Carrefour Market Pau est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (142)
4,0
142 avis
5★78
4★26
3★11
2★8
1★19
V
Vivien Schmitt
Cela fait plus de deux ans que je vais dans ce centre commercial, et je me suis rendu compte que les promotions ne sont JAMAIS appliquées !!!
Je vous explique leur procédé qui s'apparente à une véritable arnaque :
- Les promotions sont indiquées via un nouveau code-barres (en jaune) ajouté sur le produit.
- Quand vous passez en caisse, le ou la caissière scanne le code-barres original (donc sans promotion) au lieu du code-barres jaune.
Résultat, quand vous achetez des produits en promo ou avec une date de péremption courte, vous payez le prix FORT !
C'est systématique. Je vérifie depuis plusieurs mois le prix facturé sur mon ticket de caisse.
Vous pouvez voir sur la photo que le produit a été facturé à 1,65 € et non 0,82 €.
C'est juste du vol organisé en fait.
Réponse du professionnel : bonjour Mr Schmitt,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé concernant les promotions dans notre magasin et principalement les produits estampillées anti gaspi. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes récurrents avec l'application de ces promotions, et nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Sache en premier lieu, qu'il ne s'agit pas de vol organisé mais d'erreur de la part de notre hôtesse de caisse....Notre volonté n'est pas de nuire au client bien heureusement.
Aussi, nous renforçons dés ce jour notre vigilance à ce sujet afin que vous ne soyez plus confronté à ce problème lors de vos prochaines visites.
Si vous rencontrez de nouveaux un souci comparable, sachez que vous pouvez nous ramener le produit incriminé afin que l'on vous rembourse la différence de prix.
Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services et de garantir une expérience d'achat satisfaisante. Nous vous remercions de votre vigilance et de votre contribution à l'amélioration continue de notre magasin.
La direction
m
momo 64
Énorme respect pour l’intervention des agents de sécurité, cela montre que les incivilités et la délinquance n’ont plus leurs places dans notre société.
Merci à la direction pour cette sécurité efficace
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'intervention de nos agents de sécurité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous vous sentez en sécurité dans notre magasin. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour garantir un environnement agréable pour tous nos clients.
Le directeur
D
Diana Smith
Ou sont les agents de sécurité quand une personne "qui sent l'alcool" commence a agresser les caissières pour de l'argent, a toucher les cheveux des enfants d'inconnus totallement en mode liberté ou même a sortir et entrer du magasin comme si il était chez lui ?
Très déçu d'avoir constater que les femmes qui travaillent se font toujours agresser par des individus très louches et que personnes ne bouge le petit doigt. Je tenais aussi a signaler que le niveau de lâcheté des zhommes est au plus haut niveau vu que même des hommes qui étaient présents pour faire leur course n'ont pas bouger le petit doigt...
Réponse du professionnel : bonjour Mme smith,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez constatés lors de votre visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux les problèmes de sécurité et le bien-être de nos clients et de nos employés.
Soyez assuré que nous allons renforcer la présence de nos agents de sécurité et revoir nos procédures pour garantir un environnement sûr et serein pour tous. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
La Direction
b
basile Debart
Je n’ai jamais attendue moins de 10 minutes à la caisse de ce magasin quelque soit l’horaire où la date. Vue la fréquentation je pense qu’il serait judicieux d’ouvrir plus de caisses m.
Réponse du professionnel : bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé de votre relative insatisfaction concernant l'attente en caisse lors de votre dernière visite et nous nous en excusons.
Nous allons renforcer notre organisation afin de vous accueillir au mieux lors de vos prochaines visites.
Très bonne journée !
Le Directeur
D
Damien Gilles
Vraiment à éviter! des ados 12 15 ans qui font n'importe quoi ! hurle dans le magasine manque de respect au clients, et ce n'est pas récent... j'irai faire mes courses ailleurs, ainsi que beaucoup de mes amis.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments causés par le comportement de certains jeunes et le manque de respect que vous avez constaté.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'ambiance générale et le comportement de certaines personnes dans notre magasin. Soyez assuré que nous allons renforcer les mesures nécessaires pour assurer un environnement agréable et respectueux pour tous nos clients.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
La direction
G
Goussies Sandrine
Le magasin est très agréable propre et bien achalandé.
Le personnel est présent et à l'écoute de ses clients.
J'y vais très régulièrement. Je n'ai pas eu à m'en plaindre.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de PAU soit toujours satisfaisante.
Vos compliments concernant la propreté, l'achalandage, ainsi que l'écoute et la disponibilité de notre personnel, nous touchent beaucoup. C'est un plaisir de vous accueillir régulièrement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que vous appréciez votre venue dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt !🙏🏻
Cordialement,
La direction Carrefour Market PAU
J
John Buekenhoudt
Arrivé à 19h20, nous n´avons même pas pu rentrer dans le magasin pour aller chercher une boîte de biscuits. Refoulés par le garde et la caissière de manière fort antipathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Buekenhoudt,
Je vous remercie en premier lieu de nous signaler le problème rencontré lors de votre dernière visite dans notre magasin.
La satisfaction des nos clients est notre priorité au quotidien .
aussi je rappelle des aujourd'hui à nos collaborateurs et aux personnes dédiés à la sécurité du site les bons process quand à l'accueil de nos clients au moment de la fermeture de notre magasin.
Je vous remercie de votre confiance et espère vous accueillir très prochainement au sein de notre Carrefour Market Pau Bosquet.
cordialement,
Le Directeur
I
Ilana Piaulet
Je suis très déçue de l’accueil dans ce Carrefour. Les caissières sont rarement aimables, peu souriantes et passent leur temps à discuter entre elles plutôt que de saluer les clients. Je trouve cela inadmissible, surtout que ce n’est pas un cas isolé : à chaque passage, c’est la même chose. Étant moi-même commerçante, je sais à quel point l’accueil et le respect du client sont essentiels. Malheureusement, ce n’est pas du tout le cas ici. Si je continue d’y faire mes courses, c’est uniquement parce que ce magasin est proche de chez moi, mais certainement pas pour la qualité du service.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre dernière visite. Nous comprenons l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement rappeler à notre équipe l'importance de l'accueil client. Des mesures seront prises pour améliorer la situation et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
Directeur, Carrefour Market Pau
P
Pauline
Malheureusement les produits sont souvent périmés ou suspects, je l'ai déjà signalé à l'hôtesse de caisse ...
Les prix augmentent très rapidement
De plus une promotion était affichée en rayon et pas appliquée à la caisse car la réduction prenait fin la veille, mais le panneau en rayon n'avait pas été enlevé. J'ai dû revenir pour le faire remarquer et donc on m'a remboursé, très dommage surtout en période de Pâques
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Market à Pau. Je prends très au sérieux vos commentaires et je tiens à m'excuser pour les désagréments causés. Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité et des prix compétitifs, et je suis conscient que nous avons échoué dans ce domaine lors de votre dernière visite.
Je vais immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe en charge de la gestion des produits et des promotions afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Nous allons renforcer notre contrôle de la qualité des produits et nous assurer que les promotions sont correctement appliquées à la caisse.
Encore une fois, je suis sincèrement désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés et je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite dans notre magasin.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Market Pau
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Carrefour Market Pau
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