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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Toulouse (31)

3,9 401 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (401)

Avis Google
3,9
401 avis
5★164
4★113
3★64
2★21
1★39
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Renée Scarfogliero Google

Très bon accueil j'adore se magasin car pour les gens qui travaille dans le magasin sont tres sympathique et courageux Très accueillant bravo a toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City TOULOUSE - FRONTON. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que vous trouvez notre équipe sympathique, courageuse et accueillante. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nous tous. Sachez que vos remarques sont précieuses et contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour City TOULOUSE - FRONTON
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clara leblanc Google

Je viens très régulièrement dans ce commerce et contrairement aux très mauvais avis que j’ai pu lire j’ai du mal à les comprendre car j’ai personnellement toujours été très bien accueillie, avec la politesse et le respect autant des employés que des agents de sécurité. Si on est respectueux avec le personnel ils le sont en retour ! Ils sont très réactifs et quand il y a du monde n’hésite pas à nous faire passer sur 2 caisses différentes même s’ils sont seul à ce moment là pour nous permettre de pas trop patienter. Très professionnel merci pour cela ! Bon courage pour la suite :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leblanc, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Toulouse-Fronton est à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez la qualité de l'accueil, la courtoisie et le professionnalisme de nos équipes, employés et agents de sécurité. C'est une grande satisfaction de savoir que notre engagement à offrir un service réactif et efficace, même en période d'affluence, est reconnu. Votre retour est une véritable source de motivation pour nous et nous aide à maintenir notre niveau de service. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Toulouse-Fronton
H
Hélène Bouchet Google

Alors aujourd’hui à la caisse il y’a une demoiselle qui refuse de répondre au téléphone on c’est à cette heure si il y’a du monde mais son travaille lui obligé de répondre on ça m’est jamais j’ai perdu quelque chose de valeur ou mon fils je les. Envoyer il vient sans argent want carte ou sans ticket ils périt il est gentille elle lui. A parler mâle il m’a ramener un truc pas ce que je lui est demander je les envoyer elle s’en fous de ce qu’il lui demande un échange Elle lui a parler mal devant gent l’enfant est rentré tromatisee l’heur c’était trop sere sinon je serait partie lui renseigner comment parler avec les client. Déçu de ce carrefour à chaque fois il des vendeur pas gentille non accueillent très rarement

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Toulouse-Fronton. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. La courtoisie et le professionnalisme de notre personnel sont des priorités absolues, et nous regrettons que votre fils et vous-même n'ayez pas reçu l'accueil que vous êtes en droit d'attendre. Nous comprenons votre déception, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience négative. Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous prouver que cette situation était un incident isolé. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour City Toulouse-Fronton
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Sullyvan Vanders Google

Bientôt 5 ans que j'habite a coter. Première année rien a dire, personnel professionnel et agréable. Deuxième année, les caisses automatique désactiver (jamais de retour depuis ce jour) Depuis maintenant 2/3 ans, les nouveaux arrivant en personnel sont plus que désagréable, malpoli et non professionnel. Aucun bonjour, aucune politesse du tout, ou a la limite un bruit de bouche qui signifie bonjour. Reste sur leur téléphone, en appel, vous parles comme si on était amis. Maintenant parlons des "agents de sécurité" si on peut les appeler comme ça. Il y en a 3 a ma connaissance. Le premier, un civil, il vient comme ça, n'as rien d'un ADS, aucune politesse. Le deuxième a l'honneur d'avoir au moins un brassard sécurité et d'être poli. Le troisième n'en parlons pas, menottes, gaz lacrymogène, tout l'attirail d'un mec de la BAC. Mais dans tout ça un soucis, les agents de sécurité doivent porter un brassard ET SURTOUT leur numéro de carte pro CNAPS (7 derniers chiffres) AUCUN N'EN PORTE Un réel problème en cas de soucis. Si tout ces soucis ne sont pas régler au plus vite, je n'hésiterai pas a saisir le CNAPS . Le patron lui par contre a l'air d'être quelqu'un de sympathique, agréable et poli. Cela donne au moins un point positif a ce magasin qui est plus que pratique mais malheureusement en déclin.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Toulouse-Fronton. Nous sommes navrés d'apprendre que votre perception de notre enseigne a évolué négativement au fil des années. Vos remarques concernant le désagrément lié à la désactivation des caisses automatiques, le comportement de certains nouveaux membres de notre personnel, ainsi que l'attitude de certains agents de sécurité, retiennent toute notre attention. Soyez assuré que nous prenons ces commentaires très au sérieux et que nous allons mener une investigation approfondie sur les points que vous soulevez, notamment concernant le professionnalisme de nos équipes et le respect des procédures par nos agents de sécurité. L'identification de ces agents via leur carte CNAPS est effectivement une obligation légale et une garantie de sécurité pour notre clientèle, et nous veillerons à ce que cette règle soit scrupuleusement respectée. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous appréciez la praticité de notre magasin et que vous avez eu un contact positif avec le patron. Votre avis est précieux pour nous aider à identifier nos axes d'amélioration et à continuer d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour City Toulouse-Fronton
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Pierre Coustures Google

Le meilleur magasin du quartier. On y trouve tout ce dont on a besoin et l’équipe est sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis et votre fidélité à notre magasin Carrefour City TOULOUSE-FRONTON. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la variété de nos produits, trouvant tout ce dont vous avez besoin, ainsi que la sympathie de notre équipe. Vos compliments nous touchent particulièrement et nous encouragent dans nos efforts quotidiens pour vous offrir le meilleur service. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de contribuer à votre quotidien. Cordialement, La direction de votre magasin Carrefour City TOULOUSE-FRONTON
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Babou Gr Google

Chaque fois que je retire un colis c'est rapide et le personnel toujours charmant J'en profite pour acheter 2 ou 3 bricoles du coup

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que le retrait de vos colis se déroule toujours rapidement et que vous appréciez le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes également enchantés que nos produits vous incitent à faire quelques achats complémentaires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous aider à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour City TOULOUSE - FRONTON.
V
V V Google

Lieu où il ne faut pas bien y aller, caissier ( OUVERTURE du magasin) désagréable voir dans le jugement, hautain : PAR CONTRE IL A OUBLIÉ CE qu'est être POLI !!!!!: PAS DE BONJOUR NI AUREVOIR,, la politesse ne dispense pas d'école!!!!!.. Salade acheté 1,70€ ¿¿complètement flétrie(quel honte !!!¿??) que de très mauvaise foi

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil de notre caissier lors de votre visite. Nous regrettons également que la salade que vous avez achetée n'ait pas été à votre goût. Nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos produits et l'accueil de notre clientèle. Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante.
F
Fredo pujodis Google

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Carrefour City. Le magasin est propre, bien organisé et les produits sont faciles à trouver. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. C’est très pratique pour faire des courses rapides, avec un bon choix de produits malgré la taille du magasin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été satisfaisante et que vous avez apprécié notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous répondons à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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Love Piment Kongo Google

Franchement j'adore y aller, le pain est bon, les employés sont agréables(sauf une qui mâche tout le temps son chewing-gum mais bon c'est la jeunesse on va dire)le magasin est propre, bien tenu, le seul bémol si je peux me permettre,les jeunes parler de vos vies privées entre vous pendant que les clients sont devant vous ça ne fait pas très pro, ce sont des clients en face de vous, pas vos amies/amis...faites attention à ça car les gens ne sont pas toujours cool, j'ai lu quelques commentaires et les gens sont pas bienveillants alors que votre équipe est vraiment tout cool 👍🏾... Courage à vous, tenez bon et félicitations à votre employeur pour l'équipe dynamique, jeune et efficace qu'il a su créer.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif concernant notre magasin Carrefour City TOULOUSE - FRONTON. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre pain, la propreté de notre magasin et l'amabilité générale de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les conversations privées de certains de nos employés. Nous allons bien sûr rappeler à notre équipe l'importance de rester pleinement concentrée sur les clients et de maintenir une attitude professionnelle en toutes circonstances. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous sommes également très heureux que vous ayez souligné le dynamisme et l'efficacité de notre équipe. C'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons nous améliorer et vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre fidélité et votre soutien.
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Marechal Quentin Google

Toujours reçu avec le sourire et personnel très sympa. Un plaisir d’avoir ce genre de commerce de proximité !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la sympathie de notre personnel vous apportent entière satisfaction. C'est un plaisir de lire que notre commerce de proximité répond à vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City TOULOUSE - FRONTON.
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Romane Dieu Google

Je n’aime pas mettre d’avis négatif mais là je me sens obliger. Plusieurs fois que je viens et déjà le service colissimo est vraiment horrible les employer sont vraiment désagréable comme si on l’ai déranger. Et je ne parle pas des caissiers qui sont pas agréable pas de bonjour pas de au revoir je suis toujours très poli même si en face ce n’est pas pareil je dit bonjour, au revoir, bonne soirée ou bonne journée mais aucun retour. Je trouve ça vraiment irrespectueux c’est la moindre des choses l’éducation n’est pas donner à tout le monde visiblement. À revoir vos équipe. Personnellement je ne conseil pas et je ne reviendrai pas si c’est pour être traiter comme des moins que rien.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City TOULOUSE - FRONTON. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément le comportement de nos employés et les désagréments que cela a pu vous causer. Soyez assuré que votre avis est pris très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer la sensibilisation de nos équipes aux exigences d'un service client de qualité et notamment en ce qui concerne l'accueil et la courtoisie. Nous souhaitons que chaque client se sente respecté et valorisé au sein de notre magasin. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services.
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MOUDA REMED Google

Je tiens à remercier toute l’équipe Carrefour pour son professionnalisme et sa gentillesse. On sent que vous faites votre travail avec le sourire et c’est très appréciable. Le magasin est toujours bien tenu et on y trouve tout ce qu’il faut. Bravo à tous ! Cela fait 3ans maintenant que je vais faire mes courses et je suis toujours satisfait 😌merci Lorna, jean Luc ,noa et aussi toute l’équipe ❤️

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe, ainsi que la propreté de notre magasin et la diversité de nos produits. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos courses chez nous depuis maintenant trois ans. Vos encouragements sont une source de motivation pour nous tous. Merci encore de votre fidélité et de votre confiance. Cordialement, L'équipe de Carrefour City TOULOUSE -FRONTON
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Pierre Cantuel Google

Petit magasin de proximité très utile.Le personnel est plutôt agréable. Tres bien pour le depannage. Le magasin fait point relais La Poste, ce qui est tres bien pour récupérer les recommandés et lrs colis avisés. Le souci, c'est le parking. Trop petit ou surtout trop occupé par les résidents des immeubles à proximité. Ce qui n'est pas rassurant, c'est la présence de deux vigiles depuis quelques temps.

Réponse du professionnel : Merci et à bientôt soleil 😉

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