Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Herblay-sur-Seine (95220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:30
Mardi
08:00 – 20:30
Mercredi
08:00 – 20:30
Jeudi
08:00 – 20:30
Vendredi
08:00 – 20:30
Samedi
08:00 – 20:30
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (361)
3,2
361 avis
5★84
4★89
3★77
2★29
1★82
P
Paula Guerra
Cela fait quelques années que je vais dans ce magasin que j'apprécie ils sont commerçants et agréables cela dépend des caissières de la charge ça reste quand même des êtres humains qu'il faut respecter mais j'aime bien ce carrefour de proximité je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à vos visites dans notre Carrefour Contact d'Herblay-Conflans.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin depuis plusieurs années et que vous le recommandez. Votre satisfaction concernant notre esprit commerçant et l'amabilité de notre personnel est une grande source de motivation pour nous.
Votre fidélité est précieuse et nous sommes enchantés de savoir que vous considérez notre magasin comme un commerce de proximité appréciable.
Nous prenons bonne note de toutes vos remarques, qui nous aident à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Contact Herblay-Conflans
A
A A
Les prix sont trop élevés !!
Même le Monoprix du centre est moins cher.... c'est dire!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant les prix pratiqués dans votre magasin Carrefour Contact d'Herblay-Conflans.
Nous comprenons votre remarque et nous sommes navrés que vous ayez cette perception. Nous nous efforçons quotidiennement de proposer une offre compétitive et adaptée aux attentes de nos clients, tout en garantissant la qualité de nos produits et services. Nous prenons bonne note de votre comparaison avec d'autres enseignes et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre positionnement.
Sachez que nous réévaluons constamment nos tarifs et nos promotions pour nous assurer d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Contact Herblay-Conflans
T
Thomas
Signalement fait à la DGCCRF.
Affichage Origine France alors que les produits viennent d'autres pays.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez constaté des erreurs concernant l'affichage de l'origine de nos produits. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre signalement auprès de la DGCCRF. Nous allons immédiatement vérifier nos affichages et prendre les mesures nécessaires pour corriger toute information inexacte et vous confirme que cela à déjà été fait.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Je vous souhaite une agréable journée
M
Malika Chikhi
Congélateurs en mauvais état : scotch orange ou maron autour des portes, on se demande pourquoi... est-ce a cause d'un problème de frigo mal isolé??... accumulation de givre, produits souvent manquants ou mal disposés. On trouve même un sachet de fraises posé sur des boîtes de glaces, rigueur et d’entretien douteux... Cela n’inspire pas confiance pour la conservation des produits.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Contact Herblay-Conflans. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'état des congélateurs et la disposition des produits. Nous avons pris note de vos remarques et avons déjà fait appel à notre société de maintenance concernant ce prôbleme .
De plus, nous avons renforcé les procédures de contrôle et d'entretien pour garantir une meilleure présentation des produits. Nous espérons que ces mesures amélioreront votre expérience lors de vos prochaines visites. Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact Herblay-Conflans
M
Maxime Vergnaud
Franchement, changer vos caissière. C’est grave d’être aussi nul à scanner des articles et franchement vous pouvez embaucher les yeux fermés ce ne sera jamais pire…
Une seul caisse automatique serait plus efficace et plus agréable que toute vos caissières. Sinon le reste, ils sont cool.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Contact d'Herblay-Conflans. Je suis désolé que l'expérience que vous avez eue ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Je prendrai en compte vos commentaires concernant nos caissières et je vais m'assurer qu'elles reçoivent une formation supplémentaire pour améliorer leur efficacité et l'acceuil.
Encore une fois, je vous remercie pour vos commentaires et j'espère que vous pardonnerez nos erreurs. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
je vous souhaite une agréable journée,le directeur.
V
Vincent Simoes
De passage ce jour en jeudi de l’Ascension pour acheter du jambon à la coupe le boucher a refusé de me servir à 12h15 car il avait nettoyé la machine et en me disant qu’il aurait pas dû travailler ce jour que c’était déjà bien qu’il soit là et qu’il fallait qu’il parte à 13h! est-ce que le problème du client dans ce cas là merci de me marquer l’entrée du magasin que le boucher ne sert plus de viande à découper à partir de 12h15
Réponse du professionnel : Cher client,
Je suis désolé que vous ayez eu une expérience negative lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je comprends votre frustration et je tiens à m'excuser pour le désagrément que vous avez subi.
Je vous assure que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Le boucher n'aurait pas dû refuser de vous servir à 12h15, et nous comprenons que cette réponse n'était pas satisfaisante. Nous allons parler avec lui pour nous assurer qu'il comprend l'importance de respecter les horaires de service et de traiter les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Je vous remercie de votre compréhension et de votre feedback. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact HERBLAY-CONFLANS
s
samir f
Clients régulier pour des raisons de proximité, je constate malheureusement un magasin en constante déclin à tous les niveaux !!
- Prix élevé et souvent incorrect
- Service hasardeux, qui fait quoi ont ne sait pas ce qui provoque une attente en caisse normalement longue ( une seule caisse ouverte au heures d’affluence)
- carte tickets restaurant non acceptée pour certains type depuis décembre 2024 et depuis pas dévolutions
En bref un commerçant nécessaire dans le quartier mais néglige ça clientèle dans son confort et offre promotionnel
Déçu !!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Contact d'Herblay - Conflans. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons très au sérieux vos commentaires.
Je comprends que vous soyez déçu par la situation actuelle et je vous assure que nous sommes en train de travailler pour améliorer la qualité de notre service et de notre offre. concerning les prix, nous sommes conscients que certains peuvent sembler élevés et nous nous engageons à travailler sur leur optimisation.
En ce qui concerne les caisses, nous sommes conscients que les heures d'affluence peuvent être difficiles et nous faisons de notre mieux pour ouvrir le plus de caisses possible afin de réduire les temps d'attente. Nous allons continuer à travailler sur cette question pour améliorer votre expérience en magasin.
Par rapport aux tickets restaurant, nous sommes désolés pour cette erreur et nous allons travailler pour corriger cela au plus vite.
Nous sommes conscients que nous avons des améliorations à apporter et nous sommes déterminés à travailler pour offrir une expérience de shopping satisfaisante à tous nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour Contact d'Herblay - Conflans
r
romain
Bonjour, j'ai eu deux soucis : le premier est l'achat d'un sandwich dont la date de péremption était dépassée ; le deuxième est que la caissière a été désagréable parce que ma carte restaurant n’a pas fonctionné. Au lieu de me le dire correctement, j’ai eu droit à : « Bah non, ça marche pas ici ! » Je publie aujourd’hui mais cela a eu lieu le mois dernier.
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre feedback et Je suis désolé pour les incidents dont vous avez été victime lors de votre visite précédente. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et le service à la clientèle que nous offrons. Je vais m'assurer que les mesures nécessaires soient prises pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir,concernant la carte restaurant nous devrions résoudre le problème cette semaine pour qu'elle passe. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat agréable et je vous invite à revenir prochainement pour constater les améliorations que nous avons apportées.
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