Carrefour City

Faites attention à ce que vous achetez dans ce magasin. J’ai acheté des Knoppers hier (photos à l’appui). En goûtant la gaufrette, j’ai tout de suite remarqué un goût différent et le chocolat semblait légèrement fondu sur les côtés. Quelle ne fut pas ma surprise en regardant la date de péremption. Le produit était périmé depuis le mois d’avril alors que nous sommes déjà le 19 mai. Je voulais faire un retour, mais je n’ai pas eu de ticket de caisse, car le caissier est parti avant même que je termine de payer par carte, sans rien dire. Entre l’accueil et la qualité des produits, rien ne va. Je ne reviendrai plus faire mes achats ici.

Accueil et service client plus que mitigé ! Tout d'abord je dois aller chercher le vendeur pour que je puisse payer sinon j'attendais un long moment avant que quelqu'un ne veuille bien arriver en caisse. Une fois que la vendeuse arrive, je demande à récupérer mon colis. On me répond "pas avant 14h !". Je demande donc pourquoi, elle me fait signe de lire le papier accroché devant les caisses. Ok, même pas gênée de me montrer qu'elle n'a clairement pas envie de me répondre et/ou de travailler, bref... Voyant que cela s'applique uniquement aux colis réceptionnés le jour J, je demande à récupérer le mien puisque celui-ci est arrivé la semaine précédente. Et là la vendeuse me répond "je n'ai pas la machine, quand mes collègues voudront bien bosser, vous pourrez récupérer votre colis". Je finis enfin par récupérer mon colis mais celui-ci était déchiqueté. Je veux bien croire que ça peut être la faute du livreur mais c'était malheureusement la cerise sur le gâteau. Je pense qu'il faudrait peut-être revoir la formation de vos employés concernant le service client qui était loin d'être agréable et professionnel.

petit magasin qui dépanne bien avec un délai de réception des colis on ne peut plus rapide ! les deux personnes auxquelles j’ai eu affaire se sont démenés pour trouver mon colis qui venait à peine d arriver ! merci

Magasin super propre accueillant toujours tous les produits en rayon. Je tiens à remercier pour le professionnalisme et la gentillesses de Mathilde et tous ses collègues je suis une habituée du magasin et j’ai toujours un bonjour un sourire de toute l’équipe et on peut discuter de tout et de rien merci pour votre accueil et continuez à avoir un magasin aussi propre et accueillant

Chez Carrefour City, entre deux rayons bien rangés, Nous avançons tranquilles, panier presque déjà vidé. Et là, comme un rayon de soleil un peu magique, Mathilde apparaît, sourire simple et authentique. Caissière de métier, mais héroïne du quotidien, Elle scanne nos articles avec grâce et entrain., Même la file d’attente devient presque un bon moment. Gentillesse, humour et professionnalisme réunis, Une présence qui rassure, un sourire qui suit. Il y a des commerces et il y a le paradis. Un accueil comme on en voit trop rarement aujourd’hui.

L’équipe est vraiment incroyable ! Je passe facilement chaque jour de la semaine, et c’est toujours accueillant, le magasin est rangé et le passage en caisse est toujours un plaisir. Merci à Mathilde pour tout à l’heure justement, un rayon de soleil !

Carrefour City très pratique, propre et bien organisé. Les rayons sont bien remplis et on trouve facilement l’essentiel, même pour un achat rapide. Le passage en caisse est fluide et l’équipe est accueillante. Petit plus spécial pour la caissière : super agréable, souriante et vraiment professionnelle — ça fait plaisir ! PS : c’est le client avec la veste marron.

Ce lundi 6 août, je suis venu récupérer un colissimo. Quel flemme du personnel il m’a fallu trois passages pour le récupérer 11h30 , 13h30 et ma fille est repassée dans l’après-midi pour enfin l’avoir. La première fois il était seul, il n’arrivait pas à gérer deux clients et une recherche de colis. À 13h30, ils étaient trois importants, une moule à chercher dans un sac pour regarder essayer de regarder c’était très compliqué. Devant moi-même, aller travailler ma fille est repassée dans l’après-midi pour le récupérer. Où est la rentabilité pour vous s’il faut trois passages et un avis défavorable, c’est triste. Un peu de boost vous ferait du bien