Dyson Store Lyon

Voici une proposition d’avis Google que tu peux utiliser : ⸻ Un grand merci à l’équipe de la boutique Dyson ! Mon aspirateur ne fonctionnait plus et ils ont pris le temps de bien comprendre le problème pour me proposer une solution efficace. Accueil top, équipe très professionnelle, à l’écoute et vraiment orientée service client. C’est rare de tomber sur un staff aussi arrangeant. Je recommande vivement cette boutique, tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin.

Je voudrais laisser ce commentaire pour remercier Olivier et son équipe (notamment Manuela) d’avoir pris le temps d’écouter mon litige avec Dyson. C’est grâce a leurs interventions que mon problème a pu être résolu, alors un grand MERCI.

Un immense merci à Nathalie pour son accueil exceptionnel et son professionnalisme remarquable. Rarement rencontré une personne aussi investie, attentive et passionnée par son travail. Elle a su prendre le temps de conseiller avec précision, patience et bienveillance, tout en offrant une expérience client irréprochable. Avec elle, on achète sans aucune hésitation tellement ses conseils inspirent confiance et convainquent naturellement. Grâce à elle, on repart avec le sourire et une totale confiance. Une vraie valeur pour Dyson. Bravo et encore merci !

Merci à Manuella et Zac : expérience d'achat très satisfaisante, une belle équipe. Manuella a su répondre à mes besoins : agréable, souriante, accueillante - continuez ainsi, ne changez rien. C’est une personne très professionnelle et de très bon conseil. Zac s’est occupé de la gravure avec une précision chirurgicale, tel un maître dans son art :) ! Sans sa collaboration et celle d’une équipe soudée, le résultat aurait peut‑être été différent. Toujours avec humour et bienveillance ! L’humain est formidable et nous en avons tous besoin en ce moment : avant l’achat, l’expérience humaine prime, et c’est cela qui est le plus important et rend un client fidèle et qui se déplace de loin pour revenir chez vous. Ensuite vient la qualité du produit et de la marque : Dyson = RAS. Je suis fidèle à la qualité. Merci encore pour vos sourires et l'expèrience en compagnie de ma maman qui vous à également fort apprécié et vous salut de loin : nous sommes très heureux de vous et de votre image. À très bientôt, Djaafar

Je suis passée ce jour à la boutique Dyson part dieu et je tiens à partager mon excellente expérience. Nathalie s’est occupée de moi et a été tout simplement remarquable. Elle m’a très bien accueilli, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Ses conseils étaient clairs, pertinents et adaptés à mes besoins et toujours avec le sourire. C’est sans hésitation ma meilleure expérience chez Dyson. Un grand merci à Nathalie pour son accueil et son expertise ! Je reviendrai sans hésitation.

Le 24 janvier dernier, appel téléphonique à Dyson France pour problème de panne concernant un aspirateur V8 encore sous garantie. Obligé de les rappeler plusieurs fois. Ils me disent que ce n’est pas réparable et me proposent un remplacement à l’identique. Je leur retourne mon aspirateur, qu’ils reçoivent (preuve). Le 3 février, ils m’envoient avec Chronopost un nouvel aspirateur V8. Sauf que celui-ci n’arrive jamais (vol probable…) ; multiples captures d’écrans et appels à Chronopost, ce qui, normalement, n’est pas mon rôle, mais celui de Dyson. Dialogue de sourds, mensonges… Beaucoup de mauvaise volonté de la part de Dyson qui laisse trainer (nombreux appels de ma part) ; intentionnellement (?) Je leur renvoie un formulaire daté/signé, qu’ils m’avaient communiqué, certifiant que je n’ai pas reçu ledit aspirateur. Le comble est quand ils me demandent d’aller porter plainte ! c’est complètement délirant. Obligé de leur rappeler la loi : Article L216-2 du code de la consommation (non-transfert de propriété…) ; Article L 221-15 du code de la consommation, (livraison sous leur entière responsabilité…) ; Article L 217-14 du code de la consommation (garantie légale de conformité / 30 jours…) ; Article 1231-1 du code civil (dommages et intérêts…). Bref, Dyson, c’est fini ; ça fait un mois que je n’ai plus d’aspirateur. Aujourd’hui, d’autres marques sont beaucoup moins chères, plus performantes, et avec un SAV digne de ce nom… Mails et captures d'écrans à disposition.

Super expérience à la boutique Dyson ! Un immense merci au vendeur qui a été vraiment top : très professionnel, à l’écoute et de super bon conseil pour le Dyson Airwrap. Il a même pris le temps de me faire un test sur mes cheveux, avec beaucoup de gentillesse et de patience. Un service client comme on en voit rarement ! Je reviendrai très bientôt pour passer à l’achat sans hésiter. Merci encore !

Super accueil, super conseiller, souriant, compétant et plein d’humour. Je suis reparti avec le produit que je souhaitais. J’aurais bien craqué pour leur lampe aussi qui est incroyable.