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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · Le Chesnay-Rocquencourt (78)

3,6 270 avis Google Fermé
Courir — Magasin de chaussures

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À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (270)

Avis Google
3,6
270 avis
5★139
4★39
3★14
2★10
1★68
L
Lucile MOREAU Google

Pas d accueil Pourtant du monde a discuter a l entree Les tetes se tournent quand on s approche ... quand la caissiere me demande qui m a conseillé je dis personne j ai juste demandé la pointure elles font le tour a demander a tout le monde qui a assez de points ou tickets pour la journee... et par contre grand sourire pour dire aurevoir ! Rien a voir avec l accueil de courir velizy le meme jour ! Visite du 17 octobre

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile MOREAU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
N
Nakhla Harouni Google

C’est la première fois que je tombe sur une expérience aussi désagréable avec les filles à l’accueil d’un magasin Courir a parly2 a78. J’ai effectué un achat d’un montant de 285 € et elles ont refusé de me donner la facture. C’était vraiment très décevant et, honnêtement, je ne pense pas revenir chez vous. À part la jeune femme blanche aux cheveux longs : elle ne connaissait pas forcément toutes les informations, mais elle était au moins respectueuse et agréable. Le respect envers les clients reste quand même la base, surtout pour un achat d’un tel montant, je valideet je confirme la mauvaise gestion.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Harouni, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Courir Parly 2. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la remise de votre facture. Le respect et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
D
Di ma Google

Expérience très décevante le 21/08. J’ai été témoin d’une scène particulièrement gênante : un vendeur qui était en caisse s’est permis de dire à une cliente, devant tout le monde, que les pleurs de son bébé le dérangeaient. La cliente s’est retrouvée mise mal à l’aise et exposée publiquement alors qu’elle essayait simplement de gérer son enfant. Même si les pleurs d’un bébé peuvent être dérangeants, il y a une manière respectueuse et professionnelle de s’adresser aux clients. Ce genre de remarque, surtout faite devant tout le monde, manque clairement de tact et d’empathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Di ma, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la situation que vous avez décrite a pu vous mettre mal à l’aise et surtout qu'elle ait eu lieu. Nous comprenons parfaitement que la gestion d’un enfant en magasin peut être délicate et que chaque client mérite d’être traité avec respect et empathie. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement,
E
Eve Hawa Diakite Google

Je suis profondément déçue par l'accueil dans ce magasin. Hier, le 28 août, nous étions en train d'essayer des chaussures quand mon fils d'un an s'est mis à crier. Le responsable présent à la caisse s'est permis de me faire une réflexion de manière très agressive devant tout le monde, me disant sur un ton agacé qu'il était à la caisse et qu'il n'entendait rien. Je lui ai simplement rappelé qu'il s'agissait d'un bébé d'un an et que son comportement était inacceptable et discriminatoire. En sortant du magasin, cette personne m'a suivie à l'extérieur pour s'excuser, visiblement consciente d'avoir dépassé les bornes. Même s'il s'est excusé après coup, un tel manque de patience, d'empathie et de professionnalisme envers une cliente accompagnée d'un enfant en bas âge est inadmissible. On s'attend à une tout autre attitude de la part d'un responsable. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diakite, Nous sommes vraiment désolés pour le problème survenu lors de votre visite. Mon adjoint a eu une réaction directe qui n'aurait pas dû avoir lieu. En tant que mère, je comprends parfaitement votre mécontentement : un enfant a le droit de s'exprimer, et à cet âge, comprendre leurs besoins est plus complexe. Il m'a informé que vous avez employé des mots forts comme "raciste", et je tiens à vous garantir que ce n'est absolument pas le cas. Il n'entendait plus la cliente qu'il encaissait et n'a porté aucun jugement sur votre couleur ou autres. Je souhaiterais vous recevoir ou discuter avec vous à ce sujet, mais je n'ai pas vos coordonnées. Si vous pouvez repasser en magasin, ce serait avec plaisir que je vous accueillerai. À bientôt et encore sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue dans notre boutique,
C
Cloé FERNANDEZ Google

J'ai acheté des Nike avec le produit conseillé pour les garder un maximum, le produit à fait grisé mes chaussures à la premiere exposition au soleil. Je souhaiterais des explications !

Réponse du professionnel : Bonjour Cloé FERNANDEZ, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit recommandé a causé un changement de couleur sur vos chaussures Nike. Pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée, n'hésitez pas à venir directement en magasin ou, si vous ne pouvez pas vous déplacer, à nous appeler. Nous prendrons le temps nécessaire pour vous aider. Cordialement,
R
Raphael T. Inoue Google

Bon magasin pour acheter des baskets avec les dernières collections. Par contre accueil pas rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Raphael T., Merci pour votre retour positif concernant notre sélection de baskets. Nous prenons également en compte votre remarque sur la rapidité du service et allons travailler à l'améliorer. Cordialement,
J
Janis Thevasahajam Google

Abinaya est une très bonne conseillère, réactive, professionnelle et toujours à l’écoute. Sa gentillesse et son efficacité ont rendu nos échanges très agréables. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Janis Thevasahajam, Merci intensément de votre réponse. Abinaya était ravie de lire vos compliments. Nous sommes heureux que son professionnalisme et sa gentillesse aient rendu vos échanges agréables. Cordialement,
P
Philippe Ferraz Google

Super accueil, jamais déçu par ce point de vente. Merci a Djihal pour ses conseils et sa réactivité et merci a Kadji pour sa bonne humeur et sa gentillesse en caisse Désolé si j’ai mal orthographié les prénoms!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferraz, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de Gian et Kadi, qui vous remercient également chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
K
Kamal Lag (Kam) Google

Un grand merci à Charlotte et Kaissy pour leur accueil chaleureux ! Une équipe souriante et aux petits soins, ça fait vraiment plaisir. Je recommande la boutique courrir de Parly 2 sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Kamal, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers Charlotte et Kaissy. Toute l'équipe de la boutique Courir de Parly 2 est ravie d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et attentif. Au plaisir de vous revoir bientôt,
B
BEN KHEMIS Radhouane Google

Achat d’une paire de chaussure avec imperméabilisant après conseil de la vendeuse . Résultat aucune imperméabilité dès qu’il ya deux goutes d’eaux qui tombes l’eau rentre au niveau des pieds. Personnel désagréable et carton partout dès l’entrée dans le magasin dans le magasin midi comme le soir à fuire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BEN KHEMIS, Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons tout de même clarifier la situation concernant votre demande de remboursement pour le produit d'entretien. Comme expliqué en magasin, nous ne pouvons pas reprendre ce type de produit une fois vendu, car il est impossible de vérifier s'il a été utilisé. Nous vous avons également fourni des conseils sur son utilisation afin de vous aider au mieux. Apres cette échange vous avez décidé de partir du magasin en étant insultant envers nous. Néanmoins nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
L
Lisa España Google

Point positif : Merci à Julien et Kaissy pour leur gentillesse, et plus particulièrement à Julien pour son esprit conciliant ! Point négatif : On a déjà voulu me vendre une paire pas à ma taille juste pour vendre... bon il faut juste savoir dire non

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments envers Julien et Kaissy. Nous sommes ravis que leur gentillesse et leur esprit conciliant aient contribué à une bonne expérience. Concernant votre remarque négative, nous comprenons votre point de vue et prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Cordialement,
N
Noémie Rato Google

Un grand merci à Julien pour ses conseils ! J’hésitais complètement sur ma nouvelle paire de baskets et il a su me guider parfaitement. Grâce à lui, j’ai choisi une paire vraiment adaptée pour la saison, solide et confortable, et je ne pourrais pas être plus ravie. Elles sont incroyables ! Merci encore pour ton professionnalisme et ta patience, Julien.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Un grand merci pour votre super retour ! Julien sera ravi de savoir qu'il a pu vous aider à trouver la paire parfaite pour la saison. Profitez bien de vos baskets, bon choix 😉 ! À bientôt, Bien à vous,
W
Workhaya Diakho Google

Je tiens à remercier chaleureusement Kaissy pour sa gentillesse et la qualité de ses conseils. Malgré l’affluence liée aux fêtes de Noël, elle est restée dynamique, souriante et très professionnelle. Grâce à son écoute et à son expertise, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Une vendeuse exceptionnelle que je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Workhaya Diakho, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Des retours comme le vôtre nous donnent la niac et nous réconfortent dans notre travail. Nous sommes là pour satisfaire vos besoins et demandes, et nous faisons toujours de notre mieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous remercions encore pour vos mots. Cordialement,
N
Nicolas B Google

Je suis rentré dans le magasin dans le but d acheter une paire de Shox mais la vendeuse m en a dissuadé. Je demande du 44 elle me propose du 43 . Alors peut etre que courir vend des réducteurs. En suite je lui demande les shox qu elle a en 44. Mais elle me repond que c est trop compliqué à chercher. Continuez dans ce recrutement je pense que votre chiffre d affaire va etre au top. Merci au magasin Snipes Knows qui a pu répondre à ma demande

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La vendeuse vous a proposé une alternative en taille 43 après avoir vérifié le stock via nos appareils, car il n'y avait malheureusement pas de taille 44 disponible. Cependant, nous reconnaissons qu'elle a manqué à son rôle en ne communiquant pas clairement avec vous, et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas nos standards habituels. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
I
Irem-suheda Gul Google

Charlotte, une personne pleine d’entrain et d’énergie positive ! Dès les premiers instants, elle crée une ambiance conviviale et détendue. Ses conseils sont justes, donnés avec naturel et gentillesse. Elle a ce petit quelque chose qui donne envie de revenir, un mélange de professionnalisme et de bonne humeur qui fait toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Irem-suheda, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur Charlotte ! Nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles et nous transmettrons vos compliments à Charlotte. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
m
mohammed boulchgour Google

J’ai fait une commande des baskets dans ce magasin, je me déplace de loin, j’arrive sur place, ils m’ont dit que c’est pas disponible vraiment le service à réservation recommande ne sert à rien très nul , si c’est pas disponible en stock, il fallait se mettre en rouge sur le site pour ne pas pouvoir faire une réservation sur ce magasin ne pas laisser les gens se déplacer et après leur sortir qu’il fallait attendre le retour de disponibilité !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il y a eu une forte demande sur cette période, ce qui a pu entraîner des difficultés avec les réservations. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement,

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