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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Biarritz (64)

4,2 212 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Biarritz (64200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 08:30 – 20:00

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Avis clients (212)

4,2
212 avis
5★117
4★50
3★27
2★2
1★16
d
davod dounii

T’as une blonde À Lunettes la-dedans qui se prend pour un agent de sécurité qui aime rentrer dans des conflits avec les Clients 👍🧠 c’est tellement commercial La pauvre la frustration Ça fait mal et ça se ressent à la caisse c’est vraiment limite c’est même totalement inadmissible en vrai, les gens travaillent payent une fortune des produits industriels devrait te faire un grand sourire à la caisse non non ces gens-là limite il t’embrouille et après par contre n’assume plus les conséquences et appelle la police ou vont porter plainte etc.. mais dans quel intérêt Rentrer dans des conflits avec des clients ? Au pire tu fais abstraction, et si y a vraiment un problème y a des caméras non non la meuf elle veut se faire justice elle-même elle est caissière et policière, c’est un peu comme sentinelle sa

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un désaccord avec l'un de nos collaborateurs. Cela ne correspond en aucun cas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons examiner attentivement la situation et échanger avec l'équipe concernée afin de comprendre ce qui a pu se passer et prendre les mesures nécessaires. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients se sentent accueillis et respectés. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous laisserez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, La Direction du Carrefour Express Biarritz Juin
n
nicolas baidarachvilly

Un peu cher mais personnel accueillant 😊

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l'accueil de notre personnel vous ait plu 😊. Nous prenons en compte votre remarque concernant les prix. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, La direction de Carrefour Express BIARRITZ - JUIN
M
Maëva Juan

Venue faire des courses en vitesse. En rentrant chez moi j’ai eu la mauvaise surprise un paquet de surimi scotcher raccommoder en ouvrant les paquets de surimi était eventré.. j’ai appelé pour le signaler. Franchement limite de faire ça!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident que vous avez rencontré lors de votre visite dans notre magasin Carrefour Express Biarrritz-Juin. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement la qualité du produit que vous avez acheté. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à revenir nous voir afin que nous puissions vous offrir un produit de remplacement ou un remboursement. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons vous accueillir prochainement dans des conditions optimales. Cordialement, Directeur, Carrefour Express Biarrritz-Juin
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VinceBTZ

Accueil sympa ... petits plats poulet rôti + pommes de terre à 5€ à emporter le midi, pratique et excellent !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les petits plats de notre magasin Carrefour Express Biarritz-Juin. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir des produits de qualité à des prix attractifs. Nous espérons vous revoir très bientôt et continuer à vous satisfaire. Cordialement, Directeur Carrefour Express Biarritz-Juin
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FROUIN Paul

J'ai acheté de la menthe hier elle était périmé depuis le 21 juin nous sommes le 30 les feuilles du haut était verte mais le reste du bouquet noire . C'EST HONTEUX !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr FROIN, Je suis sincèrement désolée pour l'expérience que vous avez eue dans notre magasin. Je tiens à m'excuser pour cette erreur inacceptable. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous allons enquêter sur cette situation et nous allons vérifier nos procédures pour nous assurer que les produits périmés ne soient pas mis en vente. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de cette situation. En tant que directeur du magasin, je tiens à m'excuser personnellement pour cette erreur et je vous remercie de votre confiance.
L
Lulo restaurant biarritz (Colombien)

Une supérette de premier choix et un accueil familial . Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre Feedback positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Carrefour Express Biarritz-Juin. Notre équipe et moi-même travaillons dur pour offrir un service de qualité et un accueil chaleureux à tous nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint nos objectifs et nous nous engageons à continuer à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Encore merci pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !😊
L
Laurette B

Bonjour, Si vous pouviez éviter de faire des paniers anti-gaspi (TGTG) « ARNAQUE »… mais réellement des paniers « anti-gaspillage »/dates courtes… et le nouveau concept « premium » pour 7,99€ : pour soit disant avoir « au minimum » de la viande? du fromage?… inexistants ! Panier parti directement à la poubelle, TOUT était pourri dedans : salade sachet pourrie, bananes pourries, pain dur même les poules n’en veulent pas… , yaourts percés… bref IMMONDE !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurette B , la valeur du panier premium est d'un montant de 16€. samedi dans les panier premium on pouvait trouver : Soit: _ un plateau de raclette d'une valeur de 16.65 accompagné de salade ou yahourt de brebis ou compote andros soit un montant de plus de 18€ _ soit entrecote }tagliatelle nug de poulet , gesier vol confit brandade de morue salade, yahourt coco _Soit bavette } tagliatelle nug de poulet , gesier vol confit brandade de morue salade, yahourt coco _ soit première cote }tagliatelle nug de poulet , gesier vol confit brandade de morue salade, yahourt coco _ aiguillette de bœuf }tagliatelle nug de poulet , gesier vol confit brandade de morue salade, yahourt coco il est possible que les produits nous vous aient pas plu et nous en sommes désolés. par contre nous avons pour habitude d'être généreux et respectueux de notre clientèle et les produits sont tous comestibles. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on en discute. Bonne journée
R
Raph .G

D’habitude je ne suis jamais déçu mais aujourd’hui après mon épreuve de service en BTS blanc j’ai décidé d’aller me chercher un en-cas pour me détendre hélas j’ai pris un sachet avec marqué « beignet chocolat x 2 » malheureusement en rentrant chez moi je me suis rendu compte qu’à l’intérieur de ces deux beignets il n’y avait aucune trace de chocolat je suis donc très triste ☹️cela ne m’a pas réconforter après ce service si détestable j’espère que les prochains qui voudraient prendre ces beignets auront du chocolat car c’est bien meilleur je vous souhaite malgré tout une bonne journée et à la prochaine (car oui je reviendrais)

L
Leo Lefebre

Je suis passer samedi matin vers 11h le 30 décembre super magasin bien ranger beaucoup de produits mais le personnel est a fuir une dame a qui j’ai demander du persil n’a pas voulu me montrer ou il était elle avais l’air furieuse elle ma pas dit bonjour je lui es répéter 3 fois elle en avais rien a faire le sourire en option hyper désagréable y’avais son collègue un jeune homme sympathique a qui j’ai demander si c’était une nouvelle et a ma grande surprise il ma dit c’était la responsable hyper choquée que une responsable ai ce comportement avec une cliente et aussi elle c’est tromper sur mon rendu monnaie mais sa je tolère sa peut arriver j’espère pouvoir rencontrer la patronne pour lui avertir merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefevre, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous mettre ce commentaire. Je serai ravie de vous rencontrer afin que l'on discute de l'attitude de ma collaboratrice . je me tiens à votre disposition vous pouvez m'appeler au 0559237285 nous conviendrons d'un rendez vous. FH
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ines

N’allais jamais là bas en stage je vous déconseille , j’ai étais mal accueilli par l’administration un chien ma sauter dessus sur mon mollet , je répète NE FAIT JAMAIS VOTRE STAGE LÀ-BAS LÀ la personne à l’administration a eux le culot de me me mentir comme quoi elle m’avait plus mon entente préalable alors que mon père y est aller et comme de pars hasard elle est revenu , NE FAIT FAIT JAMAIS UN STAGE LÀ BAS !

Réponse du professionnel : Mademoiselle lorsque l’on se présente pour un stage : la tenue vestimentaire doit être correcte mais avant tout je vous encourage pour vos prochains entretiens à avoir un comportement pouvant monter un minimum d’investissement : On ne répond pas à son père lors d’un entretien ! Par respect pour celui qui vous reçoit ! Bonne recherche !
C
C C

Bonjour. Heureusement que la jeune fille à la caisse est agréable et souriante, car le jeune homme n'a rien à faire en caisse. Le bonjour, merci (on ne va pas en demander plus... ) sont en options. Dommage. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour CC, nous prenons en compte votre remarque et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
S
Séverine 64

J'avais pris 3 artcicles pour une valeur de 12.50 euros lors de mon passage en caisse. je me suis rendue compte que j'avais oublié tout mes papiers identité et carte de paiement dans mon sac de travail !! La seule chose que j'avais dans ce sac était mon chéquier. Le caissier a refusé de me prendre le chèque car je ne pouvais pas lui fournir ma pièce d'identité !!!! POUR 12.50 EUROS 🤔🤔🤔 C'est vraiment abusé il me semble je suis une angloye et non une personne de passage. L'adresse sur mon chéquier le prouve !!! Aucune compréhension merci M le caissier !!! Assez grand et barbu !!! Vraiment pas cool !!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Séverine, Nous sommes désolés pour votre mésaventure. Je pense que votre commentaire ne concerne pas le carrefour express du maréchal juin à Biarritz car il n’y a pas de grand barbu au sein du personnel !
B
BARRET PATRICK

Super pratique ! Excellent accueil, magasin bien achalandé et rangé. Des horaires tardifs pour quand on revient de la plage. Des vins et bières au frais, on aimerait que cela soit pareil partout. Les produits locaux sont signalés. Je recommande !

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour votre commentaire Monsieur !
A
Antoine81

perso les horaires sont top et l'emplacement vraiment bien situé très compliqué a se garé!! les produits sont varié mais les prix sont un peu plus cher mais justifié vu l'amplitude horaire. Par contre certains employée devrais changé de métier car ok de discuté avec une connaissance en caisse 2mn mais 5 minutes alors que 1 caisse d'ouverte et être incapable de dire bonjour pas top!! vu que on dérange je changerai de boutique

Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir pris le temps pour votre commentaire. Je vais sensibiliser le personnel l'équipe sur les points qui vous avez souligné. En espérant vous revoir bientôt.
N
Nicolas Pariès

Petit commerce de proximité très pratique pour dépanner. Choix suffisant pour y trouver son compte en général et prix de certains produits un peu plus élevé que dans une grande surface. Équipe très sympathique et agréable.

Réponse du professionnel : L'équipe de votre carrefour express vous remercie pour votre commentaire !
M
Marc Etcheveste (“Bouyou”)

J'ai déménagé mais lorsque j'y allais : le matin tôt ou le soir.... Horaires d'ouvertures très appréciables... Le dimanche soir inaprochable, mais ça fait partie du jeu... Accueil toujours sympa(à l'exception d'une !!!) même le matin en plein déballage de cartons ! Rayons toujours pleins... Prix corrects ! Gros point noir, au rayon vin (vaste choix d'ailleurs) impossible de s'y retrouver dans les prix !!! Surprise à la caisse ! Sinon, dans la zone, à mes yeux, meilleur magasin de proximité ! Tout le nécessaire y est !

I
Isabelle Mendes

J'ai choisi Carrefour Express av Maréchal Juin comme point relais pour mes colis et je dois dire que j'ai toujours eu un service irréprochable !! Je viens y récupérer des colis très souvent et quelque soit la personne qui est présente, le sourire l'efficacité et le service sont toujours au rendez-vous ! Il me semble très mal venu de la part d'usagers d'accuser à tort de vol un membre du personnel du point relais alors que les colis transitent d'une plate-forme à l'autre et parcourent des kilomètres entassés les uns sur les autres !! De plus le nombre de colis acheminés ne cesse d'augmenter et les point relais se trouvent aujourd'hui en contrainte à devoir gérer une seconde activité très chronophage en sus de leur propre activité. Quand on a des exigences alors mieux vaut choisir la livraison à domicile au moins pas de risque d'être déçu. Encore une fois je remercie toute l'équipe pour sa disponibilité et son sourire à toute épreuve ! A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci d'avoir choisi notre point relais colis et merci pour le compliment qui a beaucoup touché l'équipe. À bientôt Isabelle.
F
François Moret

Voilà du pratique en plein centre ville avec des horaires adaptés aux noctambules 😉 On y trouve en plus quelques produits régionaux sympa! Faire le tour du magasin en extérieur pour les peintures murales 😁