Après avoir appelé près de 10 fois, personne ne m'a jamais rappelé. Pourtant je suis une cliente, nous avons fait deux cuisines avec Astral. Je suis très contente de savoir qu'ils doivent avoir énormément de travail dans ces temps plus que difficiles.
Astral Sas
Magasin d'électroménager · Lyon (69)
À propos de Astral Sas
Astral Sas est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (62)
Absolument parfait ! Un accueil pro, pertinent, et très agréable. Les conseils sont avisés et sérieux. Le SAV est nickel (très réactif et réel). Après avoir testé différents magasins et sites, ASTRAL Lyon reste notre meilleure expérience. Mention spéciale au commercial M. BALDI. Merci monsieur ! Nous avons, grâce à vous, enfin trouvé ce que nous avons tant cherché !
Après de nombreux devis chez différents cuisinistes pour une rénovation d’un T1 nous avons découvert Astral. Nous avons été très bien conseillé pour le choix de l’électroménager de qualité et ensuite le choix des matériaux pour la cuisine de fabrication française. Le tout pour un prix inférieur à celui annoncé par les autres cuisinistes. L’équipe Astral a toujours été disponible même pendant la rénovation alors que nous avons du modifier les plans en cours de chantier. Zéro pression et une transparence dans les devis jamais rencontré auparavant. Merci infiniment! L’appartement n’aurait jamais été aussi beau sans vos précieux conseils.
Suite panne de plaque induction, un tech SAV est intervenu, nous sommes hyper satisfaits ! Ponctuel, sympa, efficace, professionnel et rapide.Je retiendrai cette adresse et je recommande !
Après l'achat de notre lave vaisselle Bosch, de notre lave linge Miele, et de notre sèche linge Miele. Nous avons à nouveau fait confiance à ASTRAL pour notre nouveau frigo Liebherr. Un grand merci à l'équipe qui nous a bien conseillé, et à la livraison dès le lendemain. Toujours au top, merci Daniel et Philippe.
Un grand MERCI aux 2 livreurs qui ont été très professionnels pour l’installation de mon piano LACANCHE MR HIMEUR à sainte croix
Technicien chauffard dangereux
Bonjour Je remercie infiniment Daniel Baldi pour sa gentillesse, sa bienveillance, et sont professionnalisme. Ils est toujours à l’écoute de ses clients pour les conseiller avec des produits de grande qualité et ils y en a pour tous les prix. Encore un grand merci 🙏 Nadia haras
Nous remercions Monsieur Baldi qui nous a accompagné avec bienveillance et professionnalisme dans le cadre de nos achats et ce jusqu’à la livraison. Nous sommes très heureux d’être passés par Astral pour nos achats.
Très mauvais service. En plus l'ouvrier qui est venu a failli emboutir mon portail tellement il conduisait mal.
Electro ménager de qualité. Service 4* Personnel compétent , efficace et aimable
une équipe exceptionnelle ....Un must a Lyon.
Très professionnel, de beaux produits, les conseils, bonne expérience
Un service remarquable pour les machines lacanche , même 25 ans après vous avez vos pièces et livré en 3/4 jours le top. Pour les autres marques comme miel ou KitchenAid ou autres grandes références,un Grand choix dans le magasin avec un accueil de professionnels.... Merci à vous et à bientôt.
Je m’associe totalement aux avis soulignant la disponilite,la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe Astral.J’avais besoin d’une pièce détachée pour un frigo d’une valeur de 15euros.Ma commande a été traitée immédiatement ,j’ai reçu la pièce le lendemain (je n’avais pas acheté mon frigo chez eux)
Une équipe de qualité compétente qui a toujours le sourire et qui sait vous conseiller. Je conseille vivement ce revendeur très à l’écoute de ses clients. Ce qui est rare de nos jours ils ont tout compris le service client avant tout.bravo Messieurs continuer comme cela
Centre de la Part Dieu Lyon 3ème centre commercial Gare Ferroviaire Hôtel tous départs de bus
J'ai apporté un aspirateur a réparer le 3 février 2023. Il semble que leur message de fin de réparation ne soit pas arrivé jusqu’à nous. Je relance 3 mois plus tard. Le lendemain nous étions recontacté. J'espère que nous aurons le droit a un geste commercial pour l'attente.
5+5 = 10* pour Astral Astral Lyon reste d’une réputation indéniable pour les Lyonnais : des conseils pertinents, des produits de qualités, un accueil sympathique, des prix performants …. rien que pour cela vaut 5 * Mais le plus rassurant et qui est très important, justifiant de pousser la porte de chez Astral , c’est le SAV avec un technicien performant et avenant qui justifie les 5 * de plus
Beau magasin avec des produits de grande marque qui allient qualité/prix. Vendeur très sympathique qui explique bien les "+"
Très bons conseils, agréable et professionnel.
Une adresse d’exception dotée d’une équipe d’exception !!!! J’ai confié la réalisation de ma cuisine à cet établissement conseillée par Mr Marc FEUGIER et par Chloé Le sérieux de cette entreprise ancestrale n’est plus à prouver!!! Le choix des meubles ,L’électroménager un bon rapport qualité /prix
Un accueil très agréable, une équipe compétente qui prend le temps de comprendre vos besoins et qui connaît ses produits sur le bout des doigts et qui, malgré une gamme de produits haut et très haut de gamme, sait également s'adapter à votre budget. Je recommande vivement cette adresse.
Si vous cherchez du beau matériel vendu par des gens compétents alors vous êtes à la bonne adresse. L'accueil et les conseils prodigués nous changent des grandes surfaces plus ou moins spécialisées où un vendeur subexistant vous lit l’étiquette apposée sous le produit tout en tripotant son portable. Non. Ici on vous écoute et on vous conseille et les prix sont au diapason de ce que l'on va trouver sur internet ou ailleurs. Si vous cherchez des premiers prix allez plutôt dans les grandes surfaces sus-nommées ici on vient chercher de la qualité du conseil et du suivi! Je recommande à 100%
Un service après-vente vraiment efficace ! J'ai acheté deux appareils Miele chez Astral SA et j'en suis pleinement satisfait. Bravo à Astral pour votre réactivité et votre efficacité au service après-vente. Je n'hésiterai pas à faire mon prochain achat chez vous !
Déçu de la part des vendeurs, grand dénigrement de De Dietrich, qui est une marque Haut de Gamme d’électroménager depuis des décennies, « depuis que cela a été repris par le conglomérat Algérien Cevital, c’est n’importe quoi… » très déçu de pouvoir entendre cela de leur partenaire
Comme d’habitude, un accueil parfait. Des produits sans faille et de haute voltige. De la gentillesse, de l’accompagnement, de vrais commerçants au plus noble sens du terme. Merci pour tout Je ne peux que vous conseiller cette adresse
Toujours autant de conseils merci
C'est un magasin de matériel électrique, pas un magasin d'ameublement. C'est un magasin très particulier avec des produits de haute qualité, et bien sûr, des prix élevés. 😕
Le seul vrai magasin d'électroménager, un plaisir de venir découvrir les produits Miele, qui sont très agréables à utiliser au quotidien et qui durent très longtemps. L' accueil, et la compétence des vendeurs sont agréables. Service dépannage avec des professionnels qui connaissent leurs produits et savent les réparer. Le plus est de pouvoir trouver les pièces détachées pendant longtemps.
Commerce avec de très bons conseils.
Gros électroménager Haut de gamme. Magasin très agréable, les prix sont identiques aux grandes chaines mais le service est une excellence ! Incontournable
Bravo et merci à Charles Pierre à qui nous avons fait entièrement confiance. Il a su nous proposer le modèle parfait pour moderniser notre intérieur tout en respectant notre budget. On est loin des méthodes de ventes agressives d'autres cuisinistes et c'est plus qu'appréciable ! Gentillesse, écoute et conseil de qualité. Allez-y les yeux fermés !
Très belle boutique avec des produits haut de gamme. Les prestations sont au rendez-vous. On sait pourquoi on achète ici. Qualité des conseils et installation au Top. Tous les acteurs sont très professionnels cela change vraiment des grandes chaînes. Merci pour tout et à tous. Frigo au Top. Stéphanie et Stéphane
Très professionnel a la ecute d client recommandé
J'y vais systématiquement pour l'entretien de mes machines Miele. Je recommande. Très compétents et professionnels.
Excellent accueil et service. Très disponibles et travail soigneux !
Vendeur compétent sympathique connaissant bien son métier
Réception un peu fraîche de la part du vendeur non receptif pour donner des renseignements sans achats
Très belle enseigne lyonnaise. L'accueil est chaleureux. Une partie du magasin a été rénovée et les produits exposés haut de gamme sont magnifiques.
Électroménager de qualité, accueil, conseil et livraison au top !
De belles marques ... mais c'est tout. Attitude commerciale déplorable. Nous sommes très déçus.
De belles machines Miele !
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
- Centracome 5,0
- Dyson Store Lyon 4,0
- DARTY La Part Dieu 3,9
- Laurastar France 3,1
- Depot electro ménager 4,4
- Dyson Store Lyon 4,0