Hmarket Vernouillet est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vernouillet (28500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 20:30
Samedi
08:30 – 21:00
Dimanche
08:30 – 13:00
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Avis clients (507)
Avis Google
3,8
507 avis
5★289
4★55
3★31
2★17
1★115
S
Sonia Nouani Google
Bonjour
J'ai été longtemps cliente de ce magasin cependant la dégradation du service de la boucherie avec le temps a fait que j'ai changé mes habitudes.
En effet, l'amabilité du personnel devient inexistante. Ce même personnel nous toise très facilement à mon grand regret.
La chose qui me semble la plus grave reste la pesée de la viande hachée avec la barquette sans que la tare soit effectuée. J'ai malheureusement constaté ce phénomène à plusieurs reprises au cours de plusieurs achats.
J'ai voulu acheté un chapon fermier au rayon frais. On n'a pas voulu me servir. On m'a invité à aller chercher ma volaille en barquette dans les frigo. Je suis déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nouani,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos derniers passages en magasin.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil, au respect de nos clients ainsi qu’au respect des procédures en vigueur dans nos rayons. Vos remarques concernant la boucherie, la pesée de la viande et votre expérience au rayon frais sont prises très au sérieux et seront remontées à la direction du magasin afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points nécessitant une attention particulière.
Bien cordialement,
L’équipe H.market
E
Elodie Archambault Google
Bonsoir, je suis venue aujourd'hui j'ai été un peu déçu car niveau hygiène ( côté boucherie ) le personnel na pas de gants ou autre , mon fils étant en fauteuil roulant et on vous regarde de la tête au pieds et on passe à une caisse prioritaire " " et la caissière ne nous regarde pas et niveau politesse c'est zéro car pas de bonjour bonne journée et au-revoir. Voilà mon mécontentement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Archambault,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que vos remarques, notamment concernant l’hygiène au rayon boucherie ainsi que l’accueil en caisse, sont prises très au sérieux. La qualité de service et le respect de nos clients font partie de nos priorités, et votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires.
Afin de pouvoir analyser précisément la situation évoquée, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous transmettre davantage d’éléments via notre site https://hmarket.fr/contact/ soit à l’adresse suivante : [email protected] , notamment une copie de votre ticket de caisse avec date et heure de passage visible.
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
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L
Ludo Google
J'ai eu l'occasion de voir l'arrière cour de réception au moment de la venue d'un camion. Je suis choqué de l'état du lieu de réception des produits frais, une véritable décharge. J'imagine bien le reste du magasin. Les services d'hygiène devrait venir d'urgence!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. L'hygiène et la qualité de nos produits sont des priorités absolues chez Hmarket.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons la transmettre aux services concernés afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Merci d'avoir pris le temps de nous alerter.
L'équipe Hmarket.
n
nanie nanie Google
Voyant de nombreux commentaires mauvais j éditer a reprendre de la viande a la boucherie mais je n'est pas été déçu du rayon boucherie la viande que j'ai pris été très bonne le rayon donner envie de prendre la viande. Il n'y avait que un boucher pour servir mais un autre boucher et arrivé de derieur je pense qu'il devait être occupé mais quand il a vu qui y avait du monde il est tout de suite venu pour nous servir. Donc j'ai été très satisfaite de voir du bon service qui ya eu . Pour ma part je recommande car pas déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😃. Nous sommes ravis que la qualité de notre viande et le service en boucherie vous aient satisfaite. Votre recommandation et vos encouragements sont précieux pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez H Market !
L'équipe H Market
M
Masked 2.0 Google
Franchement nul, je ne sais pas où ils ont recruté les responsables de ce magasin mais ils seraient plus à leur place dans les rayons plutôt que dans leurs bureaux. Tout va de travers la bas, mis à part les rayons alimentaires et les fruits et légumes le reste c'est le gros n'importe quoi. Comment peut on dépenser son argent la bas en plus risquer d être malade vu le nombre incalculable de produits périmés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque concernant l’organisation des rayons et le fonctionnement global du magasin a bien été prise en compte et sera remontée à la direction du point de vente .
Concernant les dates des produits, nous vous rappelons qu’il existe une différence entre la DDM (date de durabilité minimale), après laquelle le produit peut encore être consommé sans risque s’il est correctement conservé, et la DLC (date limite de consommation), qui, elle, ne doit pas être dépassée.
Afin de nous permettre d’analyser plus précisément la situation, nous vous invitons à nous transmettre tout élément complémentaire (photos, références produits, date et magasin) via notre site : https://hmarket.fr/contact/ ou à l’adresse suivante : [email protected].
Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe H.market
h
helene charron Google
Un endroit avec beaucoup de choix avec des prix tres abordable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😃. Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix et nos prix accessibles. Votre satisfaction est très importante pour nous !
L'équipe H Market
b
bisoumomo Google
Rayon boucherie du H Market de Vernouillet : expérience déplorable. Les clients attendent pendant de longues minutes pendant que les employés discutent entre eux sans aucun respect pour les personnes présentes. Aucun sens du service, aucune organisation et surtout aucune considération pour la clientèle. Il est inadmissible de devoir patienter ainsi alors que le personnel préfère bavarder plutôt que faire son travail. Très mauvaise image pour le magasin. Je déconseille fortement ce rayon tant que le professionnalisme et le respect du client ne seront pas au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous décrivez au rayon boucherie de notre magasin de Vernouillet. Ce que vous évoquez ne correspond en aucun cas aux standards de qualité, de service et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous nous fournir plus de détails, comme la date et l’heure de votre passage. Vous pouvez nous envoyer ces informations à [email protected]
Par ailleurs, Le responsable du magasin reste joignable au 06 12 55 06 28.
Votre retour est important pour nous et nous vous remercions de nous avoir alertés.
Cordialement,
L'équipe H Market
N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour plus de détails, cela nous aidera à améliorer rapidement notre service.
L'équipe H Market
R
Riri France Google
J’ai fait mes courses hier ; j’ai pris de la viande de mouton en promotion dans une caissette ; je suis vraiment déçu car la façade était de la bonne viande bien présentée et en de dessous des os et en plus de ça pas bonne à manger avec un goût bizarre sachant presque deux et demi de cuisson et elle est resté dur.
Arrêter c’est promo de l’arnaque
J’ai 30 € foutu à la poubelle
Je conseille pas les promo de viande ☹️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous avez rencontrée suite à votre achat. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas la qualité que nous souhaitons proposer à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de pouvoir traiter votre réclamation dans les meilleures conditions avec notre service qualité, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser un mail à l’adresse suivante :
📧 [email protected]
Merci d’y joindre, si possible :
des photos du produit concerné,
une photo du ticket de caisse, avec la date et l’heure de passage bien visibles.
Soyez assurée que votre demande sera étudiée avec attention et qu’une solution adaptée vous sera proposée suite à l’analyse de votre dossier.
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous remonter cette information, qui nous aide à améliorer nos contrôles et nos services.
Cordialement,
L’équipe H Market
C
Candice75 Google
Une caissière qui clairement était sur son téléphone en train de scanner ses yaourts et parlait au téléphone plutôt que d’encaisser.On est où là ? Vous trouvez ça normal?elle le fait durant sa pause mais pas pendant qu’elle encaisse .Je ne reviendrai pas car aucune excuse ni rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour le comportement que vous décrivez, qui ne reflète en aucun cas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons l’absence d’excuses lors de votre passage en caisse.
Afin que nous puissions faire le nécessaire auprès du magasin concerné et analyser précisément la situation, merci par avance de bien vouloir nous transmettre une copie de votre ticket de caisse, en veillant à ce que la date et l’heure de passage soient bien visibles. Dès réception de ces éléments, nous reviendrons vers vous.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe H Market
B
Bent Chrifff Google
Hmarket est pour moi le meilleur des supermarchés,des produits a des prix très très abordable que l on ne trouve pas ailleurs et le paiement peut se faire par chèque et payée le mois suivant ,aucun supermarché en France propose cet avantage,il ne mérite pas 5 étoiles mais 10 !!!!!! Il devrait s appelé vivemarket 👍👍👍le supermarché pour les gens aux revenus modestes qui peuvent remplir leurs frigos , boycott carrefour a vie et tous ces semblables !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe message et votre fidélité 😃 ! Toute l’équipe est ravie de savoir que notre concept et nos services répondent à vos besoins, en particulier pour les petits budgets. Vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez H Market !
L'équipe H Market
F
François S. Google
Le magasin est assez correct avec un bon choix de produits, et de la variété.
Mais vérifiez bien AVANT de payer en caisse que tous les prix soient corrects, on à régulièrement des écarts entre le prix affiché et le prix payé, et il est assez facile de tomber en magasin sur des prix non affichés ou ne correspondant pas au produit rangé au même endroit.
Surtout quand vous vivez l'expérience avec un(e) manager(geuse) en caisse centrale précise à sa collègue qui gère le problème que le remboursement est "exceptionnel, cette fois ci" , alors que l'erreur vient bien clairement de leur affichage érroné.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ces erreurs de prix et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons sensibiliser nos équipes afin d’améliorer l’affichage et la fiabilité en caisse. N’hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] avec votre ticket pour tout complément ou remboursement nécessaire.
L'équipe H Market
M
Moi Même Google
En passage dans le magasin une demi heure avant la fermeture J'ai été surpris de voir les bouchers prendre de la viande préparée dans les barquettes,les ouvrir,les remettre dans d'autres barquettes avec une étiquette à la date du jour.
Je trouve ça indécent de changer la date des produits surtout la a viande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité ni à nos pratiques, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement faire remonter l’information à la direction du magasin afin de faire toute la lumière sur ce comportement inacceptable.
Pourriez-vous nous indiquer plus de détails (jour, heure) à l’adresse [email protected] ? Cela nous aidera à prendre les mesures nécessaires rapidement.
Votre confiance est essentielle, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe H Market
A
Alex M. Google
Franchement, très bon magasin ! Hmarket Dreux est devenu pour moi une vraie référence pour les courses du quotidien. On y trouve vraiment de tout : des fruits et légumes frais, des produits du monde, des épices, des boissons, des produits ménagers… et surtout un très large choix de produits halal. Viandes, charcuteries, surgelés, plats préparés — il y a de quoi satisfaire tous les goûts.
J’apprécie aussi le fait que les rayons soient bien tenus, le magasin propre et le personnel toujours disponible en cas de besoin. On sent que tout est bien organisé, et c’est agréable de pouvoir faire ses courses tranquillement sans courir partout.
Bref, un super endroit pour ceux qui aiment avoir du choix, des produits de qualité et une vraie diversité culturelle dans les rayons. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Brahim,
Un immense merci pour votre superbe retour 😃 ! Nous sommes ravis de savoir que Hmarket Dreux répond à vos attentes et que vous appréciez la variété, la qualité et l'organisation de notre magasin. Votre satisfaction nous motive au quotidien. À très bientôt pour vos prochaines courses !
L'équipe H Market
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Hmarket Vernouillet
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