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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Lille Fives

Supermarché · Lille (59)

3,8 469 avis Fermé
Carrefour Drive Lille Fives — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Lille Fives

Carrefour Drive Lille Fives est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (469)

3,8
469 avis
5★199
4★123
3★70
2★25
1★52
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ludovic tissegouine

La responsable du drive manque de respect a ces clienppp je m'excuse envers le responsable car ce n'est pas responsable qui m'a manqué de respect c'était une employé j'ai une bonne explication avec le responsable correct il a compris le problème

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite dans notre drive. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec une de nos employées. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de respect et nous vous assurons que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu avoir une bonne explication avec le responsable et qu'il a compris le problème. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Carrefour Market Lille Fives.
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Ouikene Mohamed

Je suis de passage dans cette ville, ça fait une semaine que je fais mes commissions dans ce magasin je n'ai rien remarqué d'anormal. Tout est bien indiqué il suffit de lire . Bon courage l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin Carrefour Market Lille Fives. Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été positive et que vous avez apprécié la clarté de nos indications. Nous vous souhaitons une agréable continuation dans notre ville. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Carrefour Market Lille Fives.
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anne sophie van lancker

Très bonne équipe j'adore faire mes drives a lille fives même si il arrive comme partout d'avoir des ruptures de produits c'est toujours remplacé pour nous arranger 😀

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lord tyrion

Je ne me sens pas en sécurité quand je vais dans ce magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre magasin . Nous aimerions comprendre votre insécurité au sein du magasin , je reste joignable au 0320799610 pour en échanger de vive voix . Bonne journée La direction
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Calpi & Nawfal

Personnel agreable malgres le sous effectif, on sent qu'ils font de leurs mieux, le magasin est toujours propre, malgres le parking et la cabine a Don ou les sdf et squatteur ont élus domicile. Le soir beaucoup de produit frais à -50% (viande, charcuterie, fromage, yaourt, plats préparé, viennoiserie etc..)

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce retour très positif suite à votre récente visite . Au plaisir de vous revoir La direction
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Meryem E

Expérience très décevante avec Carrefour ce 17 février vers 18H00. Un employé m’a accusé à tort d’avoir cassé une bouteille d’alcool, alors que ce n’était pas moi. Malgré ma réponse, il ne m’a pas écouté et insiste que ce n’est pas grave si c’était moi ! Traiter une personne de la sorte de manière injuste est grave. Ce genre d’attitude est inacceptable pour un commerce qui devrait traiter ses clients avec respect et professionnalisme. Une très mauvaise expérience qui m’incitera à faire mes courses ailleurs !

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Zaynax zaynax

Un magasin à la dérive qui ne donne pas du tout envie , diriger vous plutôt vers son concurrent qui se trouve pas très loin. Manquement de produit , de prix, quand au catalogue qui n’est absolument pas respecté. De plus on retrouve régulièrement des produits dont la date est dépassée.

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Sonia Zerdoumi

Je suis tres bien dans ce magasin sauf que le rayon boucherie pose un probleme. On doit attendre la personne qui nous sert sinon tout est bien.

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Iratxe CALVO

Le personnel est très compétent et serviable, ce qui donne envie de revenir. Voici quelques suggestions d'amélioration: installer des vrais arceaux vélo où on peut attacher le cadre du vélo. Les produits bio sont pour certains concentrés dans un rayon, mais d'autres dispersés dans les rayons. J'aimerais qu'un seul choix soit pris (soit tout concentrer, soit tout disperser). Je trouve le rayon poissonnerie assez pauvre avec peu de diversité de produits. Il y a un énorme problème de propreté du parking (peut-être un espace qui n'appartient pas à Carrefour market?) où la station essence est devenue un dépotoir. Cela donne une très mauvaise image du magasin. Encore merci au personnel, notamment les femmes que je côtoie depuis plusieurs années. Très professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous ferons le plaisir de passer le message à notre équipe! Concernant la localisation des produits , n'hésitez pas à vous rapprocher de notre personnel pour vous aider au maximum. Le stand poissonnerie est en effet de retour! A l'approche des fêtes, nous faisons pour le mieux afin de vous proposer une plus large gamme de produits afin de satisfaire notre clientèle. Pour ce qui est du nettoyage du parking, le nécessaire a été fait récemment. Nous faisons au mieux pour le conserver propre! A bientôt dans notre magasin Market. La Direction.
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Nicole Houziaux

Je me questionne sur la politique mise en place par ce magasin. Le rayon culture est désormais inexistant. Les campagnes de prévention de santé publique ignorées lorsque l'on voit la taille démesurée du rayon confiseries. Vraiment dommage pour une enseigne de proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Sachez que nous faisons le maximum afin de vous satisfaire, merci pour votre remarque Sachez que nous nous adaptons aux demandes de nos clients A bientôt dans votre magasin Market Lille Fives Eric, Directeur
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Marie Monchicourt

J'ai pris un Drive la semaine dernière, le jeune homme qui est venu m'apporter les courses était extrêmement sympathique (je ne sais pas comment il s'appelle mais il aime bien les chats, surtout Paquito), j'ai eu l'impression qu'il y avait une bonne ambiance et entente parmi les employés et ça m'a ravie, c'était top je recommande. En revanche à noter tout de même que le parking côté route est sale...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie , Merci pour vos remarques, Nous les prenons bien en compte afin de pouvoir nous améliorer. A bientôt dans votre Carrefour Market de LILLE FIVES . Prenez bien soin de vous et de vos proches Cordialement , la Direction.
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Stephanie Deudon

Bonjour a tous alors je suis vraiment mais vraiment pas contente de se magasin au quel il y a des pub avec de super promotions mais les date du catalogue ne son jamais respecte et quand tu es sur place ou même on dit d'appeler le lendemain ect... Il en savent toujours pas plus (donc pour moi j'appelle sa de la pub mensongère) le pire c'est que tu a plus de 4 personnes au téléphone ou même quand tu est sur place il ne savent pas ect... Mais c'est quoi de se magasin qui a rien (niveau leur pub) mais en plus de sa les personnes les responsable ect... Ne savent rien de se qui se passe dans leur magasin. Pfff donc très déçu de se carrefour et je ne recommande pas du tout. Je joint les photos de se qui ne va pas (pour ma part bien-sûr) les dates ne sont pas respectées, les saladiers et les montre ne savent si il vont les avoir ou pas et les mugs alors là c'est le pom-pom il savent vraiment pas dire parce qu'il ne sont pas au courant mais c'est un délire sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie , Veuillez nous n’excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernier passage en magasin. Nous vous invitons à passer à l'accueil du magasin . Nous avons mis de coté la montre et mugs , On verra ensemble pour le saladier . Nous vous offrons un bon d'achats de 10€ , en geste commercial . Nous restons à votre disposition pour échanger sur le sujet si besoin. A bientôt dans votre Carrefour Market de LILLE FIVES Cordialement , la Direction
C
Céline Lua

Passage en caisse -10 articles pour prendre moins de temps.. résultat le vigile m’interpelle pour suspicion de vol et me force à attendre à l’accueil pour voir une hôtesse. Quel est l’intérêt ? Je n’aurais rien dit si celui-ci n’avait pas interrompu mon second passage en caisse (deux comptes.. un pour le travail, le deuxième à titre personnel) puis regarder mon sac pour s’assurer que tous les articles soient payés, car je comprends qu’il puisse faire son métier (j’ai d’ailleurs, sur le coup, compris ses craintes et ai expliqué ma situation). Malheureusement cela n’a pas été le cas, j’ai fait face à un comportement super désagréable de la part du vigile, lequel ne fait à mon avis pas partie des missions de celui-ci.

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aicha dona

Inadmissible...les promo sont limitées pas les soldes!!! Une personne a donc pris toutes les couettes 1 et 2 personnes soldées à 4€ et 7€ n en laissant aucune en rayon! Vraiment pas cool ... signalé aux personnels en rayon et en caisse qui ne sont pas choquées. C est donc un comportement normal ! Moi je ne trouve pas ..... vive la surconsommation, vive l individualisme

イアスマテ

Supermarché IMMENSE taille XXL. Vous trouverez l'ensemble des produits nécessaires à la vie quotidienne. Les prix et les produits sont très biens. L'accès est des plus simple par la rocade à 5 mn du centre de Lille.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour le temps que vous nous avez accordé Nous restons à votre entière disposition Passez une agréable journée L'équipe magasin
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Samira Asouki

Expérience minable dans ce magasin. Faire le déplacement sur ce drive et n avoir quasi rien se votre commande et les "soit disant" substituts ne vous sont en aucun cas donné. Malgré un appel auprès du service client, les seules réponses sont: on ne peut rien faire... bravo la fidélisation clientèle. Ce sera sans moi.

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Ornella Peron

En plus des mauvais prix affichés, du stand boucherie sans jamais personne, les horaires pas justes, vous vendez des produits périmés pour bébé. J'ai acheté samedi des purées périmées depuis 3 mois.... Que penser?

Réponse du professionnel : Bonjour Ornella , Merci pour vos remarques , Veuillez nous n’excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernier passage en magasin. Pour le produit périmé , nous vous invitons à passer à l'accueil du magasin afin de vous rembourser et de faire une geste commercial. Nous restons à votre disposition pour échanger sur le sujet si besoin. A bientôt dans votre Carrefour Market de LILLE FIVES Cordialement , la Direction
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Saurore s

Pas de reassort ce qui veut dire qu'à 18h il n'y a plus grand chose dans les rayons... De plus les étiquetages ne sont pas bons( mauvais prix , prix au kg erroné etc ) et portent à confusion... Pour le client ce n'est pas terrible du tout et ça arrive très régulièrement !!! La gentillesse du personnel ainsi que le choix des produits en temps normal en font tout de même un bon super marché de quartier . La réponse du gérant me fait revoir ma note, en espérant que je verrai du changement à mon tour !

Réponse du professionnel : Bonjour Saurore Merci pour le temps que vous nous accordez Nous excusons pour le désagrément. Je transmets à l ensemble des managers afin de remédier rapidement à cette situation. Je vous souhaite une agréable journée L'équipe magasin

Supermarché dans les quartiers voisins