Carrefour Market Aix-en-Provence

Bonjour, je voudrais vous parler d’un problème concernant une employée. Je viens faire mes courses ici tous les trois jours et les autres employés sont toujours très aimables avec moi. Mais avec cette employée, une femme de forte corpulence, au style plutôt masculin, son attitude envers moi est toujours froide et désagréable. Elle ne me dit jamais bonjour et j’ai souvent l’impression qu’elle ne veut pas me servir correctement. Une fois, j’ai demandé un ticket de caisse après avoir payé. Elle a refusé de me l’imprimer et m’a dit que je devais le demander avant de payer. Je ne connaissais pas cette règle, car je suis asiatique et je ne lis pas bien le français. Je dépense généralement au moins 70 € à chaque visite et je suis une cliente régulière. Je ne veux pas accuser cette personne sans raison, mais j’ai vraiment le sentiment d’être traitée différemment, peut-être en raison de mes origines asiatiques. Cette situation me met mal à l’aise. Quand je la vois à la caisse, je préfère maintenant aller aux caisses en libre-service pour éviter cette situation. Je souhaite simplement être traitée avec respect, comme les autres clients.

​Je tiens à partager l’expérience inacceptable que j’ai vécue avec le magasin Carrefour Aix. ​J’ai passé une commande en livraison hier matin. Résultat : une journée entière de stress, ponctuée par les mensonges constants de leur sous-traitant, la société "Tut-tut". Ils ont prétendu assurer la livraison toute la journée pour finalement avouer en soirée, après nous avoir fait attendre inutilement, qu'ils n'avaient trouvé aucun livreur. ​Le pire ? Carrefour Aix m’a avoué en fin de journée que la commande n’avait en réalité jamais quitté leurs locaux. Carrefour Aix porte l'entière responsabilité de travailler avec de tels incapables, menteurs et dépourvus du moindre professionnalisme. Ils sont donc pleinement complices de ce mépris envers leurs clients. ​Pour rappel, nous sommes des seniors en séjour à la campagne pour fuir la canicule de la ville qui tue, sans voiture. Avec la chaleur actuelle, tout déplacement à pied était impossible pour atteindre le village. Sans l'aide providentielle de notre propriétaire pour nous dépanner en urgence, nous aurions passé la journée sans rien à manger. ​Si Carrefour ou Tut-tut avaient été honnêtes dès le matin sur leur incapacité à livrer, nous aurions pu nous organiser. Au lieu de cela, nous avons été laissés sans provisions et sans aucune considération. ​Fuyez ce service de livraison et la gestion catastrophique de Carrefour Aix.

Je fais mes courses chaque semaine chez vous. Habituellement, le service n’est pas votre point fort, mais aujourd’hui il était particulièrement médiocre : personne ne répond lorsqu’on demande de l’aide. J’ai gentiment demandé à une personne en service de m’aider avec ma carte de fidélité qui était bloquée (ce qui est d’ailleurs un problème récurrent). Cela ne me dérange absolument pas qu’elle ne puisse pas m’aider ni que, selon elle, seul un responsable puisse débloquer ma carte. En revanche, ce qui m’a vraiment dérangée, c’est la façon dont elle m’a parlé. J’étais polie et souriante, simplement en train de demander de l’aide pour un problème, mais elle m’a répondu d’un ton désagréable, comme si je la dérangeais juste en posant une question.

Nous avons acheté des œufs qui n’étais pas frais puisque aujourd'hui mon mari se retrouve à l’hopital depuis qu’il les a mangé.

Je suis arrivé à 19h45 : « non désolée on est fermé » 15 minutes avant l’horaire annoncée sur internet et à l’entrée … irrespectueux pour la clientèle, sachant qu’en 15 minutes on a deux fois le temps de faire le tour du magasin. C’est bien d’écrire : à votre service sur le veston, mais il s’agirait de le faire réellement. Clientèle régulière je suis outrée

Magasin alimentation bien placé. Les fruits et légumes sont frais et a des prix très corrects.On trouve l’essentiel.

Je suis venu samedi après midi vers 16h j’en avais pour 15.20 je paye 7. 50 pour carte restaurant et on ma quand même fais payer 15.20 j’aimerais être contacté car aucun numéro pour le faire merci.

Très bonne supérette, mais je vous en prie, changez de fournisseur pour vos oignons en vrac. Depuis quelques mois, c'est devenu systématique, que ce soit les oignons rouges ou jaunes, ils paraissent bien de l'extérieur, mais l'intérieur est toujours pourri.

Un petit Carrefour sympa ! Je mets 5 étoiles car étant malade je dois aller aux toilettes en urgence et en montrant ma carte j'ai pu y accéder sans soucis. Merci mille fois !

Très bien achalandé, proposant un parking couvert, accessible aux personnes handicapées, ce magasin Carrefour vous attend ! Un grand choix de légumes et fruits, de grands rayons de produits surgelés, des produits ménagers, boissons, gâteaux, de bons pains, tout est là pour vous satisfaire.