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E.Leclerc DRIVE Dreux - Les Bâtes

Supermarché · Dreux (28)

3,3 184 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Dreux - Les Bâtes — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Dreux - Les Bâtes

E.Leclerc DRIVE Dreux - Les Bâtes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dreux (28100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (184)

3,3
184 avis
5★54
4★43
3★35
2★13
1★39
b
blandine cousin

Plus d'une heure d'attente au drive!!! On ne m'y reprendra pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente au drive a été si longue, nous avons eu un problème technique. Nous comprenons votre frustration et nous ferons le maximum pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement, L'équipe E.Leclerc
B
Brandon Barbosa

Je récupère mon drive le 13/02/2026, incluant un paquet de crêpes au chocolat, donne une de ces crêpes à mes enfants qui en mangent la moitié en me disant que ce n’est vraiment pas bon. Je vais vérifier la date et il s’avère que ces crêpes ont périmées depuis le 07/02/2025 soit 1 an. Il serait bon de vérifier les dates car ce n’est pas la première fois que je récupère des produits périmés dont du lait ou ces fameuses crêpes, et sur cette situation nous parlons d’un an d’écart. Pas étonnant que des gens se retrouvent malades en consommant des produits ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits périmés, ce qui est inacceptable. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons renforcer nos contrôles qualité afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs delais. Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe E.Leclerc
g
goksen elif

Aujourd’hui Lundi 16 février Je fais régulièrement mes courses chez E.Leclerc, mais j’ai été déçue par mon passage au rayon poissonnerie aujourd’hui. En demandant simplement un sac plastique supplémentaire pour sécuriser mon achat, on m’a répondu de manière assez sèche de m’adresser à la caisse. Je comprends qu’il puisse y avoir des consignes, mais une réponse plus courtoise aurait été appréciée. Le service client et l’amabilité restent essentiels pour fidéliser les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au rayon poissonnerie. Nous sommes désolés d'apprendre que la réponse que vous avez reçue n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de courtoisie. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer notre service client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe E.Leclerc
C
Carlos Almeida martins

Ce magasin ce di le mois Cher oui mais uniquement dans les produits de mauvaise qualité les produits de marque sont plus chers que dans les autres magasins

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits de qualité aux meilleurs prix, vous pouvez comparer les prix avec nos concurrents avec l'application Leclerc afin de constater qui est le moins cher. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe E.Leclerc
v
vanessa kokol

L’attente a été particulièrement longue malgré un créneau réservé à l’avance, ce qui est censé justement faire gagner du temps. De plus, plusieurs produits étaient manquants sans qu’aucune alternative ne soit proposée, et je n’ai pas été prévenu à l’avance. Dommage, car le service pourrait être bien plus efficace avec un peu plus d’organisation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler à améliorer notre organisation pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe E. Leclerc Dreux.
A
Amélie

DRIVE effectué lundi 3 janvier. Je me suis rendu compte qu’il me manquait 19 articles (comment peut-on oublier 19 articles) 😅 je les rappelle le lendemain ils me préparent mes articles manquants pour oublier encore 4 articles, je les rappelle aujourd’hui pour leur expliquer que si j’ai fait un drive c’est pour gagner du temps et pas faire mes courses sur 3 jours. Donc malheureusement je ne ferai plus de drive même si c’était beaucoup plus simple pour moi. Aucun geste commercial, juste un remboursement SUPER 🤦🏻‍♀️ À FUIR, DRIVE DES BÂTES !

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de drive. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les oublis répétés. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre processus afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe E. Leclerc Dreux.
S
Simon Sechoy

Énorme problème d’approvisionnement, produit communs et de première nécessités qui manque régulièrement et qui disparaissent du panier en quelques minutes. Visiblement les stocks sont au plus juste ce qui pénalise les clients. Jamais il n’est proposer d’aider a porter ses produits dans le coffre. Les employés déposent le chariot et « cours » vers leurs prochaines commandes. Le service n’est pas du tout au niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement,
J
Jennifer Lemaire

J'ai acheté une télévision au Black Friday qui devait arriver une semaine après. Toujours rien ! Une enquête en cours qui ne donne rien, pour savoir où est passée ma télévision. 700€ déjà débités !!! Et PAS de télévision ! Un scandale

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message, car nous ne vendons pas ce produit ! Votre achat a été réalisé sur internet? Bonne journée à vous. Cordialement, L'équipe E. Leclerc Dreux

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