SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Biarritz

Supermarché · Biarritz (64)

4,0 1383 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Biarritz

E.Leclerc DRIVE Biarritz est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Biarritz (64200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 19:00
Mardi	09:00 – 19:00
Mercredi	09:00 – 19:00
Jeudi	09:00 – 19:00
Vendredi	09:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 19:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (1383)

4,0

1383 avis

5★545

4★441

3★266

2★67

1★64

célin tichané

11/01/2026

Pratique, dommage que il n y ait pas plus de choix dans les produits

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tichané, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que notre offre actuelle ne réponde pas entièrement à vos attentes, mais il est difficile de nous comparer à votre magasin de référence qui a une superficie nettement plus importante que la nôtre et par conséquent avec plus de choix. Toute l'équipe du E. Leclerc vous souhaite une belle journée et surtout une belle année 2026. Bien cordialement. Le Service Relation Clientèle

Lily Blog

24/12/2025

24 décembre - Réveillon de Noël - Vin blanc Jurançon Sec Grand Large. Six bouteilles (Leclerc Drive Biarritz - Numéro de commande 25063588 du 17 décembre 2025) Mauvaise surprise à l'ouverture du carton ce 24 décembre à midi. Contenu du carton : un vin blanc moelleux que nous détestons ! Service client absent. Injoignable. Par téléphone ou par mail. Deuxième fois que cette erreur se produit. Il va "encore" falloir : se plaindre, prendre RDV pour faire un échange sur le parking. En contrepartie, aucune excuse reçue. Aucun dédommagement proposé par l'enseigne. Du bonheur. Joyeux Noël Leclerc (...) Additif à votre réponse ce jour 26 décembre : conversation téléphonique ubuesque avec le Service Client Leclerc Drive Biarritz. Idem pendant 6 minutes le 26 mai 2025 (mauvaise commande reçue, échange en catimini sur le parking) Ceci dit : - Être accusée de mensonge - Devoir prouver sa bonne foi À un Service Client incompétent par téléphone (interlocuteur au fond de son lit ? Impression de déranger) Aujourd'hui : "Deuxième vérification" de votre part suite à ce retour. À condition de se mettre à quatre pattes par 7 degrés sur votre parking. Remboursement effectué. Le Père-Noël existe ?? Pour le Service Client, chacun a son avis. C'est le mien. Cordialement, Madame Boutsoque

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boutsoque, Comme expliqué et par notre responsable drive et par moi-même, nous ne procédons pas à des échanges en "catimini" sur le parking comme vous semblez le dire ou le fait qu'on vous demande de vous mettre à "4 pattes"!!!!!. Vous êtes clientes d'un drive, donc effectivement lors d'une erreur de livraison et à nouveau, on vous prie de bien vouloir nous en excuser, on peut vous demander de ramener vos produits sur une des pistes drive, à cela rien d'exceptionnel. Cependant, lors d'un éventuel retour, si vous le souhaitez, vous pourrez retourner vos produits à l'accueil du magasin et non pas sur les pistes du drive. Aussi, nous vous confirmons avoir remboursé les bouteilles sur votre compte drive. Bien cordialement. Le Service Relation Clientèle

MARIA (“MAM”)

14/11/2025

Super personnels très bien souriant et très a l'écoute du client merci a tous ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec professionnalisme et attention. Tous les messages étant affichés, l'équipe sera, elle aussi, ravie de vous lire. Bien cordialement. Le Service Relation Clientèle

Gaston Mouchet

11/09/2025

les employés sont efficaces et pas chers! c'est lerclec que j'prefère!! AHAHAHAHAHA

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mouchet, Nous vous remercions pour ce bel enthousiasme et oui, nous avons la référence. Si on ne s'arrête pas trop sur le sens "d'employés pas chers", la rime, elle, nous va parfaitement... Nous aurions aimé surenchérir, mais nous n'avons, malheureusement, pas assez de talent… Belle journée à vous. Cordialement. Le Service Relation Clientèle

Seb M

30/08/2025

Produits toujours de qualité, les personnes venant nous apporter notre commande sont toujours souriantes et charmantes . Juste agréable de venir à ce drive . Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes donc ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits sans oublier le service. Tous les messages étant affichés, votre reconnaissance ira droit au cœur de l'équipe du drive de Biarritz. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. Le Service Relation Clientèle

Bungala

19/08/2025

Personnel très bien. Juste une précision, le drive se trouve sur le parking du Leclerc. Non pas ailleurs comme l'indique Google maps

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur notre personnel. Aussi, votre remarque concernant l'emplacement du drive est bien notée et nous allons travailler à résoudre ce problème avec Google Maps. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en informer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement. Le Service Relation Clientèle

Tweaka

24/07/2024

D'habitude les fruits et légumes qu'on me met dans la commande ici sont en mauvais état mais pour une fois j'ai été épargné d'avoir à jeter des trucs pourris en rangeant les courses puisqu'ils n'étaient même pas présents lorsque je l'ai récupérée. Quant à l'avoir j'attends toujours... à moins de réclamer tous les jours visiblement on peut s'asseoir dessus. Et vu qu'en plus de jeter de l'argent par les fenêtres on a aussi du temps à perdre, le numéro de téléphone n'est pas le bon bien qu'il soit affiché à plusieurs endroits du site. C'est celui pour la location de voitures où on vous met en attente plusieurs minutes pour un transfert qui prendrait littéralement 5 secondes (ou alors indiquez le bon numéro ? c'est juste une idée comme ça).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Pour plus de réactivité, pouvez-vous, je vous prie, contacter le drive au 05.59.01.66.71 et demander le responsable afin qu'il vous apporte une réponse à vos questionnements. Dans l'espoir que cet incident n'entamera pas la confiance que vous pourrez encore nous porter. Bien cordialement. Le Service Relation Clientèle

Breizh Ibis

17/09/2018

Près de l'aéroport, un Leclerc en effet à taille humaine, avec de plus un beau rayon BIO, le drive et l'essence. Personnel toujours sympathique.