Cité 2 Roues

Très bonne expérience, le vélo livré avec toutes les explications nécessaires, le vendeur a pris son temps pour tout aborder, le vélo est magnifique et correspond vraiment à ce que j'attendais. Il est meme mieux :)

Si vous chercher du matériel et un service de qualité, je vous recommande cette adresse! Un grand merci Olivier pour votre accompagnement.

Equipe et magasin très sérieux, réactifs, super fiables. Je recommande sans hésitation !

👍 Après une panne de mon groupe Shimano Di2, aller dans ce magasin de vélos a été une excellente idée. L'équipe est fantastique et très attentionnée. Un grand sens de l’écoute et du service. Je retournerai sans aucun doute dans ce magasin pour acheter un vélo le moment venu, le nec plus ultra!

Superbe boutique ! Équipe très compétente, très sympa et à l’écoute, avec de vrais conseils de pros. Ils prennent le temps d’expliquer et de trouver la meilleure solution. Je suis très contente de mon vélo Moustache, ils ont su me conseiller le modèle parfait pour moi. Et en cas de panne, ils sont toujours là. Merci encore, je recommande sans hésiter !

Super contact par téléphone et personnel très arrangeant pour le montage.. c'est parfait et je suis très satisfait... merci

J’ai récemment acheté un vélo électrique Moustache chez le revendeur agréé Cité 2 Roues à Toulouse, et je tiens à partager mon expérience qui a été excellente de bout en bout. Dès mon entrée dans le magasin, l’équipe a été à l’écoute, m’a guidé dans le choix du vélo et m’a donné des explications claires, et précises. On sent une vraie expertise et surtout une volonté de bien faire. Un grand merci à Olivier pour son accompagnement constant, sa patience et sa disponibilité à chaque étape. Et merci également à Laurent, le responsable du magasin, pour son professionnalisme et son écoute attentive. Je recommande vivement Cité 2 Roues Toulouse à toutes celles et ceux qui cherchent un vélo électrique de qualité avec un service client au top. 👏🚲

bien reçu, bien conseillé, et à l’écoute, c’est top Des vis pour fixer mon antivol offertes alors meme que je n’avais pas effectué de dépense cette fois ci, merci beaucoup à l’équipe

Pleinement satisfait de l’accompagnement dont j’ai bénéficié au cours de la création de mon vélo. Des conseils avisés, le respect des attentes, des informations régulières sur l’avancement du projet et un montage aux petits soins. Je recommande complètement.

Un excellent conseil précis, adapté et professionnel. Un super SAV. Des conseillers gentils et disponibles. Bref, un vrai vélociste professionnel ! J'ai déjà acheté plusieurs vélos chez CITE 2 ROUES et je continuerai! Et 1000 mercis à Olivier en particulier.

Je suis venu déposer mon vélo accidenté en Octobre. Une semaine d’attente, je relance avec des promesses d’un devis le lendemain au plus tard. Je pars en déplacement professionnel pour devoir revenir récupérer mon vélo en Décembre, sans devis et bien sûr le vélo toujours dans la même condition. Service client définitivement améliorable, sens attention aux besoins du client clairement manquant.

Super conseil ! Une mise en route très détaillée du vélo ! Un grand merci

Un grand merci Olivier pour tes conseils et le temps passé( plus d’une heure )à nous présenter le bon fonctionnement de mon nouveau vélo électrique

Merci Olivier & Laurent pour votre accueil est l’écoute, vos conseils d’experts, très heureux d’avoir mon troisième vélo Moustache acheté chez cité 2 roues depuis 2017, service client au top je recommande toute l’équipe de passionnés

Client depuis 2017 et toujours bien accueilli et satisfait d'un excellent rapport délai>qualité>prix Je roule en toute confiance avec Cité 2 Roues 🚴

Nous confions l'entretien de nos vélos Moustache à Cité 2 Roues depuis leur achat en Juin 2019. Le service est toujours rigoureux, nos vélos fonctionnent à merveille depuis tout ce temps. Et puis les tarifs sont très raisonnables. Et petit plus : Nos vélos sont nettoyés à chaque visite. C'est très appréciable. Merci à toute l'équipe de Cité 2 Roues !

Ces gens sont des as ! Je suis venu plusieurs fois à la boutique (la partie vélo de route) pour des sacoches de selles, une étude posturale, des révisions et réparations, des vêtements. À chaque fois j'ai été bien reçu et bien conseillé et je n'ai jamais eu à redire quant à l'étude posturale ou les révisions. J'ai été très satisfait de mes visites chez eux.

Vous avez besoin d'aide sur votre vélo électrique, ne perdez pas de temps à leur en demander. Zéro sens du service, zéro qualité d'écoute, zéro compétence du commercial à l'accueil. J'étais épuisée, j'avais appelé avant, ils m'ont dit de passer. Résultat: ils me laissent repartir avec mon vélo en panne alors que cela a pris 5 minutes à un autre atelier pour résoudre mon problème.

Très bonne expérience avec Cité 2 Roues. Très bon accueil dès notre arrivée. L’équipe est très sympa et attentive au client. Reçu par Laurent pour la partie commerciale. Définition du besoin réalisée qui permet une proposition de produits adaptés au besoin défini. La réactivité est juste énorme. Mon vélo était en stock, du coup disponible dès le lendemain. La livraison s'est très bien déroulée. Le personnel prend le temps de bien expliquer le fonctionnement du vélo, de l’application ainsi que des précautions à prendre. Moi qui travaille dans un service qualité, j’ai bien senti la mise en place d'un "processus" robuste afin de ne rien oublier. Ma compagne avait déjà acheté un vélo électrique dans ce magasin et j’avais été surpris de cette attention vis à vis du client. C'est pour cela que j’ai pris le vélo chez eux et que c'est Cité 2 Roues qui le suivra pour l’entretien. En conclusion, un grand merci à Laurent et à toute son équipe.

Merci à Vincent et Maxime pour leur accueil, leur professionnalisme et leur patience. C est toujours un vrai plaisir pour moi de venir au magasin et de sentir cette passion commune.Merci pour les conseils, les infos … Et Biensure je repars avec un vélo réglé au millimètre. Quel plaisir !!! Et à très bientôt .

accueil chaleureux, très grande compétences, sourire. Arsène s’est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme et sourire côté administratif. OLIVIER a ete tout simplement, parfait, compétences,humour au téléphone. Bref une adresse à retenir et de Grands professionnels sérieux et très très aimables

Assez déçu par mon expérience dans ce magasin J’ai récemment fait l’acquisition d’un vélo de route dans la boutique. Le vélo est arrivé avec 2 semaines de retard sur la date initiale (certes pas de la faute des vendeurs et du magasin) mais je déplore un manque cruel de communication et de compréhension de la part des vendeurs, qui étaient particulièrement froids. Aucun geste commercial suite au retard, ou même pour l’achat d’une machine de cette valeur. Si vous souhaitez trouver des beaux vélos et une belle boutique, oui. Mais si vous souhaitez une belle expérience global dans l’achat de votre future monture, d’autres boutiques le feront très bien ! (Édit: Le réglage du dérailleur arrière n’avait pas été fait, ou mal. Et j’ai eu des problèmes sur le groupe dès la première sortie)

J'y suis allé pour des conseils sur une bulle d'air récalcitrante dans ma durit de frein hydraulique. Les conseils ont été: "c'est compliqué, regardez sur internet". Donc soit le mécano est incompétent, soit il ne voulait pas aider. Dans les deux cas, ce magasin est à fuir. Première et dernière fois en ce qui me concerne.

Super pro ! Sympas, du stock et de la disponibilité à l’atelier avec des tarifs contenus. Merci Vincent

Équipe très compétente et professionnelle qui connaît parfaitement ses produits. Si vous voulez acheter le vélo qui vous convient, n’hésitez pas. Nous avons pris 2 vélos Moustaches. Après 3 semaines d’utilisation, c’est un réel plaisir d’utilisation.

J’ai acheté plusieurs vélos (mon premier route.. et récemment le dernier, outre ceux de mon fils), fait l’entretien de tous mes vélos (même ceux achetés ailleurs) et ai toujours été satisfait de l’accueil et de la qualité du service rendu. On peut être expert sans être méprisant pour le béotien, et j’ai assisté à quelques échanges qui le démontrent.

Super achat et super SAV ! J'ai acheté un vélo électrique il y a 1 an et demi pour la vie quotidienne. Voilà 1 an et demi que je ne le lâche plus et qu'il me suit dans la quasi totalité de mes déplacements. J'ai été voir une bonne partie des magasins de vélos de Toulouse pour avoir un avis sur le vélo à choisir et mon choix s'est porté sur ce magasin pour la qualité des conseils ainsi que la proximité. Je tiens à souligner que je n'ai eu globalement que des expériences positives avec les autres magasins et de bons conseils qui se sont recoupés. Nous avons de la chance d'avoir un bon écosystème vélo qui se développe sur la ville c'est agréable à voir. Des conseils de qualité pour débuter avec un choix du vélo orienté pour mes besoins et mon budget en plus d'un geste commercial. Étant novice à l'époque et avec le recul maintenant je trouve que j'ai été très bien conseillé. Tant sur la taille du vélo, les accessoires que l'entretien. On m'a recommandé des accessoires en fonction du budget et de mon utilisation même s'ils ne le vendaient pas. On ne m'a pas poussé à l'achat. Le SAV est vraiment le point que j'apprécie le plus. J'y suis retourné 2 fois pour une crevaison et une fois pour un accident et les réparation ont toujours été très rapide (1h max) pour un prix extrêmement faible. La révision est également plutôt rapide, tout est examiné et je peux dire que j'ai confiance dans l'entretien. Des conseils pertinent pour changer les pièces au bon moment en fonction du budget. J'y passe de temps en temps pour regonfler mes pneus gratuitement et c'est vraiment très pratique. Ceci concerne le cas d'une personne pour un vélo urbain dans le cadre vélotaf/loisir. Je n'ai pas eu de besoins sur le reste donc je ne m'avance pas plus sur ce sujet.

Toujours un plaisirs d'acheter tout mes jouets dans ce magasin . Le top du top . Service au top. Une équipe de passionnés, et a l'écoute🥰 Super conseil . 🔥 Un jolie magasin

Cela fait maintenant 4 ans que j’ai acheté mon vélo (FX2 de marque Trek) chez Cité2Roues pour remplacer le très vieux vélo de ma mère qui me lâchais peu à peu et j’en suis ravie. Je l’utilise quotidiennement pour aller travailler, soit environ 4000km/an. J’ai toujours été bien accueilli et ai toujours trouvé ce qu’il me fallait en équipement et accessoires (casque, éclairages, …). Je fais régulièrement l’entretien chez eux ; ils regardent, en amont, avec vous ce qu’il faudrait changer pour éviter les mauvaises surprises et si ils trouvent des soucis supplémentaires ils n’hésitent pas à vous appeler pour en parler. Les mécanos sont vraiment au top : ils ne changent les pièces que lorsque cela est nécessaire et ils vous rendent un vélo nettoyer entièrement qui paraît comme neuf. Je suis également passé quelques fois à l’improviste pour des soucis mécaniques (notamment un bruit étrange qui s’est avéré être un rayon cassé et un disque de frein complètement tordu suite à une mauvaise chute) et ils ont pu me dépanner en urgence car ils avaient un peu de temps et les pièces de rechanges. Un grand merci à toute l’équipe et surtout à Jérôme (mécano) pour les révisions et les réparations en urgences 🙏. PS : j’espère que les travaux du métro seront bientôt terminés afin que vous retrouviez la visibilité que vous méritez.

Equipe extrêmement compétente qui m'a donné lors de notre premier contact une information qui ne m'avait jamais été communiquée par le vendeur original de mon vélo électrique (je gonflais mes pneus trop fort en me fiant aux indications sur les pneus eux-mêmes alors que ce sont des pressions de test et non de service, ce qui provoquait les exacts symptômes que la personne de Cite2roues m'a décrits, inconfort, problèmes de freinage et frottements occasionnels contre la fourche du vélo). Remplacement d'un boîtier de verrouillage de batterie cassé, d'un pneu usé, puis très récemment d'un autre pneu suite à crevaison, avec à chaque fois une prise en charge immédiate (comparé à plusieurs jours d'attente chez d'autres réparateurs vendeurs), une réparation rapide et par-dessus le marché plusieurs gestes commerciaux sur la main d'oeuvre et un accueil toujours sympathique. Franchement au top. Bravo.

Mon vélo Riese & Muller amené pour révision et quelques réparations. Un travail soigné, complet et même au-delà de ce que j'attendais. Des bons conseils en prime. Bref, j'étais déjà très satisfait côté boutique pour l'achat du vélo de Madame, me voilà ravi de l'atelier. J'ai trouvé l'adresse idéale pour mes vélos actuels et futurs.

Pour l’achat de mon gravel, je me suis tourné vers Cité 2 Roues. Première expérience réussie avec toute l’équipe. Leur accueil, qualité du conseil et bienveillance font de ces passionnés d’excellents professionnels. Ce magasin propose du matériel de qualité, dans une gamme de prix contenue et cohérente avec le marché (rare chez les vendeurs de cycles). Les lieux sont bien pensés, beaux et décorés avec goût, et donnent une belle ambiance vélo. J’ai apprécié la proximité de l’atelier implanté au sein du magasin qui nous plonge un peu plus dans l’univers du cycle. Cette trouvaille est une pépite dans Toulouse, que je ne peux que recommander. Merci l’équipe Cité 2 Roues, à bientôt 👋

Bonjour, Si il y a des personnes qui s'y connaissent en commence c'est bien eux. Ça fait 6 ans que j'ai acheté mon premier vélo et je peux vous dire que je ne regrette pas car l'équipe est vraiment aux petits soins que ce soit pour votre machine ainsi que le bonhomme. Toujours un bonheur d'être accoudé au comptoir et d'admirer le travail bien fait. Toujours la aussi pour te sauver la vie d'un dépannage d'urgence quand la situation te donne des sueurs froides avant une courses ou un weekend vélo. 1000 fois merci à toute l'équipe 🤘🏼

De passage par Toulouse alors que j’avais un bruit sur mon Fuel Ex dont je ne parvenais pas à identifier la cause depuis bien trop longtemps, je me suis arrêté pour en discuter avec le personnel. Bien que je n’étais pas client ils ont tout vérifié, graissé plusieurs fois, changé les roulements en fin de vie, sans succès. Une dernière idée : vérifier le serrage de la chambre d’air de l’amortisseur, je n’y croyais pas trop car je n’avais aucune fuite. Et bien c’était ça ! Un grand merci pour votre temps et votre gentillesse !

Bonjour, Vélo acheté : Samedi 28 chez Cité 2 roues. Le vendeur (Olivier) a tout de suite compris que je n'avais pas fait de vélo depuis plusieurs années et encore moins en ville. Le vélo en première utilisation s'est révélé intuitif et facile à utiliser = 15 km du centre ville de Toulouse à Saint-Orens. Je me suis senti à l'aise et en sécurité. La taille de la batterie est également adaptée (100 km). Les accessoires indispensables, blouson réfléchissant et gants de protection et casque, sont confortables et faciles à utiliser (et élégant!). Un grand merci pour le professionnalisme et à toute l'équipe pour l'accueil.

Magasin super avec un personnel très sympa qui a réponse à toutes mes questions (et j'avais des questions très spécial) Je suis venu pour la révision de mon Samedi 28.5, ils ont réglé les 3 soucis que j'avais mentionné + recalé tous mes vélo comme neuf. J'ai l'impression que mon vélo marche mieux que quand il était neuf. Mention spécial au gérant qui est au top ! Allez y les yeux fermés le seul défaut serait la l'attente pour un rendez vous mais le magasin est victime de sa réussite.

Sans rendez vous, et en voyage à vélo, j’ai été réparé en 20 minutes. Retareaudage du passe câble de mon dérailleur et changement de chaîne. Cela fonctionne au mieux! Merci monsieur CITE2 roues Gilles

Deuxième vélo acheté chez cité 2 roues. Conseils pertinents et disponibilité. Laurent et Olivier m’ont accompagné pour le choix du vélo adapté à mes besoins, l’immatriculation, le parametrage de la balise GPS et même l’assurance de mon speed Bike Friday 27 FS. Entreprise professionnelle, je recommande.

Et hop, un quatrième Moustache en version VTTAE rejoint la famille, une équipe toujours aussi professionnelle (merci Adrien et Laurent), accessible malgré l'emprise du chantier de la Ligne C qui a érigé une véritable ligne Maginot devant l'enseigne, une offre commerciale sensationnelle sur le modèle choisi (-30%) avec en sus un cadeau pour le fiston...qui prolonge le plaisir partagé d'être client de l'enseigne...M E R C I et vivement demain d'aller rouler avec le fiston sur les coteaux de Pech David.

Achat d'un vélo Route Moustache : livraison très rapide , l'accueil a été très convivial et en outre, le personnel est très professionnel pour ce qui est des conseils et des réglages du vélo. A recommander, bonne adresse.