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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Saint-Brieuc (22)

4,3 46 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Brieuc (22000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (46)

4,3
46 avis
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4★7
3★1
2★1
1★5
J
Jess Curtis

Je suis cliente depuis l'ouverture, je n'en pensais que du bien, jusqu'à ce matin où une caissière me demande d'ouvrir mon sac à main, chose qui ne m’aie jamais arrivé, je le dis à la caissière qui se permet de rouler des yeux comme si j'avais qq chose à me reprocher. Je reste calme, j'ouvre mon sac et elle me répond ça n'a rien de personnel. Affectée et en colère, je rentre chez moi , je téléphone au magasin et demande à parler à un responsable. Je lui fais savoir que c'est illégal et humiliante comme façon de procéder. Et là commence un charabia comme quoi mon sac à main est trop grand selon je ne sais quel critère et du coup on me traite comme une suspecte coupable de vol. La responsable ne se rend pas compte du préjudice et de l'illégalité de cette façon de procéder, me prend de haut, enfin bref... Dc mesurez vos sacs, parce que sinon, vous êtes probablement un voleur, voilà l'argument d'une responsable... Alors qu'en définitive, ce sont eux qui ne sont pas dans les clous. Merci pour le préjudice moral.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin vous ait laissée avec ce ressenti. Je souhaite toutefois apporter quelques précisions concernant la situation. Lorsque vous avez appelé en demandant un responsable, je vous ai répondu que c’était moi. La communication a été interrompue immédiatement. Quelques minutes plus tard, vous avez rappelé en redemandant un responsable, et je vous ai confirmé une nouvelle fois que c’était bien moi. Je vous ai également expliqué qu’il y a toujours un responsable présent en magasin et qu’il est souvent plus simple d’en discuter directement sur place, car au téléphone je n’avais pas connaissance de ce qui s’était passé. D’ailleurs, vous ne m’aviez pas précisé quand l’incident avait eu lieu : ce n’est qu’au bout d’environ dix minutes d’échange que j’ai compris que cela s’était passé le matin même. Je tiens également à préciser qu’à aucun moment je ne vous ai accusée de vol ou traitée de voleuse lors de notre conversation téléphonique. Concernant le contrôle, mon employée vous a demandé d’ouvrir votre sac car elle a pensé qu’il s’agissait d’un sac de courses, ce qui fait partie des contrôles visuels que nous effectuons régulièrement. Il ne s’agissait en aucun cas d’une fouille, ni d’une accusation, ni d’une démarche personnelle à votre encontre. Par ailleurs, nous rappelons qu’il y a des affiches à l’entrée du magasin invitant les clients à déposer leurs sacs ou sacs de courses extérieurs, ainsi qu’une affiche près des caisses demandant de présenter ses sacs. Ces informations sont affichées afin d’assurer une organisation claire et identique pour tous. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu être mal perçu et restons disponibles pour échanger de manière sereine si vous le souhaitez.
I
Inès Plarrd

Personnel très gentil

C
Christelle Bily

Personnel bienveillant à l'écoute bonne ambiance Magasin entrenu..on y trouve de tout quant il manque quelque chose à la maison pratique pour s'y rendre et bien placé

C
Claudia Nicolas

bonjour j'y vais souvant dans se magasin tout agréable toujours avec le sourire une bonne attentat avec le personnel es il son toujours le sourire

M
Mikhail Petrov

On demande de poser son sac à dos par terre à l’entrée, il n’y a aucun endroit sûr pour le garder

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous pouvez poser votre sac comme beaucoup de nos clients à côté de la caisse ou à l'arrière de la caisse et on vous le redonnera à la sortie. Nous n'avons jamais eu de vol de sacs depuis 4 ans... Cordialement Aurélie
S
Sophie

Des passages réguliers dans ce magasin depuis bientôt trois ans. Rien à dire sauf... que du positif. Bon accueil et renseignements, bienveillance pour proposer de l'aide à ranger nos articles en sac, si besoin. Aux personnes insatisfaites par la fermeture le dimanche après-midi, c'est un Express et non un City, c'est leur choix et déjà généreux et professionnel d'être ouvert le dimanche matin (ce qui explique aussi certains prix plus élevés). En semaine, l'amplitude horaire est déjà énorme au détriment de leur vie de famille sans parler de ce que l'équipe doit subir au quotidien, manque de respect, incivilités, nuisances ... Ceci dit, allez-y, dans CE magasin vous y trouverez le sourire !! Bonne continuation à toute l'équipe.

M
Mani Mbo

On prend tous le temps de se plaindre lorsqu'on est pas content de tel ou telle chose avec tel ou tel magasin, alors je considère aussi que lorsqu'on a à faire à un magasin de proximité propre avec un personnel accueillant et souriant il faut le dire aussi !! d'autant plus que les responsables le sont tout autant, gentil et compréhensif. On y trouve ce qu'on cherche avec des prix très raisonnable pour un magasin de proximité. 5 étoiles 👍

B
B M

Top pour les envoies Vinted go, les casiers se trouvent directement a droite de l’entrée du magasin, super rapide!

M
Manon Martin

J’y vais tout les jours c'est tellement familial avec des employée et des patrons en or !

a
abcd abcd

Magasin avec un super accueil. Tous les employés sont hyper agréables et les patrons super à l'écoute ! J'y vais très régulièrement depuis qu'ils ont repris ce commerce ou je n'allais plus. J'ai lu dans un commentaire ambiance familiale et c'est exactement ça ! Très agréable, merci à eux .

Y
Yvette Bizimana

Super personnel Dommage qu'il faille aller a gouedic ou Clemenceau le dimanche après midi

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de la part de toute l'équipe pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ouvert de 8h à 21h du lundi au samedi ainsi que le dimanche matin… c'est déjà une amplitude horaire qui est très large. Nous n'ouvrirons pas le dimanche après midi. A très bientôt, Cordialement, Aurélie
S
Stely Orz

Personel super sympa j habits pas loin et j vais tout le 2 jour o magasin et meme si j suis un peut mal a droits et j met beaucoup temps a mettre mes cours dans le sac le personel toujours trop gentille et sympa avec moi et avec les clients un super bravo tres contente de voir plus suivante de personnel comme ça 👏🏻🤝🏻

Réponse du professionnel : Bonsoir Stely Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble à l'ensemble du personnel. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. À très bientôt dans votre Carrefour Express Saint Brieuc Aurélie
m
maria patillas

Très bon accueil, personnel très sympa Habitant le quartier de Ginglin c'est très pratique. De plus on peut payer avec sa carte titre restaurant alors que Lidl pas loin ne le propose pas. Donc je préfère aller au carrefour express.

Réponse du professionnel : Bonsoir Maria Merci pour votre commentaire et l'excellente note. Et oui nous acceptons le paiement par carte titre restaurant ainsi que les tickets papiers. Je transmets votre commentaire à l'équipe pour nous motiver à continuer dans ce sens 😉 A très bientôt, dans votre Carrefour Express Saint-Brieuc Cité Aurélie
S
Stephane Berthelot

Magasin de quartier qui nous dépanne bien quand il manque quelques choses de dernière minute. Les prix sont un peu plus cher que les hypermarchés. Normal en même temps. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous remercions pour votre commentaire, en espérant vous satisfaire de nouveau, nous vous souhaitons une excellente semaine. A très bientôt dans votre Carrefour Express. Aurélie
p
patrick MARIE

Dommage mais ont n'a demandé des renseignements dans le magasin sa les soulais a là caisse pas bonjour pas sourire pas d en revoir m'ai pas grave

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Marie, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Moi et mon équipe mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Cependant pour pouvoir comprendre votre note car vous n'avez pas laissé de commentaire je vous invite à m'expliquer votre mécontentement directement au magasin… Je viens de voir votre réponse et je suis étonnée de votre commentaire car nous disons bonjour à chaque client à leur arrivé et au magasin et en caisse, nous prenons le temps de répondre aux demandes des clients systématiquement. A très bientôt dans votre Carrefour Express Saint Brieuc Cité Aurélie
S
Solen Conan

Presque 1 an d d'ouverture et tout est pareil..Super magasin ..les rayons sont propres et bien rangés..l equipre est géniale dynamique franchement rien à redire..c est agreable d avoir près de chez soi un magasin ouvert jusqu'à 21h..le rayon fruits et legumes donnent vraiment envie on voit que l equipe fait tout pour que le client soit satisfait..de plus tout le monde est souriant ...au top...continuez comme ca..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour et votre enthousiasme qui sont de vrais encouragements pour l'équipe. Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait de notre magasin. Nous avons à cœur d'être un véritable commerce de proximité et de toujours servir le client. Je transmets votre commentaire à l'équipe pour nous motiver à continuer dans ce sens 😉 A très bientôt, dans votre Carrefour Express Saint-Brieuc Cité Aurélie
I
Isabelle Mademoiselle

Du renouveau dans le quartier,personnel super sympa,c est évidemment plus cher que les supermarchés mais ça dépanne bien au vu de leurs horaires..le seul reproche magasin qui ferme à 21h et non 22h comme le carrefour city de goedic..bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre votre avis qui sera transmis à l'ensemble de l'équipe. Effectivement, nous fermons à 21h le soir. C'est l'une des différences entre le concept express et city. Merci encore pour votre avis positif. Cordialement.
j
jean-pierre guillery

Magasin de proximité très utile pour les habitants de quartier et depuis que ça a changé de propriétaire c'est devenu un carrefour merci beaucoup beaucoup mieux plus spacieux plus de produit et l'accueil est différent de l'ancien propriétaire qui me faisait penser à une Madone de prison

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. À très bientôt dans votre Carrefour Express Saint Brieuc Cité Aurélie

Supermarché dans les quartiers voisins