Carrefour Drive Dreux

30 min d’attente sous 40 degrés et j’étais pas à plaindre d’autres étaient là depuis plus longtemps que moi. Comme d’habitude 6 manquants, 4 remplacés. Pourtant j’ai fais la commande le matin pour l’apres-midi me disant qu’ils gèrent les stocks mais non. J’avais déjà été déçue en décembre avec des saumons périmés et des manquants, j’ai voulu redonner une chance mais non! Fini pour moi ce drive.

Ce drive n’est pas indiqué, obligé de demander à l'accueil. Maintenant je sais. Mais je vous dirai pas. Have fun !

Je ne sais pas quoi choisir...scandale...honte...sketch ?! Si vous avez une matinée, un après-midi, une journée à perdre, commandez dans ce drive... sinon, FUYEZ ! 1H30 D'ATTENTE DANS LE FROID, SOUS LA PLUIE POUR RECEVOIR MA COMMANDE ! Excuses données :"un nouveau collègue...ma cheffe est partie malgré le retard dans les commandes..." Pourquoi pas ! Sauf que les avis négatifs sont là depuis 6 mois...donc déjà, l'excuse du nouveau collègue... Et pas un message pour prévenir ! Aux dirigeants : prenez exemple sur vos concurrents qui ont l'honnêteté ET LE RESPECT de prévenir leurs clients quand un problème survient ! Mais quand on y réfléchit...on comprend mieux pourquoi le drive n'est pas indiqué : vu le niveau du service, on ne fait pas de publicité...et pourquoi l'interphone permettant de les contacter a été mis "hors service"... Dur d'affronter notre mécontentement... Un peu de courage carrefour... Une pensée malgré tout pour le pauvre employé qui a semblé se démener dans ce beau b***** ! (À condition de ne pas faire partie du problème !)

Catastrophic, Deja y a aucun panneau pour trouver le parking drive. Et je étais obligé daller dans carrefour pour demander à une caissière. Une fois arrivée au parking drive, y a personne. Impossible de demander où est ma commande et aucun moyen pour joindre les employés. À éviter.

Si on pouvais mettre 0 j’aurais mis 0 aucune organisation dans se drive, commande prévu entre 13h et 13h30 cela fait plus d’une heure qu’on attend sur le parking il y a aucun moyen de joindre les employés ! On ne peux pas faire pire en service drive que celui de Dreux ! Vraiment déçu !

Créneau prévu entre 13h30 et 14h. Finalement, 1h d'attente minimum. Au final, rupture de stock en eaux bouteilles, bien sûr, prévenu au moment de la réception. Très mauvaise expérience

Commande en drive prévu entre 12h et 12h30. Juste pour 10 packs d'eau. L'employer me dit que la commande ne sera pas prête avant 1h30 d'attente. Le passage Cora et Carrefour est très mal géré selon L'employer et que les messages de disponibilité des commandes s'envoient automatiquement même si les commandes ne sont pas encore traitées. Les clients n'auront rien d'autres à faire que d'attendre 1h30 au drive! Scandaleux!

Nul. On ne peut pas faire pire. Malgré le mail reçu et la procédure suivie à la lettre l’attente a été longue. Après plus de 10 minutes, alors que j’étais la seule à attendre, j’ai été servie par un salarié dépassé par tout ce qu’il avait à faire et du coup assez désagréable. Je comprends bien qu’il en ait marre de trouver des clients excédés par l’attente alors qu’il n’est pas responsable de l’organisation du drive mais j’aurais apprécié un petit mot gentil pour s’excuser. Bref, oubliez ce drive car c’est désastreux.