Un peu plus de politesse, de respect et de bienveillance envers les clients auraient été appréciés.
Magasin très pratique, pas cher et où l'on trouve certains articles de bonne qualité et peu cher!!
LIDL Anglet manque de personnel Une seule fait le travail de 4 ___ Arrivée à quatre h du matin puis gérer les palettes et mettre en rayon , aller en caisse etc...:'(
Toujours aussi peu bien rangé, j’ai trouvé des jus de fruits dite date courte alors que ils expirent dans un mois… je pense que il y a un sérieux recadrage à faire
Personnel sans exception très désagréable, magasin sale , trop petit quand on voit les lidl d ailleurs nouveau concept et bcp de choix on se demande quand nous aurons un magasin de se nom
À lidl, les clients sont tous soupçonné de vol... C'est très désagréable de se voir demander à chaque passage en caisse de montrer son sac ! Le postulat est clair : le client est un voleur ! Peu importe si vous venez 1 fois ou tous les jours, vous n'y manquerez pas ! J'ai pour habitude de ne pas demander le ticket de caisse car mon postulat est de ne pas remettre en cause la compétence des caissier ni de soupçonner systématiquement Lidl de me voler... Bref Lidl est une chaîne qui ne fait pas confiance aux gens qui le font vivre et le montre bien. Le seul Lidl de la région où cette pratique nba pas lieu c'est celui de Tarnos et peut être parce que je passe toujours au drive.
Mon épouse avait l’habitude d’aller faire les courses hebdomadaires dans ce magasin mais il est malheureusement devenu malsain. Repère à clochards avec chiens et alcools qui rentrent s’approvisionner suivant le gain du jour. Magasin qui ne fait plus aussi clean qu’à son ouverture et prend une mauvaise pente… Dorénavant, ce sera le Leclerc à quelques centaines de mètres du Lidl qui fait plus accueillant, plus chaleureux et plus secure.
Trop vieux, trop petit ! Caisse trop de fois en panne , du coup peu de caisse pouvant être ouverte ! Il serait peut être temps de le refaire …. Parking à se tirer les cheveux. Heureusement que le personnel est professionnel et sympa .
Petit magasin très souvent engorgé par des palettes de réapprovisionnement, un peut fouillis, personnel sympa mais quand je regarde les catalogues il ni a jamais ce qui est écrit dommage parce que il a un très bon emplacement
Je n'ai jamais vu des caissières autant mal aimable....a fuir
Temps d’attente inadmissible, plusieurs caisses en panne, magasin trop vieux trop petit Beaucoup de clients depuis la fermeture de bidart on circule difficilement dans les allées Manque trop souvent d’articles courants Besoin d’un gros rafraîchissement voir d’un tout nouveau magasin !
Genial tout le personnel et le responsable a l'écoute du client merci a tous
Mauvaise expérience à Lidl aujourd'hui mardi 4 novembre 2025 à 14h30. Au moment de payer, le responsable me facture 2.99€ chacun de mes 3 pots de fleurs. Je lui fais remarquer qu'ils sont affichés à 1.49€. Après constatation, il me signale que sur un autre rayon ils sont affichés à 2.99€. Il décide alors de me les facturer au prix le plus cher ! Je refuse et lui dis d'appliquer la loi, c'est à dire de me les vendre au prix affiché de 1.49€. Re-refus. Je contacte le service client Lidl (sympathique) qui me répond qu'il fera une note au Lidl d'Anglet. Je demande si le magasin va me rappeler pour que je puisse chercher les fleurs au prix indiqué, on me dit que le magasin ne donnera pas suite à ma demande ! Et le service client non plus !!! (Ma facture chez Lidl de ce jour est de 94.65€)
1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. fidèle cliente chez lidl mais là ce magasin une vraie honte. magasin très mal achalandé, responsable odieux. il m'as bousculé sans aucune excuse et après ma littéralement envoyé sur les roses parce que je lui faisait la remarque de refermer les portes des frigos. je n'y retournerait pas. magasins sale et mal agencé bref une cata.
Magadin de proximité qui répond aux attentes. L'équipe est dynamique et disponible et on voit qu'elle se démène, dans ce petit magasin pas facile à tenir. Si possible, un petit effort sur l'approvisionnement des œufs (régulièrement en rupture) serait apprécié. Merci pour votre écoute.
Le Lidl le plus ghetto où je n’ai jamais été. Les gens vous poussent sans excuses car les allées sont trop serrées, la lumière s’est éteinte plusieurs fois. Et les frigos c’est la surprise à la maison sur ce que vous avez choisit. Le parking aussi c’est un tétris. Sans blague allez ailleurs c’est la cours des miracles là dedans j’y mettrais plus jamais un pied !
Je mets juste une étoile pour la sympathie et le courage des caissières... Mais je mets surtout une étoile car il y a un vrai problème au masculin dans cette entreprise, nonchalance, mépris, crise existentiel évidente, ça joue des regards provocateur avec les clients, magasin pas très propre, clochard en permanence devant la porte d'entrée, vomi, chien, alcool en guise d'accueil... Etc etc.
Pas mal de produits manquants même en début d'après midi. Rayons pas toujours bien rangés, prix pas bien mentionnés sur certains articles. Magasin assez petit (il faudrait diminuer la taille des chariots...).
Magasin propre et bien rangé seul bémol plus d'eau aucun pack d'eau pétillante et 2 packs d'eau plate. Avec la chaleur c'est un peu dommage.
Affichez aussi en gros les prix hors promos car en minuscule pour ne pas rembourser ensuite cest de l'arnaque. Dans ce cas mettez une astérisque comme dans les contrat pour nous faire payer plus cher.....
j +ime bien y aller mais il est trop petit et les allés dans le magasin sont étroites