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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Calais Coeur De Vie

Supermarché · Calais (62)

4,0 1384 avis Fermé
Carrefour Market Calais Coeur De Vie — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Calais Coeur De Vie

Carrefour Market Calais Coeur De Vie est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Calais (62100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1384)

4,0
1384 avis
5★613
4★412
3★203
2★64
1★92
C
Charlotte Blaevoet

Un immense bravo pour la décoration et l’atmosphère absolument réussies ! Le rayon bazar est superbement agencé. Chaque détail semble pensé pour créer une ambiance chaleureuse et dynamique. C'est vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blaevoet, Un grand merci pour votre message et vos encouragements envers notre magasin. Nous sommes ravis que la décoration, l’atmosphère du magasin et l’agencement du rayon bazar vous plaisent. Votre retour valorise le travail de toute l’équipe. Je transmets par ailleurs vos compliments chaleureux à Dylan qui en sera touché. Au plaisir de vous revoir très bientôt 😊 Nicolas, Directeur
N
Nicolas Blaevoet

Je tiens à féliciter le magasin pour ses animations et décorations régulières tout au long de l’année. Magasin très bien tenue et achalandé également.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si encourageant concernant notre magasin de Carrefour Market Calais Coeur de Vie. Nous sommes ravis que nos animations et nos décorations du magasin vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir très bientôt 😊 Nicolas, Directeur
S
Sarah Grébert

Je tiens à remercier Dylan du rayon bazar de Carrefour. Il a été d'une aide précieuse lors de ma visite. Il était souriant, disponible et connaissait parfaitement les produits. Grâce à lui, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais et j'ai passé un agréable moment dans le magasin. Je recommande vivement son service !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grébert, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance envers Market Calais Coeur de Vie. Nous sommes ravis de lire que Dylan a su vous accompagner avec professionnalisme et bonne humeur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin 😊 Nicolas, Directeur
A
Audrey FASQUEL

Bref, passage en attendant notre fils qui était à l'auto école. Beaucoup de monde à la caisse et des caissières qui étaient apparemment en pause toutes en même temps d'après notre caissière et cette du drive / click and collect qui a dû abandonner son chariot pour s'occuper de l'accueil. Une fois mais pas deux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madama Fasquel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage chez Market Calais Coeur de Vie. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en caisse. Ce jour-là, nous faisions face à plusieurs absences imprévues au sein de notre équipe, ce qui a malheureusement impacté l’organisation et provoqué un temps d’attente plus long que d’habitude. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Nicolas, Directeur
F
Fabrice Duche

Expérience très négative. Le boucher a eu une attitude franchement agressive envers moi, ce qui est inacceptable dans un commerce. Certaines viandes présentaient des signes visibles d'altération. J'ai également constaté un écart inexpliqué entre le prix au kilo affiché et le montant réellement facturé au regard du poids indiqué sur l'étiquette — ce point mérite selon moi d'être vérifié attentivement. L'étiquetage réglementaire m'a par ailleurs semblé incomplet. Pour la boucherie, je recommande vivement de privilégier une boucherie artisanale où la passion du métier se reflète dans la qualité et le service. Pour les courses courantes, d'autres enseignes comme Auchan ou Intermarché offrent selon moi un meilleur rapport qualité/prix et un service plus professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duche, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre magasin Carrefour Market Calais Cœur de Vie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’attitude que vous décrivez, nous prenons ce type de remarque très au sérieux. Après échange avec les collaborateurs présents ce jour-là, nous ne comprenons pas ce qui a pu se produire, mais soyez assuré(e) que l’accueil et le respect de nos clients sont des priorités absolues. Nous restons bien entendu attentifs à tout élément complémentaire que vous pourriez nous communiquer afin de comprendre précisément la situation. S’agissant de la qualité des produits, nous appliquons des procédures strictes de contrôle et de traçabilité. Si certaines viandes vous ont semblé présenter des signes d’altération, nous le regrettons vivement et souhaiterions en savoir plus (date, produit concerné) afin de procéder aux vérifications nécessaires. Concernant l’écart que vous évoquez entre le prix au kilo affiché et le montant facturé, ainsi que vos remarques sur l’étiquetage, après vérification auprès de nos équipes, nous n’avons pas identifié d’anomalie à ce stade. Toutefois, sans éléments précis (produit, date et heure de passage en caisse, ticket), il nous est difficile d’analyser la situation en détail. Nous attachons une importance particulière à la conformité de notre affichage prix et au respect de la réglementation, et nous souhaitons clarifier ce point avec vous. Je vous propose de me contacter directement au 03.21.17.70.40. Je suis le directeur du magasin et je me tiens personnellement à votre disposition pour échanger, comprendre et, le cas échéant, apporter les corrections nécessaires. Cordialement, Nicolas, Directeur
G
Gilles Lutic

Grand bonjour a vous tous je me permets de vous souhaite une très bonne année prospérité . Ne changez rien rester comme ça magasin toujours propre Merci aux hôtesses de caisse Merci a la boucherie , la boulangerie et les employés de mise en rayon et sans oublier la sécurité Merci excusé moi j'avais oublier les agents de nettoyage merci

Réponse du professionnel : Bonjour M Lutic, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour vos vœux ! Nous vous souhaitons également une très bonne année. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre magasin, ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avecnotre personnel. A bientôt Nicolas, Directeur
A
Antoine COFFRE

Client régulier, je tiens à souligner la qualité de l’équipe de Carrefour. Ils sont toujours très agréables, souriants et serviables. Que ce soit en caisse, pour le drive, à l’accueil ou dans les rayons, chaque interaction est positive. Mon dernier passage au drive était une nouvelle fois à l’image de l’équipe. On sent une véritable volonté d'aider et de bien faire son travail. Si vous cherchez un produit ou avez besoin d'un renseignement, l'aide est immédiate et toujours donnée avec le sourire. C'est rare de trouver une équipe aussi sympathique et dévouée. Bravo à toute l'équipe pour cette qualité de service irréprochable ! Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Cher Mr Coffre, Je vous remercie de votre visite. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de votre experience chez Carrefour Market. Je suis fier de notre équipe qui travaille dur pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci de continuer à nous faire confiance. Cordialement, Nicolas, Directeur
M
M2AT

Super Carrefour, très bon positionnement dans le centre ville, et grand parking avec stationnement gratuit pendant 1h30. Des casiers sont disponibles à l'entrée du magasin pour poser nos sacs ce qui est super pratique 👌🏻. Seul truc à corriger pour rendre parfait ce Carrefour : Plus de caisse rapide serait pas négligeable compte tenue de l'énorme fille d'attente qui se forme des fois en plein milieu du rayon légumes ce qui gêne à la circulation dans celui-ci donc passer de 4->6 caisse auto serait parfait 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market de Calais - Coeur de Vie. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre supermarché et les services que nos proposons (parking gratuit, casiers à l'entrée, positionnement en centre ville...). Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente en caisse. Nous avons déjà étudié la possibilité d'augmenter le nombre de caisses rapides afin d'améliorer votre expérience et de faciliter la circulation dans nos rayons. Malheureusement, à ce jour, ce n'est pas possible compte tenu de la configuration du magasin. Néanmoins, un projet est à l'étude auprès de Carrefour pour renouveler nos caisses "classiques" qui ne sont plus adaptées en termes d'ergonomie et de flux client. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer constamment notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Belle journée Nicolas, Directeur

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