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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Laval

Supermarché · Laval (53)

4,3 52 avis Fermé
Carrefour Drive Laval — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Laval

Carrefour Drive Laval est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche 09:00 – 11:00

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Avis clients (52)

4,3
52 avis
5★35
4★10
3★1
2★1
1★5
D
Djibril Gerrard

Professionnel, service rapide Très peu d'attente

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant votre visite à notre Drive Carrefour Laval. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et le faible temps d'attente. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et vos compliments nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service efficace et de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante. Cordialement, La Direction du Drive Carrefour Laval
D
DEPINCE EMILIE

Je recommande le drive. Personnels très gentils, serieux, à l'écoute, aimable. Bref c'est agréable de faire ses courses😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre visite au Drive Carrefour Laval. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'amabilité, le sérieux et l'écoute de nos équipes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience de courses toujours aussi agréable. Loic Houdayer responsable caisse et drive
S
Sébastien Gilouppe

Très bon drive sur Laval avec personnel très pro et très aimable

Réponse du professionnel : bonjour, Merci pour cette très belle note, à bientôt dans notre hypermarché . Bien cordialement, Loic Houdayer responsable drive et caisse
r
rafa fret

Livraison rapide et commande complète. Le personnel est agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : bonjour, Merci pour cette très belle note, à bientôt dans notre hypermarché . Bien cordialement, Loic Houdayer responsable drive et caisse
A
Alisson Neveu

Personnel très agréable, et le gros plus c'est vraiment les produits de substitution lorsqu'un article est manquant !

Réponse du professionnel : bonjour, Merci pour cette très belle note, à bientôt dans notre hypermarché . Bien cordialement, Loic Houdayer responsable drive et caisse
M
Marine Lesage

Service au top. Jamais vu un drive aussi rapide. Livreur chaleureux. Je recommande 100x !

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience chez Carrefour DRIVE Laval ait été aussi positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers d'avoir un personnel aussi dévoué et efficace. Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez notre DRIVE à 100% et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Loïc Houdayer responsable drive
X
Xavier 61

Mis à part le fait que je ne trouvais pas l'article désiré des les carrefour à proximité de chez moi (il m'a fallut faire 154km allée/retour). Je dois bien avouer que le service drive fait son travail (suivi de la commande), arrivé sur place le service fut rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci pour votre évaluation, nous en feront part à l'équipe. Nous sommes très heureux d avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement Raphael FRETELLIERE
O
Océane Naud

On arrive à l'heure et on nous dit que notre commande n'est pas prête car il manque 2 articles surgelés. Au final nous avons attendus 30min dans le froid avant de l'avoir. Rentré chez nous nous il manquait des articles. Retour au carrefour à l'accueil, beaucoup d'attente pour nous dire qu'il faut s'adresser directement au drive, qui forcément est fermé à ce moment là. Bref on fait un drive pour gagner du temps et au final ça nous aura pris la matinée sans que cela soit régler. C'est vraiment infect cet absence de professionnalisme et de service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation. Votre suggestion sera transmise au service concerné. à très bientôt,
T
Tony PUB

Souvent servi par un Monsieur d’un professionnalisme hors norme : toujours de bonne humeur, très serviable et très gentil ! Jamais de problème dans les commandes, très arrangeant pour les remplacements de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre évaluation. Je transmettrais votre agréable commentaire à la personne concernée. à très bientôt, Le Denmat Boris Manager Animation de la Relation Client et des Services
C
Catherine Bonnand

Vraiment vous êtes formidables. Je fais mes courses hebdomadaires par votre Drive depuis vos débuts et cela me permet de ne plus jamais m'embêter à perdre mon temps dans un supermarché. Et en plus j'aime la qualité des produits Carrefour donc je suis une fidèle de chez fidèle, comme beaucoup je pense. Une super équipe à notre écoute, au moindre souci ils sont super réactifs et aidants. Enfin, une organisation au top car (contrairement à leur concurrent local) jamais d'attente et toujours servis rapidement. Merci à toute l'équipe, je pense que faire mes courses chez vous est une habitude que je ne suis pas prête d'abandonner !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie infiniment pour votre évaluation et votre agréable commentaire. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et merci de votre fidélité. Je transmets votre message à l'équipe du drive. à très bientôt, Le Denmat Boris Manager Animation de la Relation Client et des Services
L
Laurine G

Un drive avec un personnel toujours accueillant et souriant. Quand il manque des articles commandés , ils nous propose un article similaire d'une gamme supérieure pour le même prix , je trouve ça bien 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation qui fera le plus grand bien au moral des équipes Drive. à très bientôt, Le Denmat Boris Manager Animation de la Relation Client et des Services
T
Thellier JJ

Une position géographique intéressante, facile d'accès. Un personnel très sympathique, efficace, aux petits soin des clients. Un bon choix de produits. Jusqu'à présent, mes expériences avec ce drive sont très satisfaisantes. Je recommande.

L
Lucie M

Toujours satisfaite de mes commandes au Carrefour Drive. Contrairement à certains avis, j'ai toujours eu des propositions de remplacement en cas de produits manquants. Personnel sympathique

M
Mansouriya H

Très mauvaise expérience dès la première commande (il y'a quelques mois déjà). Ne connaissant pas bien la ville j'ai eu du mal à le trouver, aucune indication (partant de l'hypermarché) et le GPS m'a emmené à l'entrée principale de l'hypermarché. Arrivant à la maison, je trouve une partie de ma commande qui manque, j'ai du les appeler plusieurs fois pour être remboursée et bien sûr chez Carrefour Drive, chaque fois il y a des produits indisponibles remplacés par d'autres (les même produits mais d'une autre marque). Je préfère leur concurrents !

R
Rose-Maria De Barros

J'ai fait mon premier Drive la semaine dernière pour profiter de produits en promos. La commande et le paiement en ligne se sont bien passés. Arrivée au Drive, mes produits n'étaient plus disponibles!! Je suis repartie comme je suis venue. J'ai donc perdu mon temps et fait 15 km pour rien. Aucune gestion des stocks. Je ne le recommande pas.

P
Pascale Cochard

je l'utilise depuis quelques semaines et j'en suis ravie. Lorsqu'un produit est remplacé, c'est signalé et on est libre de dire Non. Lorsqu'un produit est manquant, cela m'est signalé et le personnel est agréable. J'ai vu des commentaires négatifs datant d'il y a qq mois. Aujourd'hui je n'ai pas à m'en plaindre.

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David Hermenier

Très bon service... Accueil très sympa On passe du temps à générer ses listes de courses au début puis tout est facile ensuite Le serveur de paiement plante de temps en temps mais en ayant toujours validé le règlement donc le mail de confirmation est là pour dire que tout est OK J'ai du avoir 2 erreurs dans ma commande. Elles m'ont toujours été remboursées (oeuf cassé - saumon ouvert). J'ai même pu annuler un article sur place sans soucis... On devient addict à ce service Petite astuce --> il arrive que des produits soient manquants à la commande. Je prends le réflexe de finaliser mon panier le jour de l'achat, le réassort ayant été fait, je peux commander mes articles manquants. Je le fais surtout le samedi car je peux choisir un horaire plus facilement.

C
Charlène Stedry

Je déconseille très fortement ce drive. Tout d'abord parce que les produits manquant sans prévenir ce n'est pas génial Aussi parce que les horraires ne sont pas respectés, j'ai commandé le matin et ma commande n'a pas été faite du tout alors qu'il y avait "en cours de préparation" écrit sur l'application et arrivé au samedi soir sans rien pouvoir manger ce n'est aussi pas génial Aussi, les produits sont trop souvent remplacés Bref à déconseiller vivement ...

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