DARTY Gap

Très satisfait de mon expérience chez Darty pour l'achat de mon sommier et de mon matelas. Un grand merci au conseiller en magasin pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Merci également aux livreurs, ponctuels, courtois et très soigneux. Un service de qualité que je recommande sans hésitation.

Après l'achat d'un google pixel 10 pro (plus de 700 €), nous nous rendons compte après quelques heures d'utilisation que celui ci présente une importante rayure (malgré la pose d'un verre trempé). Moins de 2 jours après la réception du téléphone, nous retournons ainsi au magasin pour expliquer notre mésaventure. Nous sommes accueillis par une dame qui, après discussion, ne semble pas connaître son métier puisque nous sommes pris pour des "débiles" qui ne savent pas qu'un objectif photo, et bien ça bouge dans son emplacement. Concernant la rayure, c'est catégorique, c'est de notre faute sans plus d'explications. Après moults négociations un conseiller qualifié, cette fois ci, se présente a nous. Celui ci nous explique que les chaînes de production sont contrôlées, qu'il est impossible qu'un téléphone sorte avec une rayure de la sorte. Ainsi, le protège écran installé est enlevé, et force est de constater que la rayure est présente. Il nous explique alors que les verres sont très résistants et que pour faire une telle rayure "faut y aller", chose difficile à concevoir étant donné le peu de temps d'utilisation du téléphone. Au final, nous repartons avec une protection d'écran en polymère offerte par ce conseiller, qui devrait sous 48 heures "combler" la rayure. Alors merci a vous pour cette proposition, nous comprenons qu'il puisse être difficile de croire tous les clients, mais au vu de l'accueil reçu ne perdez pas votre temps a vouloir faire travailler les boutiques locales, commandez sur internet chez des Grossistes bien moins chers qui au final, accordent la même "confiance" a leur client.

Bon équipe . Seul ic les produit vendu non par Darty sur le site rend un peu confus je trouve mais le financement en plusieurs fois c est très bien et on vous pas si il y a les produit en magasin mais on le comprend en fonction de la dispo proposé . C est pas mal

Très déçus !!!! Nous avons signé notre devis à la mi-décembre 2025 pour un montant de **25 650 €**. Au vu de cet investissement, nous étions en droit d'attendre une prestation irréprochable. En mars 2026, un rendez-vous est fixé pour une installation à la mi-mai. Les meubles sont livrés le 7 mai et nous sommes contraints de régler la totalité du solde de la facture, alors même que l'installation ne peut pas être finalisée. Le plan de travail, indispensable à l'achèvement de la cuisine, devait en effet être mesuré après la pose des meubles. Le métreur est intervenu une quinzaine de jours plus tard. Par la suite, il nous a été indiqué que la pose du plan de travail aurait lieu en **semaine 28**. Ce délai n'a finalement pas été respecté et, depuis, aucune nouvelle date ne nous a été communiquée. Aucune explication, aucun suivi, aucune information. Plusieurs mois plus tard, notre cuisine est toujours inachevée. La crédence n'a pas été installée, certains meubles n'ont pas pu être posés et des cartons encombrent toujours notre séjour. Cette situation est tout simplement inacceptable. Le plus choquant reste le manque total de suivi et de communication. Une fois le paiement intégral encaissé, nous avons le sentiment d'avoir été laissés sans accompagnement. Malgré nos relances, nous n'obtenons aucune réponse claire ni aucun engagement sur la fin des travaux. Et cerise sur le gâteau: nous manifestons notre mécontentement et on nous repond que nous leur manquons de respect!!!!!! Une enseigne comme Darty devrait être capable d'assurer un suivi sérieux de ses dossiers, de respecter les délais annoncés ou, à défaut, d'informer ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas être tenus. Pour une cuisine à **25 650 €**, ce niveau de service est indigne des engagements que l'on est en droit d'attendre. À ce jour, nous ne pouvons donc absolument pas recommander Darty Cuisine. En revanche, nous tenons à saluer le professionnalisme du cuisiniste chargé de la pose des meubles. Son travail a été soigné, consciencieux et de grande qualité. Il est regrettable que son intervention soit ternie par les graves défaillances de l'organisation et du suivi.

Très bonne expérience chez Darty à Gap ! Un grand merci à JB pour son accueil et ses conseils. Il a été à la fois professionnel, à l’écoute et très sympathique. Il a su parfaitement me guider vers le produit qui correspondait à mes besoins, sans pousser à l’achat, ce qui est vraiment appréciable. Le magasin est propre, bien organisé et on y trouve facilement ce qu’on cherche. Avec un vendeur comme JB, ça donne envie de revenir ! Je recommande sans hésiter.

Tout d’abord, je suis allé à Boulanger pour acheter une machine à laver malheureusement le Conseiller en connaissait autant que moi je me suis dirigé vers But et dans cette structure personne pour s’occuper de moi. Puis enfin arrivé à Darty. Je suis tombé sur Romain qui a été d’excellents conseils très efficace et à l’écoute. on voit vraiment que le conseil était personnalisé et de plus il m’a fait économiser 100 € Comparé au budget que je m’étais fixé, grâce à cela je suis allé voir JB pour une Air fryer qui a été d’un conseil exceptionnel À partir de ce jour, tous mes achats d’électroménager ne se feront uniquement qu’à Darty pour leur sérieux, leur service après-vente et surtout leurs vendeurs.

Très bon conseil de la part de Romain, un vendeur adorable et qui s'est démené pour nous. Le lave linge est impeccable, je recommande

Excellents conseils pour l'achat d'un Tineco S7 Steam. Tout a été parfait de mon entrée dans le magasin à ma sortie. Merci encore

Tres peu de choix Conseils moyens Aucun effort commercial sur un cheque cadeau dépassé de quelques jours. Autant commander moins cher sur internet. On nous pousse à acheter local et français mais sans contrepartie on est toujours perdants…

Et bah j'ignore pourquoi je suis pas passé avant, mais j'ai été bête, on est toujours bien accueilli chez Darty. Client depuis des années, et je compte bien le rester! Merci à l'équipe ! La concurrence est loin derrière !