E.Leclerc DRIVE Biarritz

Système drive non fonctionnel, le frais était tiède mais c’est peut-être dû à la période estivale et un temps d’attente relativement long (10-15mn) alors que nous étions deux seulement. Il faut être patient mais si vous êtes en vacances c’est la première règle !

Pratique, dommage que il n y ait pas plus de choix dans les produits

24 décembre - Réveillon de Noël - Vin blanc Jurançon Sec Grand Large. Six bouteilles (Leclerc Drive Biarritz - Numéro de commande 25063588 du 17 décembre 2025) Mauvaise surprise à l'ouverture du carton ce 24 décembre à midi. Contenu du carton : un vin blanc moelleux que nous détestons ! Service client absent. Injoignable. Par téléphone ou par mail. Deuxième fois que cette erreur se produit. Il va "encore" falloir : se plaindre, prendre RDV pour faire un échange sur le parking. En contrepartie, aucune excuse reçue. Aucun dédommagement proposé par l'enseigne. Du bonheur. Joyeux Noël Leclerc (...) Additif à votre réponse ce jour 26 décembre : conversation téléphonique ubuesque avec le Service Client Leclerc Drive Biarritz. Idem pendant 6 minutes le 26 mai 2025 (mauvaise commande reçue, échange en catimini sur le parking) Ceci dit : - Être accusée de mensonge - Devoir prouver sa bonne foi À un Service Client incompétent par téléphone (interlocuteur au fond de son lit ? Impression de déranger) Aujourd'hui : "Deuxième vérification" de votre part suite à ce retour. À condition de se mettre à quatre pattes par 7 degrés sur votre parking. Remboursement effectué. Le Père-Noël existe ?? Pour le Service Client, chacun a son avis. C'est le mien. Cordialement, Madame Boutsoque

Super personnels très bien souriant et très a l'écoute du client merci a tous ..

les employés sont efficaces et pas chers! c'est lerclec que j'prefère!! AHAHAHAHAHA

Produits toujours de qualité, les personnes venant nous apporter notre commande sont toujours souriantes et charmantes . Juste agréable de venir à ce drive . Merci à toute l'équipe.

Personnel très bien. Juste une précision, le drive se trouve sur le parking du Leclerc. Non pas ailleurs comme l'indique Google maps

Je n'ai pas pu payer avec la carte des titres restaurants SWILE chez Leclerc IRATY Biarritz On ne m'a pas donné de solution. J'ai demandé des feuilles de réclamation , ou avoir un responsable et rien. pas de Feuilles de réclamation disponibles à l'accueil. On m'a dit de faire la réclamation par internet et vu que je n'ai pas de carte Leclerc, je ne peux pas non plus faire. Est-ce normal de ne pas disposer de feuilles de réclamation? La réponse a été, des fois SWILE ne passe pas, mais mon code était bon aussi et aucun soucis. Je ne reviendrai plus!

D'habitude les fruits et légumes qu'on me met dans la commande ici sont en mauvais état mais pour une fois j'ai été épargné d'avoir à jeter des trucs pourris en rangeant les courses puisqu'ils n'étaient même pas présents lorsque je l'ai récupérée. Quant à l'avoir j'attends toujours... à moins de réclamer tous les jours visiblement on peut s'asseoir dessus. Et vu qu'en plus de jeter de l'argent par les fenêtres on a aussi du temps à perdre, le numéro de téléphone n'est pas le bon bien qu'il soit affiché à plusieurs endroits du site. C'est celui pour la location de voitures où on vous met en attente plusieurs minutes pour un transfert qui prendrait littéralement 5 secondes (ou alors indiquez le bon numéro ? c'est juste une idée comme ça).

Près de l'aéroport, un Leclerc en effet à taille humaine, avec de plus un beau rayon BIO, le drive et l'essence. Personnel toujours sympathique.