Materiel-velo.com - Magasin de Toulouse La Roseraie

Merci pour le dépannage (gratuit) pour une petite pièce introuvable et cassée sur mon Dogma, je recommande chaudement la fréquentation de cette enseigne !! 👍😉

L'équipe, accueillante et efficace, m'a donné des conseils très utiles. Beaucoup de bons produits en stock au même prix que sur internet (donc très compétitifs).

Toujours très satisfait du service de révision/réparation proposé ! L'équipe m'a même dépanné d'un derrailleur arrière en attendant de recevoir le nouveau pour remplacement ! Merci pour tout, je reviendrai sans la moindre hésitation !

J’ai acheté un vélo dans ce magasin, accueil et service irréprochables. Je recommande fortement.

Très satisfait du dépannage de ma cassette campa.11v. Arrivé au magasin vers 12 heures, réparation et essai fonctionnement effectués gratuitement en seulement 20 minutes. Vélo utilisable pour la sortie du lendemain et surtout m’évite un allez-retour supplémentaire sur Toulouse (+ de 100km pour moi), pas négligeable ! Équipe accueillante, compétente et très professionnelle qui offre un service à la hauteur de la gamme de vélos proposés dans ce magasin. Merci à toute l'équipe !!!

Superbe équipe toujours disponibles, arrangeants, d'excellent conseil et proposant toujours une très bonne qualité de matériel !! Je fais réviser régulièrement mon vélo de route chez eux, fait mon posturage dynamique (étude très détaillée ++) et c'est toujours parfait !! Merci à Mathieu, Cyril, Damien,et toute l'équipe ne changez rien !! 👌🏼

Très sympas et rapides. Je suis venu pour acheter des visses des bidons et ils me les ont offerts!

suite à la reception du vae trek domane+slr 7 . Cyril et damien ont été très accueillant très professionnel et réactif suite à la perte de pression . Un grand merci à vous deux

Super bien reçue pour mise en place d’un porte bidon. Check du vélo (mesure pour ajustement de la selle, pression des pneus) gratuitement ! Merci encore 👍

Merci encore aux vélocistes, qui on pu débloquer ma cassette bloquée sur mon corps de roue libre. Vu comment elle était serrée, je ne peux que remercier leur gentillesse de m'aider gratuitement... Merci encore !!

Très beau magasin, beaux produits et parfaitement mis en avant. Et le plus important pour moi : service clientèle incroyable ! Très plaisant d’aller chez ce vélociste.

Équipe au top. Un diagnostic et une réparation de frein à disque hydraulique sur une demi-journée et sans rendez-vous pour sauver notre voyage en itinérance. Merci beaucoup !

Je suis venu à la boutique plusieurs fois et j'ai été bien accueilli à chaque fois. Pour mon vélo (occasion) et son réglage autant que pour mon compteur GPS, l'éclairage et l'habillement j'ai été bien conseillé ! Merci à l'équipe sympa !

Service toujours au top, je suis passé pour un pb de serrage de tige de selle carbone, la vis en cadeau. Merci pour le dépannage 👌

Vendeur très serviable, j’avais un problème de démontage de cassette sur mon vélo et il a pu le faire (non sans mal car ça avait vraiment été serré trop fort, mais il y très bien parvenu). Un grand merci à lui !

Je ne laisse pas souvent d’avis, mais ici, une équipe au top : serviable, professionnelle et prête à vous aider pour vous permettre de monter (ou remonter) rapidement en selle en cas de pépin ! Beaucoup de références disponibles, avec la possibilité de commander facilement en magasin pour essayer (cuissards) ou trouver de nouvelles pièces pour son vélo. Une équipe respectable, et à respecter ! (Merci à Damien et à toute l’équipe pour l’aide à plusieurs reprises sur nos roues 😄) Bref, content d'avoir un magasin comme celui ci pas loin !

Vélo déposé pour révision et un bruit de tige de selle. Super accueil, de tes bons conseils et explications. PB de bruit résolu. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Excellent accueil , je suis arrivée limite fermeture avec mon vélo qui avait déraillé et tres gentiment et immédiatement ils ont réparé et m ont donné des conseils, avec le sourire et gracieusement. Je recommande vivement ce magasin!

Excellent magasin que nous recommandons, y compris si vous n'habitez pas à Toulouse même. Équipe très sympathique, lieu de travail impeccable, très belle exposition de Colnago, Pinarello, Wiliers, CBT, etc ..., parfaite connaissance du sujet et grand soin dans la prise en charge du matériel. Qui plus est, ce centre est spécialisé non seulement sur Shimano, mais aussi, ce qui est moins fréquent, sur Campagnolo. Donc un grand vent d'Italie au passage. Bravi !

Tres mauvaise expérience avec cette enseigne et vendeur. Fais une proposition de reprise sans connaître les tarifs réels sur le produit alors qu'il a que 1 an et il est neuf velo 17000 euro un madone, un vélo avec plein d'options me propose - 7000 de reprise " pas sérieux " leurs explication il y a un nouveau cadre madone, donc il tienne pas compte des peintures, du tarif reel, et des options et de son état neuf. Il ne cherche ne que des excuse et cherche qu'à vendre. ne prenne aucune info reel sur les reprises du produit font à leur idées. Pour ma part je n'achèterai plus rien sur cette enseigne et ne ferai pas de la publicité.

Vélo neuf acheté chez eux qui part en lambeaux en moins d'un an: - chaîne changée au bout de 500 km (usure vérifiée chez un vélociste) - dérailleur qui casse - corps de roue libre HS (<1000 km) Cela a beau être des périphériques, j'ai l'impression de m'être fait avoir. Aussi, ils m'ont pris en SAV la roue pour changer le corps de roue libre, mais la pièce était indisponible chez le constructeur (délai de 3 mois). Ce n'est pas de leur faute évidemment, mais une solution de remplacement aurait été bienvenue étant donné les circonstances. C'est dommage. Entre-temps, le préventif a eu le temps de sécher dans le pneu...

Cette enseigne étant assez éloignée de mon domicile, je la connaissais pour y avoir commandé ponctuellement divers équipements (sacoches, pneus) à des prix avantageux, je l'ai redécouverte avec bonheur et par hasard pour son sens du service ! Parti pour une longue sortie gravel à proximité, je découvre au bout de 2 km que mon pédalier a été mal resserré deux jours plus tôt dans l'atelier d'une autre enseigne dont je tairai le nom... un petit détour et le problème a été réglé gracieusement en 5 minutes chez Materiel-velo !

J’avais coupé par erreur un des 2 câbles électriques de mon dérailleur Shimano Di2 au niveau du guidon. La réparation a pu s’effectuée dans un délai extrêmement rapide en l’intercalant et bousculant le planning prévu : remplacement du câble et connecteurs ; tests et c’est reparti ! Encore bravo pour une telle réactivité

Équipe accueillante et très professionnelle. Le responsable a su régler de manière efficace un litige de garantie avec un fabriquant de roues alors que le vélociste ayant vendu le matériel avait jeté l'éponge. Il a maintenant un nouveau client.

Super accueil. Mon vélo a été pris en charge très rapidement, avec des conseils en prime pour bien l'entretenir. Merci, je pars rouler sereinement

équipe très professionnelle, conseil au top. J'ai pu acquérir un vélo de seconde main qui me correspond parfaitement. Et en plus pour un petit reréglage du dérailleur, cest cadeau ! je recommande.

Échange de corps de roue libre au standard SRAM XDR versus Shimano sur des Campagnolos BORA WTO 33 Disc. Très professionnel et sympathique. La maintenance a été faite en plus et le prix était super compétitif. Définitivement une équipe à recommander !

Équipe et magasin au top qui m'ont gentiment regonfler mes pneus et resserré mes freins sans contrepartie ! Hyper agréable et propose aussi un large choix d'accessoires et de vélos divers ! Merci beaucoup pour tout !

Magasin qui n'est que l'ombre de lui-même, indigne de la franchise. Petit, étriqué, stocks toujours vide quand on compare aux stocks d'autres Materiel-vélo. Conseillers mauvais, t'as l'impression de les faire c*** avec 2 questions basiques en mécanique vélo. Et en plus, les conseils sont incorrects quand on recoupe leurs réponses avec d'autres vélocistes. Comme quoi, toujours prendre un double avis. Pour terminer, j'ai demandé au vendeur qu'il commande un article qui n'était pas en stock, il devait me rappeler dès que l'article était reçu. Qui suis-je pour avoir cru que cet employé allait me rappeler ? 🤣J'ai dû constater par moi-même, sur le site web de la boutique, que l'article était de retour en stock en boutique physique... Nul et indigne.

Je vous souhaite de n'avoir aucun problème lors de votre commande. Leur SAV est tout bonnement lamentable. Je commande un boyau CONTINENTAL et celui-ci présente un saut. Le SAV m'a tout bonnement dit qu'il ne prenait pas en charge ce problème mais que c'était à CONTINENTAL de le faire. Je vous rappelle la législation: c'est au revendeur d'assurer le SAV du client et non pas au fabricant. 3 mois après la commande: Rien. Bonne continuation à cette enseigne. On y vient pour le prix et on la quitte pour le SAV.

J'y suis allé 2 fois. La première pour récupérer un colis, je suis arrivé à moins de 5 minutes de la fermeture, mais ils ont pris le temps de me donner mon colis. La deuxième car j'avais acheté un corps de roue libre sur leur site, mais mon écrou de cassette n'était pas à la bonne dimension. Ils m'ont dépanné directement, en m'en donnant un adapté. Super sympathique et pro. MAJ: Toujours aussi pro, sympathique et efficace. Si vous êtes en centre-vile de Toulouse, super adresse pour l'entretien de votre vélo.

Venu pour récupérer un colis, ils ont pu jeter un oeil rapidement à mon vélo qui avait un souci de freinage au niveau du disque avant. Ils ont pu régler le problème rapidement. Merci pour l'accueil, je reviendrais !

C’est dommage parce que j’aurais voulu donner une superbe cote. Magasin très complet avec une belle sélection. Malheureusement, même si le personnel en magasin m’a dit qu’ils pouvaient faire la détaxe, il n’a pas voulu le faire en magasin. Il a plutôt dit que la “branche centrale” le ferait dans la semaine qui suit, ce qui n’a pas de sens parce que nous avons besoin du formulaire au départ de la France. Par ma faute, je l’ai cru et ai quand même acheté un casque à près de 200€… TLDR: Good selection, but staff unwilling to help with VAT refund. Instead, shared false information to close the sale.

Achat D'un Pinarello F12 14 Décembre 2021 Un grand merci et un grand bravo à toute l'équipe . Des vrais professionnels passionnés de vélo aux conseils aiguisés. Des Orfèvres du vélo ! tous les réglages sont fait à la perfection , ici on sait prendre le temps pour que vous soyez en parfaite adéquation avec votre vélo ! le Must !!

Ah la la, on se perd parfois chez les grandes enseignes ou sur internet mais rien ne vaut la compétence d'un vrai professionnel. Réparation rapide de mon boîtier de pédalier que peu de vélocistes sont en mesure de faire de nos jours. Par ailleurs, nouveaux propriétaires mais toujours une équipe serviable qui dépanne rapidement et efficacement.

Faire tous les "grands" magasins de Toulouse pour changer une roue libre et se faire envoyer bouler parce que la roue est trop vieille... Et finalement venir chez un vrai pro qui a les outils, le savoir faire et la sympathie c'est ça le vrai boulot ! Merci beaucoup à toute l'équipe ! 👍🏻

Après y avoir acheté un vélo de route Lapierre depuis bientôt un an, je peux dire avec du recul, plusieurs milliers de km au compteur et de belles sorties en montagne, que je suis très satisfait! Cyril et ses collègues me réparent les petits ennuis mécaniques suite à des accidents en un rien de temps (roue légèrement voilée, patte de dérailleur) et souvent gratuitement! Ils sont très soucieux de leurs clients, top!

J’y suis allé sur recommandation d’un amie et clairement je ne suis pas déçu ! Très bon travail rapide mon vélo n’a jamais aussi bien roulé. En plus ils sont super sympa ! Je reviendrai

Pour une petite panne de dérailleur j'ai déposé le vélo vendredi et l'ai retrouvé samedi matin pour ma sortie club.👍 Problème sur des lunettes Oackley achetées chez eux et encore en garantie: 10 jours plus tard elles étaient changées.👏 Quand on leur est fidèle, ils savent s'en souvenir! Le commerce devrait TOUJOURS se faire dans les 2 sens et pas seulement du vendeur vers le consommateur.

je suis aller chez ce velociste sur conseil d'un autre pour un problème de roue libre , je me suis fait arranger ça sur le moment et je suis satisfait de la réparation . j'ai également découvert un très beau magasin avec plein de beaux vélos.