Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 20:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (144)
Avis Google
3,8
144 avis
5★59
4★38
3★20
2★10
1★17
M
Myriam Gini Google
Pratique,après travaux il est plus fonctionnel. Rend service pour des achats de dernière minute et fait poste et relais colis
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express Orléans - Faubourg Bourgogne.
Nous sommes ravis d’apprendre que les récents travaux ont rendu le magasin plus fonctionnel et que vous appréciez sa praticité pour vos achats de dernière minute, ainsi que nos services de poste.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services au quotidien.
Fabien, gérant du magasin
A
ADAM MARTINE Google
Mon père de 95 ans, achete un poireau et un navet , pour 8€ 57 !!!! Je laisse des messages sur le répondeur pour demander une explication à "cette erreur" jamais de rappel !!!! Une honte sur une personne vulnérable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation rencontrée, et tout particulièrement pour les désagréments subis par votre père.
Je me permets de vous informer que je suis le nouveau gérant du magasin. Suite à ce changement, notre ligne téléphonique fixe n’est pas encore réactivée, ce qui explique l’absence de réponse de notre part, ne nous permettant pas de traiter cet incident dans les meilleurs délais.
Votre père est récemment repassé en magasin, mais il ne disposait pas de son téléphone pour nous montrer la photo de la soupe réalisée avec les légumes concernés. Cet élément nous serait pourtant utile afin d’identifier précisément la date de son passage et de pouvoir vérifier les enregistrements vidéo liés à la transaction.
Lors de sa prochaine visite, nous lui demanderons vos coordonnées téléphoniques afin de pouvoir vous recontacter directement et faire le point avec vous.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et vous rassurer quant à l’attention que nous portons à l’ensemble de nos clients, et en particulier aux personnes âgées.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
Cordialement,
Fabien, Gérant du magasin Carrefour.
C
C ADN Google
Magasin bien achalandé et propre, personnel sympathique et professionnel.
J
Jeanne Forestier Google
Personnel accueillant et chaleureux, magasin soigné et bien tenu😊
F
François Georges Google
On ne fait pas ses courses dans ce genre de magasin, j’en conviens, c’est un magasin pour dépanner. Mais lui, il ne dépanne pas. On ne trouve jamais ce qu’on cherche, les rayons sont toujours vides. Le magasin est globalement sale, encombré
Réponse du professionnel : Bonjour Mr François Georges (SD)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète en rien la réalité de notre magasin.
Contrairement à ce qui est affirmé, notre magasin est régulièrement approvisionné, avec des rayons tenus et réassortis plusieurs fois par jour.
Nous faisons tout notre possible pour garantir la disponibilité des produits les plus demandés par nos clients.
Par ailleurs, l'hygiène et l'entretien de notre établissement sont des priorités quotidiennes.
Notre équipe effectue plusieurs nettoyages par jour afin d'assurer un espace propre, agréable et sécurisé pour tous.
Il est donc inexact de qualifier notre magasin de "sale" ou "encombré".
Nous sommes un commerce de proximité qui accueille chaque jour de nombreux clients satisfaits, qui apprécient notre service, notre accessibilité et la réactivité de notre personnel.
Si vous avez rencontré une difficulté précise lors de votre passage, nous vous invitons à nous en faire part directement en magasin ou via notre service client Carrefour.
Nous serons ravis d'y répondre de manière constructive.
Bien cordialement
La gérante
A
Audrey Mye Google
Magasin pratique et bien situé, parfait pour les courses du quotidien. Les rayons sont propres et bien organisés, on trouve toujours l’essentiel sans perdre de temps. Le personnel est accueillant, souriant et disponible pour aider. Les horaires étendus sont un vrai plus, surtout quand on a un emploi du temps chargé. Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir un magasin propre, bien organisé et à offrir un service client exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
La gérante et son équipe 😀
m
multi boxe Google
Très mauvaise expérience, j’aurais aimé mettre 0 mais malheureusement ce n’est pas possible. La caissière m’a suivi et traité de voleur pendant que je choisissais mes pommes… et quand je vais payer la caissière m’a regardé d’un air hautain et méprisant. Je ne conseille vraiment pas.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin se soit déroulé de cette manière.
Il n'est jamais dans nos intentions de faire sentir nos clients mal à l'aise ou jugés.
Il se peut qu'un malentendu ait eu lieu, et nous regrettons que cela ait été perçu ainsi.
Nos équipes sont formées pour assurer un suivi en magasin dans le respect des procédures, tout en restant professionnelles et attentives. Nous prenons cependant votre retour au sérieux et restons attentifs à ce que chacun se sente bien accueilli.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
O
ORLEANAIS A ORLEANS Google
Depuis le changement de gérante, magasin devenu infréquentable
La note globale internet n’est pas exacte puisque les bons avis sont plutôt anciens
Attention : Pratiques commerciales douteuses, erreurs de caisse fréquentes, personnel incompétent et méprisant. Pas d’affichage de prix sur tous les produits, ce qui permet de facturer en caisse à des prix fantaisistes, près du double du prix normal. Dans l’ensemble, prix gonflés par rapport aux autres carrefours même ceux de proximité, il suffit de prendre la peine de comparer.
On a rarement vu un personnel aussi antipathique dans un magasin, en plus ça ne sourit jamais. La gérante est agressive et irrespectueuse envers les clients, ce qui lui fera vite une réputation dans le quartier. Du fait de graves problèmes et de fautes répétitives, les services postaux et le Point Relais colis lui ont été retirés récemment, ce qui confirme les mauvais avis
Tout cela ne fait pas honneur à la marque Carrefour !
A 2mn en voiture, vous avez 2 magasins alimentaires beaucoup moins chers et plus fournis, avec un personnel au comportement normal
M
Mathis Clapier Google
Le personnel peut sembler taciturne mais il sait faire preuve d'une réelle amabilité lorsque l'occasion se présente. Il y a souvent une petite rupture qui gâche le plaisir des courses mais le magasin est toujours ouvert quand on en a besoin. Spécial dédicace à la dame à la fleur qui est très aimable et souriante. God bless.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Express
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