Foot Locker

Edgar est un super vendeur qui propose de bons conseils et qui connaît bien l univers de la basket avec plein d humour

Une expérience client comme on aimerait en vivre plus souvent ! ​J'ai commandé une paire de Jordan sur le site, mais après réception, la taille ne convenait pas. Je suis passée en magasin et l'équipe a été tout simplement géniale : ils ont immédiatement pris le relais pour me commander la bonne pointure. J'ai été rappelée rapidement, et aujourd'hui, je suis revenue récupérer ma paire avec un accueil au top. ​Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Kadio pour son professionnalisme et sa grande gentillesse. Il a rendu tout le processus fluide et agréable. D'ailleurs, l'accueil était tellement bienveillant que j'en ai profité pour acheter une autre paire pour mon deuxième enfant ! ​Un grand merci à toute l'équipe du magasin, et surtout à Monsieur Kadio pour son implication. Je recommande ce magasin sans aucune hésitation !

Vendeur n’aime pas qu’on regarde les modèles de Tshirt, il se plaint qu’on ouvre pour regarder. Pour ne pas qu’il plie derrière nous. C’est arrivé ce jour vendeur noir.

Edgar est de très bon conseil, agréable, sympathique! Très professionnel, merci de votre accueil et à bientôt

Je me suis rendue chez Foot Locker hier mardi 3 mars, accompagnée de deux personnes. À notre arrivée, aucune salutation, aucun bonjour de la part des deux employées présentes. Je repère une paire de baskets qui me plaît et souhaite l’essayer. En m’approchant, je les vois rire entre elles, discuter de leur vie privée et ignorer totalement les clients. Entre-temps, un couple avec enfants entre également dans le magasin : même absence d’accueil, pas un mot. Au-delà du manque de politesse évident, leur façon de s’exprimer est également inadaptée : langage familier (“ouai”), ricanements, aucune posture professionnelle. Elles ne semblent pas maîtriser les bases de la relation client ni le minimum de vocabulaire attendu dans un cadre commercial. Face à ce comportement, j’ai reposé la paire et quitté le magasin. Et visiblement, au vu des commentaires similaires déjà publiés, ce type de comportement ne semble pas être un cas isolé. Il serait donc temps de prendre la situation au sérieux et de faire le nécessaire. L’accueil et le professionnalisme sont les bases du métier.

Accueil décevant Lors de ma visite chez Foot Locker, l’expérience a été gâchée par l’attitude d’une vendeuse : pas de bonjour, pas de regard, aucun sourire, elle parlait à peine et donnait l’impression de déranger. Aucune précision non plus sur le fait que le modèle passait en taille adulte (donc plus cher), et une mauvaise pointure nous a été donnée. Dommage.

J'y suis passée ce matin, une jeune fille m'a conseillé une paire de basket tendance et jeune. Elle a été super efficace et rapide tout ce que jaime. Merci beaucoup a elle 😊.

Un accueil agréable des vendeurs très sympathique, ils ont pu me donner des bon conseils !!!

Je suis passé au magasin Foot Locker, et j’ai été très bien accueilli. Un grand merci à Steven pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil chaleureux. Il a vraiment rendu mon passage agréable et je repars très satisfait de mon expérience en magasin. 👟👏 Je recommande !!

Cadre très beaux, chaussures de qualité. Hélas le service client laisse à désirer. En demandant des renseignements aux deux vendeurs du magasin, je me suis fait dévisager de haut en bas. On m’a parler comme si j’étais demeuré. Faites attention à qui vous embauchez. Cela peut ruiner l’image de votre magasin.