Cyclable Lyon 7

Nous avons acheté 2 vélos où nous avions des réglages à faire. Nous nous sommes rendues en magasin et l'équipe de l'atelier a été très à l'écoute, accueillante et a réalisé un excellent travail sur nos vélos. Merci à eux 👍

Une équipe accueillante avec des mécanos compétents et réactifs, je recommande d’aller y faire un tour si vous avez un soucis sur vos vélos, ils seront rapidement réglés !

ALERTE ! Prenez bien au sérieux ce que je vous partage ! Cela fait un an que je suis en relation avec ce Cyclable et c’est CATASTROPHIQUE. Tout d’abord les conseils sur les aides de la Métropole de Lyon sont approximatifs, nous avons du nous renseigner auprès de la Métropole et faire jouer des relations pour obtenir une garantie de prise en charge suite à de mauvaises informations de la part de Cyclable. Mais le plus difficile s’est produit suite à la livraison de mon vélo (Mulli). Des problèmes de batterie, de messages d’erreur, de saut du pédalier n’ont reçu aucune réponse 8 mois après leur signalement. Leur retour reste que Shimano certifie que c’est normal et qu’ils font tout leur possible pour répondre à mes questions le plus rapidement possible. J’ai moi même appelé SHIMANO après un mois et demi d’attente de la part de Cyclable : j’ai reçu immédiatement mes réponses et des conseils. J’en ai parlé à des amis autour de mois qui ont rencontré des pb similaires de comportement de leur équipe. Soit ils sont incompétents, soit ils se foutent de la gueule de leur client…soit les deux ! Le service client est déplorable. J’ai attendu pratiquement 1 an avant d’écrire ce commentaire, pensant que la période ne leur était pas favorable, je suis constamment obligé de les relancer (et je ne leur saute pas dessus, il y a 3 à 4 semaines entre chaque relance). NE FAITES PAS L’ERREUR D’ACHETER CHEZ EUX !!

Je vais régulièrement dans ce magasin pour l'entretien de mon vélo que j'ai acheté dans ce même magasin. Le service y est impeccable et l'équipe est très sympa. Je recommande !

Nous avons acheté notre vélo cargo, un yuba spicy curry il y a 1 an et demi. Le conseil a été parfait, nous l’utilisons tous les jours avec notre enfant de 2 ans. De plus, il nous arrive de passer au magasin pour des conseils ou des petites réparations. Le service est toujours très bon. Le personnel est professionnel, agréable et sympathique. Nous recommandons vivement !

Je suis allée faire regonfler mes pneus. Le monsieur a été disponible tout de suite et très professionnel. Je recommande fortement. Un grand merci !

Équipe très sympathique. Je suis resté 2 minutes dans le magasin et mon problème de pédale à été résolu. Rapide et efficace.

Service rapide et efficace ! Très bon accueil !! Je recommande vivement pour tous les cyclistes !!

je suis venue pour un renseignement, et j'ai été super bien reçu. merci infiniment pour ça. bonne continuation a vous.

Les personnes qui sont à l’accueil sont juste formidables ! Ils très à l’écoute des demandes. J’y repasserai certainement. Merci à vous. Et plus particulière à la petite dame : Léonie.