Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Biarritz (64200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 21:00
Mardi
08:00 – 21:00
Mercredi
08:00 – 21:00
Jeudi
08:00 – 21:00
Vendredi
08:00 – 21:00
Samedi
09:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 19:00
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Avis clients (149)
Avis Google
4,1
149 avis
5★92
4★22
3★13
2★1
1★21
n
nicolas eket Google
Panier to good to go fleurs + plante 0/10
Plante avec des fleurs fanées
(La plante en question)
En effet il faut juste les arroser oui
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la plante que vous avez reçue n'était pas à la hauteur de vos attentes et qu'elle présentait des fleurs fanées. Nous comprenons votre déception, car nous souhaitons toujours offrir des produits de qualité.
Nous prenons note de votre retour et allons redoubler de vigilance quant à la sélection des paniers "Too Good To Go" afin que cela ne se reproduise plus.
Votre expérience nous est précieuse et nous aide à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L'équipe de votre Carrefour Express Biarritz-Anglet
C
Chaldoreille Benoit Google
Je suis à Biarritz pour le marathon et évidemment j’ai oublié mes épingles à nourrice pour mettre mon dossard… je cherche dans les rayons si il y en a sans succès… Je demande donc à une vendeuse qui me répond qu’ils ont prévu des épingles par 4 et qu’elle me les offre ! Un tel altruisme et une tel anticipation mérite le respect et le maximum d’étoiles 🫶🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à votre besoin de manière si satisfaisante lors de votre venue pour le marathon de Biarritz. L'altruisme et l'anticipation de nos collaborateurs sont des valeurs que nous chérissons, et nous sommes fiers qu'ils aient pu vous apporter une solution rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible à notre clientèle.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Express Biarritz-Anglet
L
Ludivine F Google
Un magasin "petit" mais avec tout le nécessaire, très propre et très bien rangé
Le personnel d'une extrême gentillesse, avec de bons conseils et toujours le sourire
Un super magasin
Merci d'avoir été ouvert le 1er mai :)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express de Biarritz-Anglet.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la densité de notre offre malgré la taille de notre établissement, ainsi que la propreté et le bon rangement qui sont pour nous des priorités. Il est également très gratifiant de lire que notre personnel a su vous accueillir avec gentillesse, vous prodiguer de bons conseils et vous faire passer un agréable moment grâce à leur sourire.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu vous servir le 1er mai.
Nous vous remercions encore une fois pour votre fidélité et votre retour précieux qui nous motive à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
R
Regine Brun Google
Venue déposer un colis de livres Mondial Relay . Personnel pas aimable , m a renvoyée en prétendant ne pas accepter de colis au delà de 3,5 kilos. Cela ne correspond pas à la charte Mondial Relay oú les colis de largement plus de 10 kilos sont accceptes . Si cela vous ennuie, ayant l honnêteté de vous retirer du service Mondial Relay . Toutefois , même un refus de votre part aurait dû être courtois . Cela dessert grandement l enseigne Carrefour. Magasin à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brun je suis navree de votre frustration mais nous n avons fait que respecter la charte mondial relay que NOUS avons signé.Nous sommes bien point relais mondial relay mais dans une limite de poids ( 3kg ) et de taille ( 40 cm ) pour ne pas empiéter sur notre activité premiere car nous n avons que tres peu de place de stockage ; ne vous en deplaise
Quant à notre magasin vous n en connaissez rien en venant deposer votre colis , notre CLIENTELE nous apprécie et nous est plus que fidele alors nous nous remettrons de votre commentaire desobligeant.Et entre nous ce n etait juste qu un depot de colis pas une operation a coeur ouvert
Bonne continuation
Marlene
C
Clarisse VMA Google
J’allais faire mes courses à ce carrefour de proximité, j’en profitais pour jeter ma poubelle quand un employé (ou le gérant) visiblement sans occupation m’a dit de ne pas le faire ici. Je n’y ferai plus mes courses.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes magasin de proximité , point relais mondial relay , consigne amazon , consigne vinted go , nous proposons des paniers anti gaspi , nous servons le café , nous assurons un service de poulets rotis , nous livrons a domicile et travaillons 7 jours sur 7
Cependant nous ne faisons pas encore dechetterie et les poubelles du magasin ne sont pas les poubelles du quartier comme vous nous l avez dit
Vous n avez pas aimé que l on vous reprenne mais c est comme ca
Pas besoin d envoyer votre mari au front pour si peu il y a des choses bien plus graves
J espere que c est plus clair pour vous sinon tant pis
Cordialement
Marlene
A
Adri Nissa Google
Plusieurs commande en uber eats equipe très pro et toujours les produits que je commande en stock. Vous les valez ces 5 etoiles
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre équipe et de la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfait de nos services de livraison Uber Eats.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à maintenir un haut niveau de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
M
Maia Google
Accueil parfait avec des gérants à l’écoute.
Magasin toujours très bien tenu. Grande amplitude horaire.
Situé à proximité de la cité scolaire super s’il manque quoique ce soit.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute de nos gérants, ainsi que la propreté de notre magasin et nos horaires d'ouverture. C'est un plaisir de savoir que notre proximité avec la cité scolaire est un avantage pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
M
Maia Etcr Google
Accueil très chaleureux avec de très bons renseignements !
Dispose d’un service pt relais !
Parfait!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et les renseignements fournis aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié notre service de point relais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
La direction de Carrefour Express BIARRITZ - ANGLET
F
Fabien Google
Une seule étoile et je suis généreux : infect, imbuvable, antipathique, patibulaire, anti commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour
Certainement un retour de nos chers parisiens qui ont monopolisé notre outil de travail durant plus de 24h mais après 10h de route nous ne devons rien dire
Nous vous retournons les mêmes compliments
Bonne journée
C
Cyril PINTE Google
Bonjour,
Notre Carrefour Express est avant tout un commerce de proximité, et non un entrepôt logistique. Le service Mondial Relay que nous proposons est un service secondaire, limité par un contrat “Point Relay taille S”, ce qui signifie que nous n’acceptons que les petits colis (–3 kg et –40 cm), conformément aux conditions fixées par Mondial Relay.
Nos horaires sont clairement indiqués : du lundi au samedi, de 9h30 à 19h30.
Nous faisons preuve de courtoisie et de souplesse lorsque c’est possible, mais il est inutile de critiquer un commerce de proximité qui respecte les règles de son contrat et rend service gratuitement à la clientèle.
Avant de se cacher derrière un écran cher M Alzonne pour se plaindre alors que vous connaissez les tailles des colis et que nous vous avons pris votre colis malgré qu’il soit hors gabarit pour notre relay, il est toujours préférable de venir échanger directement avec le gérant plutôt que de raler en magasin auprès de mes employés
Cordialement,
La direction du Carrefour Express
A
ALZONNE JEAN MICHEL Google
"2 étoiles - Le Point Relais pour Lilliputiens 🧚♂️📦
Je crois que ce Carrefour Express ne prend que les colis destinés à la population miniature ou aux chaussettes solitaires. Chaque fois que j'y vais, on me demande un format 'encore plus petit'. J'ai hâte d'essayer d'envoyer un grain de riz, pour voir !
Sérieusement, ça devient une perte de temps pour les clients. Si la place manque, il faut peut-être arrêter le service, au lieu de faire la chasse au colis 'géant' (qui est juste normal) ! 😜"
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous rappelons que notre relais accepte les colis de 3 kilos et de dimension 40 cm pour le côté le plus long (taille boîte à chaussures). Malgré ce service limité, les clients sont ravis de l'utiliser.
De plus, notre collaborateur a pris votre colis malgré le désagrément que cela nous cause, donc votre commentaire n'a pas lieu d'être.
C'est pour ce genre de commentaires que les lockers se développent et que les points relais arrêtent l'activité colis, très peu lucrative mais source de problèmes.👍🏻
N
Najib Google
Excellent commerce de proximité où les gérants et leur équipe ce plient en quatre pour sa clientèle. Magasin toujours clean et bien rangé. Je ne comprends pas la mauvaise fois de certain commentaires de personnes qui ce cache derrière des noms de fantôme.
Les gérants sont toujours à l’écoute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour très positif, nous essayons de faire le maximum pour nos clients. A bientôt dans notre magasin.
Cyril et Marlene, les responsables
r
rachel Google
Chaleureux et arrangeant!
L’équipe est adorable. Large choix pour les courses que je n’hésite pas à faire alors que j’y vais habituellement pour les colis. Oui il a des horaires et des tailles à respecter pour les colis, mais ces gens là ne sont pas à la disposition des clients il me semble. Les propriétaires sont adorables, arrangeants, polis et professionnels. Je suis sidérée par ce que je lis.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votrte super retour qui nous va droit au coeur
Nous faisons notre maximum au quotidien mais ca ne suffit pas toujours...
Au plaisir de vous servir à nouveau
et encore merci
Marlene
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