Le Comptoir du Cycle

Rendez-vous réservé 4 jours en amont, j'arrive devant la boutique à l'heure convenue : magasin fermé. Je suis dans l'incompréhension puisque mon rendez-vous a été confirmé alors j'envoie un message sur Instagram : vu 3 jours plus tard + aucune réponse, pas d'excuses de ne pas avoir honoré un rendez-vous qu'ils m'avaient confirmé. Fermez vos réservations si vous ne pouvez pas les honorer. Je ne prendrai pas la peine de réserver un autre rendez-vous.

Très bonne expérience au Comptoir du Cycle. J'y apporte mon vélo depuis plusieurs mois pour des révisions/ réparations. Professionnalisme et accueil sympathique garanti !

Nous nous sommes rendu avec ma femme dans le but de faire l'acquisition d'un VAE. Jamais je n'ai été aussi mal reçu par un commerçant. Après nous avoir demandé ce que nous souhaitions, la personne est parti s'occuper d'un autre client, et n'est jamais revenu vers nous. Au bout d'un moment, voyant qu'il ne s'occupait de personne et ne revenait pas vers nous, je suis aller lui demander le prix d'un vélo exposé (les prix n'étaient pas indiqués), afin de reprendre le dialogue, et de voir ce que nous pourrions acheter, et sans me regarder et sans bouger de son ordinateur, il m'a donné le prix d'un ton sec, comme si je le dérangeait. Je ne comprends pas trop pourquoi ce comportement, car à aucun moment nous n'avons été désagréable. Le mari de la cliente dont il était parti s'occuper, et qui essayait un vélo, s'est lui même senti mal à l'aise face au comportement de cette personne qui semble être le patron. Peut-être que nos têtes ne lui revenaient pas, peut-être qu'il était préoccupé par autre chose, mais si l'on décide d'ouvrir un commerce, il me semble que le minium c'est d'être commerçant. Nous aurions été mal poli, ou désagréables, cela aurait pu s'entendre, mais même pas. Du coup, nous avons quitté le magasin, il n'était pas question d'envisager acheter un vélo à 2000 - 3000€ à un individu de ce type. Nous avons trouver de très bons conseils dans un autre magasin (Cyclable Lyon Bellecours), et avons fait l'acquisition d'un vélo, l'après-midi même.

Au top, je recommande!La pizza la biere des vélos, c est extra. Mécano bien sympa qui m a dépanné 1 peu a l impro franchement je recommande🤩merci pour ce bon moment passé avec vous, a bientot👍

Nous avons acheté un vélo de la marque Ruff modèle lil buddy, nous en sommes ravis est remercions toutes l’équipe pour leur sérieux ainsi que leur professionnalisme,

J’y suis allé, dans l’optique d’avoir réponse à une demande universitaire vers 13h30 . Malheureusement il était fermé alors que le site indiquait le contraire. Bon agréable endroit quand même !

Dommage, personnel hyper sympa mais organisationnellement et techniquement une très mauvaise expérience: Rdv pris en ligne, j’avais la confirmation mais vous n’en aviez aucune trace. Magasin portes fermées à 18h45 (contrairement à 19h affiché), le vendeur est dedans, me voit, et sans explication ne sort pas. Je dois récupérer mon vélo qui a été réparé. Sympa. Vélo récupéré le lendemain. Le câble du dérailleur est complètement détendu…Vraiment déçu.

Vélo récupéré il y a quelques jours suite à une demande de révision complète. Je recommande ce magasin : - Une expertise pointue et transparente lors de l'établissement du devis. - Vélo récupéré sans mauvaise surprise. - Au delà de cette technicité, j'ai senti une équipe de passionnés. Bref, une équipe pro et accueillante. Deux qualités assez rares dans le commerce pour être soulignées. D'où ce post.

Vélo amené en réparation pour une roue crevée, je suis ressortie avec un vélo qui ne passait plus les vitesses. Cela a duré 3 mois, je leur ai ramené de nombreuses fois et ils m’ont proposé de changer la roue entière (tarif autour de 300€). Mon vélo n’étant pas vieux, je l’ai amené chez un réparateur agréé par la marque, qui l’a réparé en… repassant un câble dans une gaine. Le manager à qui j’ai fait remonter l’information m’a répondu que « les mécanos ne peuvent pas connaître par cœur les montages des vélos qu’ils ne vendent pas ». J’aurais aimé avoir cette information AVANT de dépenser plus de 300€ sur 3 mois en révisions et changement de pièces diverses. L’équipe est très sympa, mais pas du tout au niveau pour les réparations de vélos électriques

J’ai confié mon vélo pour une révision complète, mais le travail a été bâclé et le rapport qualité-prix très décevant. J’ai confié un vieux vélo (10 ans sans usage) pour une révision complète. À la reprise, le vélo présentait encore plusieurs problèmes : freins inefficaces, roue arrière qui se désaxait avec le temps, poignée et manette de frein mal serrées. Le magasin a corrigé une partie gratuitement, mais d’autres soucis sont restés. On m’avait promis une roue gratuite, promesse non tenue, et les pneus très usés n’avaient pas été remplacés lors de la révision initiale. J’ai finalement tout fait moi-même et j’ai découvert que le problème de roue venait en réalité d’un mauvais alignement du cadre, une pièce vissée pour la chaîne étant mal positionnée. Après ajustement, tout fonctionne parfaitement. Conclusion : travail peu sérieux, diagnostic approximatif, et mauvais rapport qualité/prix. Je n’y retournerai pas.