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E.Leclerc DRIVE Dreux - Le Pré

Supermarché · Dreux (28)

3,6 297 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Dreux - Le Pré — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Dreux - Le Pré

E.Leclerc DRIVE Dreux - Le Pré est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dreux (28100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 05:00 – 05:15 · 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (297)

Avis Google
3,6
297 avis
5★115
4★66
3★39
2★28
1★49
M
Merkkos YT Google

Commande régulière ici ou au drive des Bates ( qui est approvisionné par le pré !!) . Toutes les semaines ou presque des articles en DLUO dépassé ( encore un paquet de surimi livré avec date dépassé d’une semaine dans la dernière commande). Je vais finir chez la concurrence si il n’y a pas d’amélioration car malgré mes diverses remontées aux équipes , cela continue !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant les articles en DLUO dépassée. Nous comprenons votre frustration et prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons transmettre votre signalement aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité des produits proposés. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe E. Leclerc Dreux.
A
Alix Bisson Google

ATTENTION AUX DATES : les cgu précisent (après coup et il faut bien chercher, comme d’habitude hein) qu’ils peuvent vous re fourguer la viande en dlc à 1 jour !!! Donc si vous prévoyez d’acheter beaucoup de viande, prévoyez aussi de la congeler! + les légumes sont systématiquement abîmés, salade achetée aujourd’hui bonne à jeter. Ne répondent pas au tel évidemment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception et prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Notre équipe vous recontactera. Cordialement, L'équipe E. Leclerc Dreux.
p
pat bty Google

Drive reguliers produits viandes barbecue perimés depuis 7 jours! Et le reste date hyper courtes . J’ai peur de consommer le reste des courses ….comment sont stockés mes produits en realité? e Pas d excuse, pas de remboursement ( on me fait un avoir) .

C
Charlotte Destenave Google

Cela fait 12 ans que je suis client de ce drive, sans aucun souci. Mais depuis 2 mois, l'enfer !!! Chaque semaine quand nous arrivons à la borne à l'heure de notre commande, on nous annonce un peu de retard... 40 minutes de retard toutes les semaines, ce n'est plus du retard, c'est du foutage de humide, surtout quand la personne nous annonce que c'est comme ca, c'est toujours le bazard en début de mois (on est le 30...) et qu'on doit faire avec ! Lamantable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments récents concernant les retards à la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces délais et à la communication que vous avez reçue. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la gestion des commandes. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance rapidement. Cordialement, L'équipe E.Leclerc
L
LEBRETON Frédéric Google

Je n'ai pas l'habitude de publier des avis mais là je n'en peux plus. Je commande parfois au Leclerc Drive Les Prés à Dreux et régulièrement les dates de péremptions sont courtes ou dépassées. Pourtant une Charte est affichée. Pour les autres produits, j'ai eu la désagréable surprise, à plusieurs reprises, de constater des produits pourris ou altérés. Déjà, je ne commandais plus, depuis longtemps, fruits et légumes car trop déçu de la qualité. Du coup, je n'ai plus confiance et donc ils viennent de perdre un client, car ces problèmes perdurent depuis très longtemps (Cf avis Antérieurs). Le témoignage d'une personne ayant travaillé sur ce site m'a informé qu'ils se moquaient, par derrière, des clients qui revenaient avec des produits défectueux. Bref, je pense que la situation n'évoluera pas malgré les réponses rassurantes aux avis critiques. Cependant, les employés qui délivrent les produits sont souriants, polies et efficaces.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service Drive. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des produits et les dates de péremption n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos employés lors de la livraison. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe E.Leclerc
E
Elodie Le Menahes Google

Le drive à 7h0p franchement TROP pratique!!!! Je fais mes courses chaque semaine au drive et personnel toujours très gentil jamais eu de probleme !! Top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service drive à 7h00. Nous sommes ravis que vous trouviez ce service pratique et que notre équipe vous ait toujours bien accueillie. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe E.leclerc
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Ellie Ahr Google

La personne chargée des commandes Shopopop est vraiment professionnelle, sympathique, et mériterait une augmentation !!! Ca fait deux fois qu'elle nous aide à passer commande manuellement car ça coince au niveau du site, et elle nous a sorti une belle épine du pied :) merci beaucoup ! ce sont des personnes comme ça qui nous donnent envie de rester fidèle à cette enseigne :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice a pu vous assister efficacement et rendre votre expérience plus agréable malgré les difficultés rencontrées sur le site. Nous espérons continuer à vous satisfaire et vous compter parmi nos clients fidèles. Cordialement, L'équipe E. Leclerc Dreux.
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Julie Cadot Google

Oublié de deux paquets de croquettes on me dis oui pour un remboursement finalement on me fait un avoir et maintenant je doit me déplacer à l’accueil de Leclerc pour que ce soit mis sur ma carte deuxième soucis avec ce drive

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre commande de croquettes. Nous comprenons que la situation concernant le remboursement et l'avoir ait pu être frustrante, ainsi que le déplacement nécessaire à l'accueil de Leclerc. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour améliorer ce service. Cordialement, L'équipe E.Leclerc
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yannick RIALLAND Google

Avant il faisait les toogood pour les date court maintenant il mette des date assez rapide dans les commandes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons effectivement mis en place un système anti-gaspillage au drive, ce qui permet de laisser le choix des produits aux clients tout en optimisant les dates de péremption. Excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe E. Leclerc Dreux.
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Gwenaëlle d Google

Drive fait samedi on m'indique 2 article manquant jusque la ok en arrivant la bas pas du 8 article manquant et pour le drive samedi 1 semaine aprés les yaourt se périme juste honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de drive. Nous allons immédiatement remonter ces problèmes à notre équipe, vous serez contactée par notre équipe dans les plus brefs délais. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe E.Leclerc
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Caroline Bougard Google

Efficaces et serviables. Service rapide. Je suis conquise. J'ai une maladie musculaire, et on m'a gentiment mis tous mes articles lourds que je commande au drive pour ne pas avoir à les soulever directement dans ma voiture. ✨

L
Laura Marie Google

Pensez a regarder les dates de péremption du frais !!!!!! Après que ma fille ait été malade, nous comprenons mieux aujourd'hui pourquoi... en ouvrant un yaourt acheté chez eux (on se rend compte de la moisissure) on a donc regardé la date de péremption et la suprise : 1 mois !!!!! Yaourts acheté vendredi 15 août !!! Inadmissible, vous n'avez pas du personnel qui contrôlent la péremption des produits avant de remplir vos rayons ??? 1 mois de péremption ?? De quelques jours je veux bien, un oubli, mais ca veut dire qu'il n'y a eut aucun contrôle pendant 1 mois ? Le personnel est pourtant accueillant a Dreux, mais aucune surprise de cette ampleur a Bois d'Arcy depuis des années que j'y vais ! Dreux déception !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marie, Nous vous présentons toutes nos excuses concernant cet incident, nous allons réunir toutes nos équipes afin de les sensibiliser et effectuer un contrôle total des dates limites de consommation. Nous sommes mobilisés afin que ce type d'incident ne se reproduise pas. Cordialement, L'équipe E.Leclerc.
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leslie maniez Google

Assez systématique que la commande ne soit pas prête à l'heure indiquée . Rupture régulière des produits. J'indique ne pas vouloir de sacs lors de la commande , on m'en livre quand même . D'autres drive chez d'autres enseignes sont bien meilleurs .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement, L'équipe E. Leclerc Dreux.
M
Mj L Google

Y’en a marre !!!! Toujours des produits en date courtes les fruits et légumes trop mûrs. En fait quand vous faites vos courses au drive c’est un panier TOOGOODTOGO !!! Et encore vous avez de meilleurs choses sur les TooGoodToGo ! J’abandonne c’est fini à chaque fois je retente mais rien à faire ! Et ne parlons pas de l’amabilité ils arrivent limite bonjour et te laisse le caddie et partent te laisse tout et tu dois ranger le caddie! Autant que je fasse mes courses moi même…. Vous avez perdu une cliente

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre désagrément. Nous allons transmettre le message à nos équipes drive afin de continuer d'améliorer notre service dans son ensemble. En espérant vous revoir prochainement dans notre drive. L'équipe E. Leclerc Dreux.

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