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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Orléans (45)

3,8 145 avis Google Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (145)

Avis Google
3,8
145 avis
5★60
4★38
3★20
2★10
1★17
P
Patricia J (FleurCapucine45) Google

Les prix sont très élevés par rapport à d'autres Carrefours express sur Orléans, pour les mêmes produits. Le prix de l'eau minérale 1er prix (je ne note pas la marque pour des questions de respect législatif) a augmenté cet été lorsque les informations ont parlé de "pénurie éventuelle d'eau au robinet". Je trouve cette pratique scandaleuse pour les particuliers. Un caissier accueille très bien et est très aimable. Une caissière accueille bien mais n'est pas toujours souriante. Au niveau des rayons, les produits sont plus intéressants et il y a un rayon pour les produits à date courte avec -10 % sur le prix. C'est très bien. Le magasin ne fait pas encore "too good to go". C'est dommage. Peut-être plus tard ? De temps en temps, il y a des plantes proposées à la vente. Cela est très bien aussi. Pour terminer, le service postal via le magasin a repris. Le magasin est ouvert tous les jours (y compris le dimanche). C'est un plus pour les courses du quotidien. Les PMR en fauteuil roulant peuvent rentrer (d'après moi). Par contre, les rayons sont un peu étroits. Près de la caisse, vous pouvez acheter des glaces à l'unité. C'est une très bonne initiative.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos commentaires positifs sur nos initiatives (rayons à date courte, glaces à l'unité, service postal, accessibilité) nous touchent beaucoup. Sur les points que vous avez soulevés, je souhaite apporter quelques précisions : **Concernant les tarifs :** Je respecte scrupuleusement les prix conseillés par Carrefour. Je partage votre étonnement que les 3 autres Express d'Orléans soient moins chers sur plusieurs produits. Ces écarts ne viennent pas de ma politique tarifaire. **Sur le prix de l'eau minérale :** La hausse observée en juin est issue directement de la marque (augmentation de +8% annoncée le 19 juin 2026 par la marque et sa maison mère). Carrefour a répercuté cette hausse partiellement — moins que certains confrères, d'ailleurs. Cette décision tarifaire ne m'appartient pas, mais je comprends que cela impacte votre perception. **Rayons à date courte :** Petite correction positive — nos réductions sont de **-20%**, pas -10%. La lutte contre le gaspillage alimentaire est une vraie priorité pour nous, et nous en sommes fiers. **Too Good To Go :** Vous avez raison, cependant, nous n'avons pas assez de produits à date courte pour proposer des paniers suffisamment diversifiés. **Autres points :** Oui, nous sommes ouverts tous les jours, y compris les jours fériés, et notre magasin est entièrement conforme aux normes d'accessibilité PMR. Nous allons redoubler d'efforts sur la qualité de l'accueil pour que chaque visite soit agréable. Votre retour sur la hausse de l'eau est précieux — je vous encourage à le transférer également au service client de la marque en cause. Plus les consommateurs remontent ces pratiques, plus les décisions peuvent évoluer. Nous serions ravis de vous revoir et de continuer à gagner votre confiance. Fabien, gérant du magasin.
M
Matheo Morle Google

Supérette bien rénovée, cependant il aurait pu y avoir des lockers Vinted Go ou Mondial Relay, comme cela se fait beaucoup dans d’autres supérettes. De plus, il me semble que l’établissement ne propose plus de Too Good To Go, ce qui était auparavant une motivation pour aller y faire mes courses.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et vos suggestions. Nous comprenons votre déception concernant Too Good To Go. Malheureusement, nous ne disposons pas de suffisamment de produits en date limite de consommation pour constituer des paniers diversifiés régulièrement. Cependant, nous prenons très au sérieux la lutte contre le gaspillage alimentaire : nous proposons 2 zones anti-gaspi et des promotions importantes des marques (en moyenne -50% sur le 2e produit acheté). Ces solutions permettent à nos clients d'accéder à des produits de qualité à prix réduits. Concernant les services très pratiques lockers Vinted Go et Mondial Relay, notre petite surface ne nous permet malheureusement pas de dédier de l'espace à ces installations. Nous vous invitons à découvrir ou redécouvrir nos alternatives : elles témoignent de notre engagement envers une consommation responsable. Votre visite serait l'occasion de vérifier que nos actions vont au-delà de ces services additionnels.
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Myriam Gini Google

Pratique,après travaux il est plus fonctionnel. Rend service pour des achats de dernière minute et fait poste et relais colis

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express Orléans - Faubourg Bourgogne. Nous sommes ravis d’apprendre que les récents travaux ont rendu le magasin plus fonctionnel et que vous appréciez sa praticité pour vos achats de dernière minute, ainsi que nos services de poste. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services au quotidien. Fabien, gérant du magasin
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ADAM MARTINE Google

Mon père de 95 ans, achete un poireau et un navet , pour 8€ 57 !!!! Je laisse des messages sur le répondeur pour demander une explication à "cette erreur" jamais de rappel !!!! Une honte sur une personne vulnérable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation rencontrée, et tout particulièrement pour les désagréments subis par votre père. Je me permets de vous informer que je suis le nouveau gérant du magasin. Suite à ce changement, notre ligne téléphonique fixe n’est pas encore réactivée, ce qui explique l’absence de réponse de notre part, ne nous permettant pas de traiter cet incident dans les meilleurs délais. Votre père est récemment repassé en magasin, mais il ne disposait pas de son téléphone pour nous montrer la photo de la soupe réalisée avec les légumes concernés. Cet élément nous serait pourtant utile afin d’identifier précisément la date de son passage et de pouvoir vérifier les enregistrements vidéo liés à la transaction. Lors de sa prochaine visite, nous lui demanderons vos coordonnées téléphoniques afin de pouvoir vous recontacter directement et faire le point avec vous. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et vous rassurer quant à l’attention que nous portons à l’ensemble de nos clients, et en particulier aux personnes âgées. Nous restons bien entendu à votre entière disposition. Cordialement, Fabien, Gérant du magasin Carrefour.
C
C ADN Google

Magasin bien achalandé et propre, personnel sympathique et professionnel.

J
Jeanne Forestier Google

Personnel accueillant et chaleureux, magasin soigné et bien tenu😊

F
François Georges Google

On ne fait pas ses courses dans ce genre de magasin, j’en conviens, c’est un magasin pour dépanner. Mais lui, il ne dépanne pas. On ne trouve jamais ce qu’on cherche, les rayons sont toujours vides. Le magasin est globalement sale, encombré

Réponse du professionnel : Bonjour Mr François Georges (SD) Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète en rien la réalité de notre magasin. Contrairement à ce qui est affirmé, notre magasin est régulièrement approvisionné, avec des rayons tenus et réassortis plusieurs fois par jour. Nous faisons tout notre possible pour garantir la disponibilité des produits les plus demandés par nos clients. Par ailleurs, l'hygiène et l'entretien de notre établissement sont des priorités quotidiennes. Notre équipe effectue plusieurs nettoyages par jour afin d'assurer un espace propre, agréable et sécurisé pour tous. Il est donc inexact de qualifier notre magasin de "sale" ou "encombré". Nous sommes un commerce de proximité qui accueille chaque jour de nombreux clients satisfaits, qui apprécient notre service, notre accessibilité et la réactivité de notre personnel. Si vous avez rencontré une difficulté précise lors de votre passage, nous vous invitons à nous en faire part directement en magasin ou via notre service client Carrefour. Nous serons ravis d'y répondre de manière constructive. Bien cordialement La gérante
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Audrey Mye Google

Magasin pratique et bien situé, parfait pour les courses du quotidien. Les rayons sont propres et bien organisés, on trouve toujours l’essentiel sans perdre de temps. Le personnel est accueillant, souriant et disponible pour aider. Les horaires étendus sont un vrai plus, surtout quand on a un emploi du temps chargé. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir un magasin propre, bien organisé et à offrir un service client exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable. La gérante et son équipe 😀
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multi boxe Google

Très mauvaise expérience, j’aurais aimé mettre 0 mais malheureusement ce n’est pas possible. La caissière m’a suivi et traité de voleur pendant que je choisissais mes pommes… et quand je vais payer la caissière m’a regardé d’un air hautain et méprisant. Je ne conseille vraiment pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin se soit déroulé de cette manière. Il n'est jamais dans nos intentions de faire sentir nos clients mal à l'aise ou jugés. Il se peut qu'un malentendu ait eu lieu, et nous regrettons que cela ait été perçu ainsi. Nos équipes sont formées pour assurer un suivi en magasin dans le respect des procédures, tout en restant professionnelles et attentives. Nous prenons cependant votre retour au sérieux et restons attentifs à ce que chacun se sente bien accueilli. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
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ORLEANAIS A ORLEANS Google

Depuis le changement de gérante, magasin devenu infréquentable La note globale internet n’est pas exacte puisque les bons avis sont plutôt anciens Attention : Pratiques commerciales douteuses, erreurs de caisse fréquentes, personnel incompétent et méprisant. Pas d’affichage de prix sur tous les produits, ce qui permet de facturer en caisse à des prix fantaisistes, près du double du prix normal. Dans l’ensemble, prix gonflés par rapport aux autres carrefours même ceux de proximité, il suffit de prendre la peine de comparer. On a rarement vu un personnel aussi antipathique dans un magasin, en plus ça ne sourit jamais. La gérante est agressive et irrespectueuse envers les clients, ce qui lui fera vite une réputation dans le quartier. Du fait de graves problèmes et de fautes répétitives, les services postaux et le Point Relais colis lui ont été retirés récemment, ce qui confirme les mauvais avis Tout cela ne fait pas honneur à la marque Carrefour ! A 2mn en voiture, vous avez 2 magasins alimentaires beaucoup moins chers et plus fournis, avec un personnel au comportement normal

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Mathis Clapier Google

Le personnel peut sembler taciturne mais il sait faire preuve d'une réelle amabilité lorsque l'occasion se présente. Il y a souvent une petite rupture qui gâche le plaisir des courses mais le magasin est toujours ouvert quand on en a besoin. Spécial dédicace à la dame à la fleur qui est très aimable et souriante. God bless.

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